Jättefint vuxenhotell i Vingresors egna koncept. Tyvärr blev vi lite besvikna på bla. städpersonalen som vi inte tyckte skötte sitt jobb. De städade tex. inte vår terass förrän vi påpekade det fyra dagar senare, fick inget nytt toapapper. Sedan tyckte vi att alla utom en tjej i baren skulle gå charmkurs, inte ett leende på en hel vecka.
Restaurangpersonalen däremot var jättetrevliga.Mer
Booking.com
Booking.comBooking.com
Så nöjda vad med hela familjen!!! Vi var ett glas gäng som älskade stället! Hade all inklusive och va sjukt nöjda! Alla som skrivit dåligt kanske ska sluta upp att vara jobbiga! Äger själv Hôtel! Och vill gärna en någonsin komma tillbaka! Tack alla fina! The Swedish family
Tack så mycket alexswaner!! thank you so much Swedish family!! for such positive review.
Your words are exactly what we aim every day with our work, and the whole team is going to be very happy to read in the next meeting. The fact that you could experience the all inclusive means you tried every meal and drink, and we are happy we have positive feedback. Thank you for taking a little time to let us know.
Hasta pronto! (see you soon)
Sunprime Pollensa Bay, Diego
Vi åkte hit för att fira våra 40 år tillsammans. Eftersom hotellet var ganska nytt visste vi inte så mycket om det. Men vi blev inte besvikna! Vi ville ha en avkopplande semester och det fick vi!
Rummet var fint med underbart sköna sängar, fin balkong med utsikt mot poolområdet och havet.
Maten var jättebra! Buffé till frukost, lunch o middag, varje dag var det vällagad och gott och med variation. Goda drycker. Det fanns något för alla och det fanns alltid dessert till alla måltider.
Personalen i restaurangen var mycket tillmötesgående och trevliga! Övrig personal var alla trevliga, städningen var perfekt!
Hotellet ligger precis vid havet med en fin liten strand. Det är nästan ingen trafik. Det finns en pool som är alldeles lagom att ta några simtag i och svalka av sig.
Hotellet ligger lite avsides i ett villaområde, det finns inga affärer eller restauranger i närheten, men det tar ca 20 min att promenera in till Alcudia, hotellet hyr även ut cyklar. Det går också att köpa tex snacks och vatten i receptionen.
Vi hade en liten incident med vår hyrbil, då en storm orsakade en liten skada på bilen. Det bemötande och den hjälp vi fick av Carina i receptionen samt hotelldirektören Diego var outstanding! Ni båda ska ha en stor eloge för all hjälp!
Vill man ha avkoppling och slippa stress så åk hit! Vi kommer att åka tillbaka!
tack så mycket Charlotte!!
We have loved your review, thank you!! What we aim with every single person who books with Sunprime can be summarized with your words!!
And we are even happier that we could provide it to you in such especial occasion. Happy anniversary again :)
Nowadays hotels should focus in customer care and take the proper time to help in any issue properly. We are happy to ready in your case we achieved to managed the incident with the car properly. But we are even happier to read that mostly all our staff was service-minded (restaurant, cleaning, etc)!!
Thank you for such positive review and for taking time to explain. We would be the lucky ones if you decide to come back
Sunprime Pollensa Bay, Diego
Nytt, fräscht och supermysigt att åka som par till detta lugna och lyxiga hotell. Fint rum med en fin utsikt över bukten. Kanon air condition och supermjuka sängar. Vi valde all inklusive och det va super! Man gick aldrig hungrig eller törstig!
Jättefin frukost med allt möjligt att välja på bla nypressad apelsinjuice. Superbra kaffemaskiner ect.
Mycket att välja på sen på både lunch och middagen. Husets viner, vilket va super de med!
Testade på vattengympan som va kanon! Det va så fullt i poolen just då att man knappt fick plats! Men lugnt o skönt kring poolen och ingen dunkande musik mer än under 30 min vattengympa. Va otroligt skönt!
Havet ligger precis bredvid. Det fanns lite stenfria ytor där man kunde doppa sig utan badskor. Gick man 15-20 min åt höger, så kommer man till två andra stränder. Som va superfina!
Lite uppträdde på kvällen men det va kanske inget jättebra.. otroligt mycket mygg! Ta med spray!!
Det ligger nära Alcudia gamla stan. Tog 15 min att gå in. Där finns marknad två ggr/vecka och lite butiker och mysiga restauranger. Annars ligger stället lite off. Inte mycket runtomkring så mer än privata boende. Men man kunde hyra cyklar på hotellet och kunde cykla in till Alcudias hamn/ centrum. Hade stranden varit lite bättre hade stället fått full pott. Detta ställe åker vi gärna tillbaka till med Ving!
Tack så mycket Saralinden!!
Thank you so much!! what a positive review you have written, so many details for future travelers, we have loved it!!
We can not imagine a better description of our hotel and our location. We are very lucky to be located where we are: at the beach in a quiet area with beautiful view of the pollensa Bay (therefore our name). But that means also that is quiet, that is why we offer bikes on spot, stand-up paddle, tennis, gym and the daily sport activities.
We love that you state here about the street market in the old town because it is a plus to explore a bit the activities of our beloved Alcudia.
Very good comment about the mosquitos, even though they do not have a reservation they come and stay for free!!
It can be unpleasant. We sell mosquito repellent at reception and place special candles at the bar.
Thank you for so many compliments and if you finally decide to come back with our company, We would be the lucky ones
Sunprime Pollensa Bay, Diego
bra rum men märklig uppsättning av toalettpappershållaren, man måste vara bra vig för att nå den när den hänger snett bakom toa. Att lägenheten är liten var helt ok då jag åkte själv, men frysfack i kylen hade varit önskvärt. Receptionspersonalen helt outstanding och detsamma gällde personal i spa samt restaurangen, men de i baren borde gå charmkurs, de var inte så trevliga. Ett leende hade suttit fint..... Mat på buffen bra men tyvärr inte bra varmhållning fast det löste jag genom att äta direkt de öppnade så man slapp ljummen mat. Annars helt ok semester, jag behövde total vila och avkoppling och det fick jag.
Tack så mycket Kirsten!! Thank you for such positive review!! Thank you for taking time to write it!!
We are now fixing all toilet paper brackets, they are not stable but our maintenance will make them right .
We had a meeting with the kitchen about the cold food, so we have taken note about your comment. But thank you on the positive praise about the food being delicious !!
What we appreciate the most are the kind words on restaurant, reception and SPA , about the bar staff, we take note and will try to improve there.
We are really glad you had the rest you were looking for, that is what Sunprime concept is about!!
Best regards from all the team,
Ett mysigt och lugnt hotell,hit åker man om man vill ha en lugn semester,bra mottagande med ett glas bubbel,supergod mat,med lagom att välja på,vinet va bra,vill man ha äkta vara i drinkarna får man betala extra,men det får man på många hotel.Vi hade en prime lounge med fantastisk utsikt,dubbelrummen mot havet var också fina.Men vore bra om dom la ner lite mer jobb på stranden.
Tack så mycket Helen!! thank you for a fantastic review!!
We have already worked hard on the beach, the council taking care of to maintain it clean for our beloved guests.
The champagne, the welcome, the food, those details are just small things, the best is to read your words and feel we have succeeded on providing you a well deserved holiday.
Hasta pronto!! (see you soon)
