Vi ser att du använder en webbläsare som vi inte stöder. Webbplatsen kanske därför inte visas som den ska.Vi stöder följande webbläsare:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Kontakta boendet för att kontrollera tillgänglighet.
Det finns liknande hotell tillgängliga.
Visa alla
Madeleine N

Fint hotell besviken på servicen

4,0 av 5 bubblorOmdömet skrevs 27 dec. 2024från mobil enhet
Vi firade jul på hotell riviera förra året och var så nöjda att vi valde att återkomma även i år.
Som vanligt så är hotellet fantastiskt fint och rent. Rummen är perfekta och det är även alla omgivningar. Förra året höll de på att bygga den stora poolen ute så det var kul att återkomma och se när bygget var klart och det var verkligen fint.
Frukosten är också utöver det vanliga tycker vi, den har allt man kan önska och lite till.

Tyvärr så har julbordet och servicen i restaurangen tagit ett steg bakåt, så pass att vi inte kommer att återkomma.
Vi förstod att det var ny personal men att behöva jaga efter någon som jobbade där för att få beställa mat och dryck och även för att få betala drar ner betyget.
Maten den 23 var fantastisk men det hade varit trevligt att få någon annan dryck än fördrinken till. Den 24 var servicen om möjligt ännu värre och jag fick vänta 50 minuter på 10 vegobullar och vi lyckades beställa en julmust var till de två timmarna vi satt där. Ingen plockade tallrikar eller kollade till oss under hela den tiden så vi fick inte möjlighet att beställa mer dryck. Tråkigt till ett julbord.
Dessertbordet saknade mycket som fanns förra året och den saffranskakan som fanns var rå smet och den mjuka pepparkakan var väldigt torr.
Förra året var julbordet/ dessertbordet väldigt fint och det fanns även ett fint och generöst vegetariskt alternativ. Detta fanns inte längre. Förra året kände vi oss väldigt omhändertagna och den känslan saknades i år. Vi lämnade snarare restaurangen och kände oss lite frustrerade. Vi var i alla fall tacksamma att vi hade köpt med oss dryck som vi hade på rummet.
Datum för vistelsen: december 2024
Resetyp: Reste med familjen
Ser du något problem med det här omdömet?
Det här är ett subjektivt omdöme av en Tripadvisor-medlem och inte av Tripadvisor LLC. Tripadvisor kontrollerar omdömen.
Carina Wallen, MarketingHotel Riviera Strand, svarade på det här omdömet
Svarade 8 jan. 2025
Hej,

Tack så mycket för att ni tog er tid att dela med er av er upplevelse hos oss. Vi är väldigt glada att ni återvände till oss för att fira jul och att ni uppskattade hotellets miljö, renlighet, de nyrenoverade omgivningarna och vår frukostbuffé. Det är alltid vår ambition att skapa minnesvärda vistelser för våra gäster.

Med det sagt är vi verkligen ledsna över att höra att er upplevelse av restaurangen och julbordet inte levde upp till förväntningarna denna gång. Vi ber om ursäkt för att servicen inte höll den standard vi eftersträvar, och vi förstår er frustration över att behöva vänta länge både på mat och dryck samt att ni inte fick den uppmärksamhet ni förtjänar vid ert bord.

Vi beklagar också att ni upplevde att dessertbordet och de vegetariska alternativen var mindre tillfredsställande i år jämfört med tidigare.

Vi hoppas att ni trots besvikelsen kan tänka er att ge oss en ny chans i framtiden, så att vi får möjligheten att överträffa era förväntningar igen.

Vänliga hälsningar,
Carina Wallen
Guest Relations Manager
Det här är det subjektiva svaret från en representant för ledningen och inte från Tripadvisor LLC.
Förteckningarna över bokningserbjudanden för varje verksamhet tar hänsyn till den ersättning som våra partner betalar till oss. Priserna som visas kan vara för olika rumstyper. De priser som visas är de lägsta tillgängliga, vilket motsvarar den billigaste tillgängliga rumstypen, som tillhandahålls av våra partner vid tidpunkten då användaren söker.
Hotell i närheten
  • Hotels.com
  • Booking.com
  • StayForLong
2.1 km från Hotel Riviera Strand
Kostnadsfritt wifi
Pool
Pensionat Neptun
  • Hotels.com
  • Booking.com
  • Vio.com
0.8 km från Hotel Riviera Strand
Kostnadsfri parkering
  • Booking.com
  • Hotels.com
  • eDreams
6.7 km från Hotel Riviera Strand
Kostnadsfritt wifi
Kostnadsfri parkering
  • Priceline
0.9 km från Hotel Riviera Strand
Kostnadsfritt wifi
Kostnadsfri parkering
  • Hotels.com
  • Booking.com
  • eDreams
10.8 km från Hotel Riviera Strand
Kostnadsfritt wifi
Kostnadsfri parkering
  • Booking.com
  • Hotels.com
  • eDreams
11.3 km från Hotel Riviera Strand
Kostnadsfritt wifi
Kostnadsfri parkering
Åkagårdens Lodge
Go to your Happy Price
  • Vio.com
  • Agoda.com
9.0 km från Hotel Riviera Strand
Kostnadsfritt wifi
  • Vio.com
7.7 km från Hotel Riviera Strand
Kostnadsfritt wifi
Kostnadsfri parkering
Frühstücksbereich in der Nacht
    0.7 km från Hotel Riviera Strand
    • eDreams
    • Priceline
    • Vio.com
    13.2 km från Hotel Riviera Strand
    Kostnadsfritt wifi
    Kostnadsfri parkering
    Visa fler hotell i Bastad
    Omdömen (1 160)
    Filtrera omdömen
    1 160 resultat
    Medlemsbetyg
    800
    255
    78
    22
    5
    Resenärstyp
    Tid på året
    SpråkAlla språk
    Fler språk
    Medlemsbetyg
    800
    255
    78
    22
    5
    Läs vad resenärer säger:
    Valda filter
    Filtrera
    Listan uppdateras ...
    1015 av 1 160 omdömen
    Omdömet skrevs 26 december 2024

    Sovrummet var så tyst och sköna sängar. Fräscht rum och barnens älskade draperierna på våningssängen- så praktiskt.

    Rymligt rum. Fin toa. Allt är vackert.

    Perfekt beläget vid vattnet och lugnet infann sig. Och vi fick precis den avkoppling vi behövde!

    Datum för vistelsen: december 2024
    Restyp: Reste med familjen
    Omdömen sammanställs i samarbete med det här hotellet
    Tack PeppeJ1
    Det här är ett subjektivt omdöme av en Tripadvisor-medlem och inte av Tripadvisor LLC. Tripadvisor kontrollerar omdömen.
    Carina Wallen, Marketing på Hotel Riviera Strand, svarade på det här omdömetSvarade 7 januari 2025

    Tack så mycket för din underbara feedback, jag kommer dela dina kommentarer med mina kollegor. Speciellt till våra servicestjärnor. Jag är mycket glad att höra att ni hade en så positiv upplevelse hos oss.

    Er feedback är viktig för oss och vi strävar ju att alltid göra våra gäster så nöjda som möjligt.
    Vi ser fram emot att välkomna er tillbaka.

    Carina Wallen
    Guest Relations Manager

    Rapportera svaret som olämpligt
    Detta är det subjektiva svaret från en representant för företaget och inte från Tripadvisor LLC.
    Omdömet skrevs 8 december 2024

    Vi är mycket nöjda. Stora fina rum och mycket rent! Jättegod mat på kvällen och även frukosten var mycket bra. Mysig och fin lounge/restaurang! Kul med pingis och biljard när man åker med barn. Spa ok, synd att det inte fanns relax och bar på vintern!

    Datum för vistelsen: december 2024
    Restyp: Reste med familjen
    Tack Jessica N
    Det här är ett subjektivt omdöme av en Tripadvisor-medlem och inte av Tripadvisor LLC. Tripadvisor kontrollerar omdömen.
    Carina Wallen, Marketing på Hotel Riviera Strand, svarade på det här omdömetSvarade 9 december 2024

    Tack så mycket för din underbara feedback, jag kommer dela dina kommentarer med mina kollegor. Speciellt till våra servicestjärnor. Jag är mycket glad att höra att ni hade en så positiv upplevelse hos oss. Hotel Riviera Strand är ett badhotell, men våra systerhotell har spa (Hotel Skansen och Torekov Hotell).

    Er feedback är viktig för oss och vi strävar ju att alltid göra våra gäster så nöjda som möjligt.
    Vi ser fram emot att välkomna er tillbaka en annan tid på året.

    Carina Wallen
    Guest Relations Manager

    Rapportera svaret som olämpligt
    Detta är det subjektiva svaret från en representant för företaget och inte från Tripadvisor LLC.
    Omdömet skrevs 4 december 2024 från mobil enhet

    Man behöver inte resa långt för en bra upplevelse. Vi har egentligen cykelavstånd till Riviera strand hotell så övernattning har aldrig varit aktuellt. Nu beslöt vi oss för att prova stället.
    Personalen var genomgående trevliga, uppmärksamma, hjälpsamma och glada.
    Fantastiska rum, de var egentligen lägenheter med bra utrustning.
    Bad fanns mitt på gården mellan hotellets byggnader. Nu är det vinter så det var bara en liten pool öppen ute och en större bassäng med bubbelhörna och en barnbassäng inomhus.
    Inte något spahotell men trevligt att även barnfamiljer kan bada på hotellet.
    Kvällens middag var lysande likaså frukosten. Man försöker servera så lokala råvaror som möjligt

    Rumstips: Parkering utanför hotellet är kommunal och begränsad till 6 timmar. Hotellet har garage som kostar 149kr/natt. Säkrast att boka i förväg. Badrockar finns på rummet
    Datum för vistelsen: december 2024
    Restyp: Reste som ett par
    Tack Eva B
    Det här är ett subjektivt omdöme av en Tripadvisor-medlem och inte av Tripadvisor LLC. Tripadvisor kontrollerar omdömen.
    Carina Wallen, Marketing på Hotel Riviera Strand, svarade på det här omdömetSvarade 5 december 2024

    Wow! Tack för att du tog dig tid att skriva denna fina recension efter er vistelse hos oss. Vi är glada att höra att ni hade en lugn och trivsam upplevelse och att ni uppskattade vår mat, våra rum och trevliga bemötande.
    Det är alltid vårt mål att skapa en avslappnad atmosfär för våra gäster, så det är fantastiskt att höra att ni också har nära hit. Vårt hotell riktar sig till barnfamiljer och konferenser. Våra systerhotell har spa, om man vill ha det.

    Vi ser fram emot att välkomna er tillbaka snart och hoppas att ni får ännu fler härliga upplevelser hos oss.

    Vänliga hälsningar,
    Carina Wallen
    Guest Relations Manager

    Rapportera svaret som olämpligt
    Detta är det subjektiva svaret från en representant för företaget och inte från Tripadvisor LLC.
    Omdömet skrevs 30 oktober 2024

    Mkt trevligt hotell med rymliga rum och fräscht badrum. Välutrustat kök, men man bör vara medveten om att stekning är förbjudet. De större rummen (6 personer) har stor kyl och riktig frys. De mindre (4 personer) frysfack. Mkt trevlig frukostbuffé. Inte världens största, men allt var fräscht och gott med god variation. Bra aktiviteter för barnen och många utrymmen att "hänga" på.

    Datum för vistelsen: oktober 2024
    Restyp: Reste med familjen
    Omdömen sammanställs i samarbete med det här hotellet
    Tack Johanna F
    Det här är ett subjektivt omdöme av en Tripadvisor-medlem och inte av Tripadvisor LLC. Tripadvisor kontrollerar omdömen.
    Carina Wallen, Marketing på Hotel Riviera Strand, svarade på det här omdömetSvarade 31 oktober 2024

    Tack så hjärtligt för att ni tagit er tid att skriva en så fin och detaljerad recension om oss! Vi är verkligen glada att höra att ni uppskattade våra rymliga och välutrustade rum, samt vår frukostbuffé. Vi strävar alltid efter att erbjuda en fräsch och varierad frukost, och det värmer att veta att ni tyckte om den.

    Det är även roligt att höra att ni och barnen haft en bra upplevelse med våra aktiviteter och att det fanns gott om plats för hela familjen att trivas på. Stort tack för att ni rekommenderar oss, och vi hoppas att få välkomna er tillbaka till oss snart igen!

    Carina Wallen
    Guest Relations Manager

    Rapportera svaret som olämpligt
    Detta är det subjektiva svaret från en representant för företaget och inte från Tripadvisor LLC.
    Omdömet skrevs 29 oktober 2024

    Trevligt hotell med bekväma, välutrustade rum, fin havsutsikt, 5 olika pooler och bastu, samt utmärkt restaurang som serverar både en väl tilltagen frukostbuffé och utmärkt 2/3 rätters middag. Till barnen serveras även en mindre buffé med Carbonara, Fish & chips m.m.
    Hotellet ligger nära stranden, som är utmärkt att promenera på. Gratis parkering finns utanför, och platser i ett uppvärmt garage går att köpa.

    Datum för vistelsen: oktober 2024
    Restyp: Reste med familjen
    Omdömen sammanställs i samarbete med det här hotellet
    Tack Erik L
    Det här är ett subjektivt omdöme av en Tripadvisor-medlem och inte av Tripadvisor LLC. Tripadvisor kontrollerar omdömen.
    Carina Wallen, Marketing på Hotel Riviera Strand, svarade på det här omdömetSvarade 30 oktober 2024

    Tack för ert underbara omdöme och för att ni tog er tid att dela med er av era upplevelser från ert besök hos. Det gläder oss enormt att höra att ni kände er så välkomna och att vår personal bidrog till en positiv och minnesvärd vistelse.

    Vi är särskilt glada över att ni uppskattade vårt hotell. Vi strävar efter att alla våra gäster, oavsett ålder, ska kunna njuta av våra faciliteter och det är fantastiskt att höra att detta gjorde ert besök ännu mer avslappnande.

    Era rekommendationer betyder mycket för oss och är en stor motivation för vårt team att fortsätta leverera service i världsklass. Vi ser fram emot möjligheten att välkomna er och er familj tillbaka till Hotel Riviera Strand snart igen.

    Carina Wallen
    Guest Relations Manager

    Rapportera svaret som olämpligt
    Detta är det subjektiva svaret från en representant för företaget och inte från Tripadvisor LLC.
    Visa fler omdömen