Mycket fint och fräscht hotell med stora rum och fantastisk mat! Fint poolområde och vacker vy mot havet. Minus för stranden som bara är en liten vik och där det inte finns solstolar heller. Lägg därtill läget som är långt ifrån Alcudia centrum och det saknas en strandpromenad. Vill man bara hänga vid poolen och äta och dricka gott så är hotellet en dröm!
Booking.com
Booking.comBooking.com
Mycket fint vuxenhotell i avskilt men fin omgivning. Liten men ren och fin strand, bra poolområde med solstolar till alla. Bufférestaurang med varierande och god mat, inget snålande med drycken. Tyvärr kunde man inte nyttja den fina uteserveringen vid alla måltider eftersom det bara var ribbor till tak och inget vindskydd, blev lite mycket folk inne i restaurangen när vädret var kasst.
Vi bodde i PrimeLoungeSuite med stor terrass. Rummet var rent och snyggt om än lite litet. Terrassen/balkongen var superfin med både soffa och solstolar. Tyvärr kunde vi inte nyttja den riktigt lika mycket som vi velat eftersom vädret varierade mellan sol och regn och ”taket” över var bara ribbor så det regnade in på hela terrassen.
En kort promenad så är man inne i Alcudia gamla stan med restauranger och små affärer. Runt hotellet finns ingen affär eller restaurang, kan vara bra att veta om man inte tar alla måltider på hotellet.
Personalen på hotellet var mycket trevlig och serviceinriktad.
Vi var supernöjda med vår vecka, vädret kan tyvärr inte hotellet rå för :)
Tack så mycket macesa!
Thank you so much for so many praises on your review! you have written a description of what we aim to be!! so we could not be happier. Also we appreciate that you gave us 5 circles, eventhough the bad weather!
You did a good thing sharing the info about restaurants.
We aim to be a customer orientated hotel in a location that gives space enough to relax. If at any time someone wants to be where bars, restaurants, discos, are; then it is reachable in just 5 min.
About the weather, we are to protect the pergola so it is water resistant next year. Then guests could seat outsiden when raining.
We can not do anything about the weather but sure we can listen to your comments :)
Sunprime Pollensa Bay, Diego
Ett lugnt och litet hotell. Nya solstolar och parasoll. Privat strand och nära till havet. Gångavstånd till gamla stan.Maten och vinet var gott, mycket grönsaker och frukter. Rummet var ok men jag saknar dörrar till skåpen. Vattenkokare på rummet men inget kaffe eller te. Vi är nöjda med hotellet.
Tack så mycket Fredh!! Thank you for such positive review!! and for your compliments on food and our wine We are glad you notice enough variety of fruits and vegetables.
We understand that a wardrobe with doors and that to have coffee and tee together with the kettle would be more of your liking. We take note for the future!
We are glad you found our location calm, it is one of the good features that our Sunprime can offer and we love that you appreciated it
We could not be happier to know you are satisfied with your experience and thank you for letting us know on this review.
Sunprime Pollensa Bay, Diego
Jättefint vuxenhotell i Vingresors egna koncept. Tyvärr blev vi lite besvikna på bla. städpersonalen som vi inte tyckte skötte sitt jobb. De städade tex. inte vår terass förrän vi påpekade det fyra dagar senare, fick inget nytt toapapper. Sedan tyckte vi att alla utom en tjej i baren skulle gå charmkurs, inte ett leende på en hel vecka.
Restaurangpersonalen däremot var jättetrevliga.
Tack så mycket!! Thank you for your time to leave us a review with precious feedback!!
We had a meeting with the head cleaner and read your review. We will monitor the cleaning of the terrace's floor and the toilet paper. Cleaning comments have been good so far but only because we know where to get better and thank to you for pointing this out, we will get much better!!
Also we had a meeting with the bar/restaurant about the work load at the bar and focus on the customer care experience at the bar. We are keeping an eye there too.
Thank you for your kind words about the staff at the restaurant and for choosing our sunprime as your holiday spot for this important 2022. We are sure we can provide an even better experience next time
Best regards from all the team.
Sunprime Pollensa Bay, Diego
Så nöjda vad med hela familjen!!! Vi var ett glas gäng som älskade stället! Hade all inklusive och va sjukt nöjda! Alla som skrivit dåligt kanske ska sluta upp att vara jobbiga! Äger själv Hôtel! Och vill gärna en någonsin komma tillbaka! Tack alla fina! The Swedish family
Tack så mycket alexswaner!! thank you so much Swedish family!! for such positive review.
Your words are exactly what we aim every day with our work, and the whole team is going to be very happy to read in the next meeting. The fact that you could experience the all inclusive means you tried every meal and drink, and we are happy we have positive feedback. Thank you for taking a little time to let us know.
Hasta pronto! (see you soon)
Sunprime Pollensa Bay, Diego
Vi åkte hit för att fira våra 40 år tillsammans. Eftersom hotellet var ganska nytt visste vi inte så mycket om det. Men vi blev inte besvikna! Vi ville ha en avkopplande semester och det fick vi!
Rummet var fint med underbart sköna sängar, fin balkong med utsikt mot poolområdet och havet.
Maten var jättebra! Buffé till frukost, lunch o middag, varje dag var det vällagad och gott och med variation. Goda drycker. Det fanns något för alla och det fanns alltid dessert till alla måltider.
Personalen i restaurangen var mycket tillmötesgående och trevliga! Övrig personal var alla trevliga, städningen var perfekt!
Hotellet ligger precis vid havet med en fin liten strand. Det är nästan ingen trafik. Det finns en pool som är alldeles lagom att ta några simtag i och svalka av sig.
Hotellet ligger lite avsides i ett villaområde, det finns inga affärer eller restauranger i närheten, men det tar ca 20 min att promenera in till Alcudia, hotellet hyr även ut cyklar. Det går också att köpa tex snacks och vatten i receptionen.
Vi hade en liten incident med vår hyrbil, då en storm orsakade en liten skada på bilen. Det bemötande och den hjälp vi fick av Carina i receptionen samt hotelldirektören Diego var outstanding! Ni båda ska ha en stor eloge för all hjälp!
Vill man ha avkoppling och slippa stress så åk hit! Vi kommer att åka tillbaka!
tack så mycket Charlotte!!
We have loved your review, thank you!! What we aim with every single person who books with Sunprime can be summarized with your words!!
And we are even happier that we could provide it to you in such especial occasion. Happy anniversary again :)
Nowadays hotels should focus in customer care and take the proper time to help in any issue properly. We are happy to ready in your case we achieved to managed the incident with the car properly. But we are even happier to read that mostly all our staff was service-minded (restaurant, cleaning, etc)!!
Thank you for such positive review and for taking time to explain. We would be the lucky ones if you decide to come back
Sunprime Pollensa Bay, Diego
