Vi ser att du använder en webbläsare som vi inte stöder. Webbplatsen kanske därför inte visas som den ska.Vi stöder följande webbläsare:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Kontakta boendet för att kontrollera tillgänglighet.
Det finns liknande hotell tillgängliga.
Visa alla
Annika

Matförgiftning och uruselt bemötande

Omdöme om Icehotel
1,0 av 5 bubblorOmdömet skrevs 4 feb. 2024
Jag och min sambo besökte hotellet 19/1-21/1.
Min sambo blev matförgiftad första kvällen av ismenyn på hotellets restaurang, vilket ledde till att vi inte kunde sova i isrummet som vi hade bokat första natten. Vi fick istället sova i ett omgjort omklädningsrum med en våningssäng i, rummet var beläget bland omklädningsrummen och saknade väggar upp till taket. Det visade sig sedan att det inte bara var min sambo som blivit matförgiftad, vi hörde andra gäster komma in och säga till personalen att de hade blivit matförgiftade och därefter sprang och kräktes på toaletterna som var belägna precis utanför vårat rum. Hela natten sprang flera av hotellets gäster fram och tillbaka till toaletterna för att kräkas och på morgonen var toaletterna totalt oanvändbara från natten. Vi hade bokat hundspann morgonen efter men denna kunde vi självklart inte vara med på då min sambo fortfarande inte var helt frisk.
Hotellet skyller ifrån sig och hänvisar till att de har varit i kontakt med Miljö och Hälsovårdsmyndigheten som konstaterar att de har agerat riktigt i deras hantering och de inte har något att anmärka på.
Det vi har fått ersättning för är middagen men varken det dyra isrummet (som vi inte kunde utnyttja)eller hundspannsturen vill hotellet kännas vid. Uruselt bemötande enligt mig då matförgiftningen uppenbart kommer från hotellets restaurang eftersom flera gäster blivit dåliga samtidigt. Kommer inte besöka detta hotell igen.
Datum för vistelsen: januari 2024
Resetyp: Reste som ett par
Ser du något problem med det här omdömet?
Det här är ett subjektivt omdöme av en Tripadvisor-medlem och inte av Tripadvisor LLC. Tripadvisor kontrollerar omdömen.
Förteckningarna över bokningserbjudanden för varje verksamhet tar hänsyn till den ersättning som våra partner betalar till oss. Priserna som visas kan vara för olika rumstyper. De priser som visas är de lägsta tillgängliga, vilket motsvarar den billigaste tillgängliga rumstypen, som tillhandahålls av våra partner vid tidpunkten då användaren söker.
Hotell i närheten
Reindeer Lodge sketched
  • Vio.com
1.0 km från Icehotel
Kostnadsfri parkering
  • Booking.com
  • ZenHotels.com
    3 719 kr
  • Expedia.com
    5 437 kr
Kostnadsfri parkering
Restaurang
  • Booking.com
  • ZenHotels.com
    2 026 kr
  • Hotels.com
14.2 km från Icehotel
Kostnadsfritt wifi
Kostnadsfri parkering
  • Expedia.com
  • ZenHotels.com
    2 554 kr
  • Hotels.com
15.0 km från Icehotel
Kostnadsfritt wifi
Kostnadsfri parkering
walking to the hostel, which is on the right
  • Hotels.com
  • ZenHotels.com
    824 kr
  • Booking.com
15.2 km från Icehotel
Kostnadsfritt wifi
Kostnadsfri parkering
Scandic Kiruna exterior
  • Booking.com
  • Scandic Hotels
    3 507 kr
  • Hotels.com
15.6 km från Icehotel
Kostnadsfritt wifi
Restaurang
  • Booking.com
  • ZenHotels.com
    2 032 kr
  • Hotels.com
15.7 km från Icehotel
Kostnadsfritt wifi
Kostnadsfri parkering
  • Agoda.com
  • ZenHotels.com
3.0 km från Icehotel
Kostnadsfritt wifi
Kostnadsfri parkering
Kontakta boendet för att kontrollera tillgänglighet.
62.2 km från Icehotel
Kostnadsfritt wifi
Kostnadsfri parkering
 Overview summertime
  • Vio.com
3.8 km från Icehotel
Kostnadsfri parkering
Djur tillåtna
Visa fler hotell i Jukkasjarvi
Omdömen (2 431)
Filtrera omdömen
2 431 resultat
Medlemsbetyg
1 560
551
188
75
57
Resenärstyp
Tid på året
SpråkAlla språk
Fler språk
Medlemsbetyg
1 560
551
188
75
57
Läs vad resenärer säger:
Valda filter
Filtrera
Listan uppdateras ...
1015 av 2 431 omdömen
Omdömet skrevs 25 januari 2024

En underbar upplevelse. Härlig natur. Spännande övernattning på konstrummen. Köpte till en skotertur med en underbar guide som gjorde allt för att vi skulle trivas å få en fin upplevelse. Mycket god ismeny på restaurangen.

Datum för vistelsen: januari 2024
  • Restyp: Reste som ett par
    • Standard
    • Läge
    • Sovkvalitet
    • Rum
    • Renlighet
    • Service
Omdömen sammanställs i samarbete med NordicChoiceHotels.com
Tack lotta2024
Det här är ett subjektivt omdöme av en Tripadvisor-medlem och inte av Tripadvisor LLC. Tripadvisor kontrollerar omdömen.
Omdömet skrevs 25 december 2023

Hotellet o maten var helt fantastiskt men det finns en del önska vad gäller servicen.

Vid middagen serverades en av två varmrätter o ingen av personalen förstod vad som var fel. När jag ätit halva middan kom dom ut med min mans. Vi fick ingen kompensation på plats utan bara ett klent ursäktande. Det saknades även toalettpapper på toaletten i restaurangen.

Vi fortsatte sedan till loungen o där var glasen allt annat än rena. Musiken hackade i två minuters intervaller hela kvällen.

Mejlade operations manager som svarade o tog till sig av kritiken samt erbjöd lite kompensation dagen efter. Det uppskattades såklart men personalen borde Skött detta bättre plats.

Sista kvällen sov vi i ett isrum o morgonen efter fick vi duscha i bastun o på herrarnas saknades det handdukar så det fick min man hämta ut i receptionen.

Det kostar en del att resa o bo här o många gör det Once in a lifetime o vissa saker ska bara finnas o inte ta slut, såsom tvål, toapapper o handdukar.

Fick uppleva både norrsken o hundspann så totalupplevelsen blev ändå bra såklart.

Datum för vistelsen: december 2023
  • Restyp: Reste som ett par
    • Standard
    • Läge
    • Service
Tack Jane S
Det här är ett subjektivt omdöme av en Tripadvisor-medlem och inte av Tripadvisor LLC. Tripadvisor kontrollerar omdömen.
Omdömet skrevs 14 augusti 2023

Jättetrevlig personal och fint hotellrum. Enda nackdelen jag kan komma på är att det var ganska varmt i hotellrummet. Men gick ju öppna fönstret och vädra. Personalen i både isbaren, receptionen och vid frukosten var supertrevliga! Utställningen i is var otroligt häftig.

Datum för vistelsen: augusti 2023
  • Restyp: Reste som ett par
    • Standard
    • Läge
    • Sovkvalitet
    • Rum
    • Renlighet
    • Service
Omdömen sammanställs i samarbete med NordicChoiceHotels.com
Tack wilmabraic
Det här är ett subjektivt omdöme av en Tripadvisor-medlem och inte av Tripadvisor LLC. Tripadvisor kontrollerar omdömen.
Omdömet skrevs 11 augusti 2023

En underbar upplevelse som vi aldrig glömmer. Sov i ett av isrummen och har aldrig sovit så gott! Tack vare sovsäcken och annan utrustning blev upplevelsen magisk! Trevlig personal och fantastisk miljö, rekommenderar starkt!

Datum för vistelsen: augusti 2023
  • Restyp: Reste med familjen
    • Standard
    • Läge
    • Sovkvalitet
    • Rum
    • Renlighet
    • Service
Omdömen sammanställs i samarbete med NordicChoiceHotels.com
Tack Mimmi_aberg
Det här är ett subjektivt omdöme av en Tripadvisor-medlem och inte av Tripadvisor LLC. Tripadvisor kontrollerar omdömen.
Omdömet skrevs 26 juli 2023 från mobil enhet

Frågan är om det kan kallas hotell. Snarare stugby med en mycket trevlig avdelning med rum i is och isbar.
Bra rum och städning men stort avstånd mellan reception, rum och frukostbyggnad drar ner betyget.
Frukost bra och hade både varm ock kall del.
Tyvärr ingen restaurang i närheten den tidpunkt vi var där.
Service under medel troligen eftersom det var mellansäsong

Datum för vistelsen: juni 2023
Restyp: Reste som ett par
Tack Jolidata
Det här är ett subjektivt omdöme av en Tripadvisor-medlem och inte av Tripadvisor LLC. Tripadvisor kontrollerar omdömen.
Visa fler omdömen