Vi ser att du använder en webbläsare som vi inte stöder. Webbplatsen kanske därför inte visas som den ska.Vi stöder följande webbläsare:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Hotell i närheten
Omdömen (3 494)
Filtrera omdömen
3 494 resultat
Medlemsbetyg
2 194
971
220
73
36
Resenärstyp
Tid på året
SpråkAlla språk
Fler språk
2 194
971
220
73
36
Läs vad resenärer säger:
Filtrera
Listan uppdateras ...
813 av 3 494 omdömen
Omdömet skrevs 18 mars 2018 från mobil enhet

Mycket fint hotell. Jättebra läge nära gamla staden. Trevlig personal. Underbara sängar och fina rum. Kändes riktigt lyxigt.
Enda lilla minus var att vi var tvungna att beställa kaffe av 4 olika servitriser till frukosten innan vi blev serverade kaffe. Man kan inte hämta kaffe själv.

Datum för vistelsen: mars 2018
Restyp: Reste med vänner
1  Tack Tullingeegenkommun
Detta är ett subjektivt omdöme av en medlem i TripAdvisor och inte av TripAdvisor LLC.
Sofitel_Warsaw, Kierownik ds. gości på Sofitel Warsaw Victoria Hotel, svarade på det här omdömetSvarade 21 mars 2018
Google-översättning

Dear Guest,

Thank you for choosing our hotel Sofitel Warsaw Victoria, and taking some of your valuable time to leave your review regarding your recent stay at our resort.

While I was thrilled to read your beneficial comments on our hotel, I sincerely regret to notice that some of your stay experience was fell below your expectations. Please allow me to express my apologies for the breakfast service,which does not reflect the high standards we hold here at Sofitel. Be assured that the food and beverage management team has been on top of the matter to take steps in ensuring that this will not appear again in the future stays.

Thank you very much for being with us and letting us know your valuable feedback as it always helps us greatly in improving both of our products and services. We are looking forward to welcome you back again on next occasion of visit in Warsaw.

Yours sincerely,

Małgorzata Badełek
Guest Relations Manager

Rapportera svaret som olämpligt
Detta är det subjektiva svaret från en representant för företaget och inte från TripAdvisor LLC.
Omdömet skrevs 19 december 2017

Bodde på detta hotellet i förbindelse med långweekend i November. Stort rum ( uppgraderat ) med god plats. Superfint badrum med badkar och massor av plats. Rent och fräscht. Magisk frukostbuffet med allt man kan önska sig! Bassängen på bottenvåningen är väl värt ett besök. Mycket trevlig personal som är behjälplig hela dygnet.
Hotellet ligger ca.10 min gångväg från gamla stan.

Datum för vistelsen: november 2017
  • Restyp: Reste som ett par
    • Läge
    • Sovkvalitet
    • Service
Tack LasseN214
Detta är ett subjektivt omdöme av en medlem i TripAdvisor och inte av TripAdvisor LLC.
Sofitel_Warsaw, Guest Relations Manager på Sofitel Warsaw Victoria Hotel, svarade på det här omdömetSvarade 25 december 2017
Google-översättning

Dear Guest,

Thank you for visiting our hotel Sofitel Warsaw Victoria and sharing your wonderful feedbak due to the recent stay at your hotel.

I really appreciate you compliments regarding your specious, comfortable and newly renovated room. It is our pleasure to learn that thanks to our Magnifique Kitchen Gallery, where the breakfast buffet is served, your expectations were fulfilled. I will not give up and share your appreciations to the rest of the team, as I am pretty sure that this will encourage them the most to continuously improve the service we provide. I am glad that you too the advantage of our central location, just in the heart of Warsaw and close to the major historic and cultural attractions.

Once again, thank you for letting us know about your impression, and it is our hope to welcome you back in our new interiors of Sofitel Warsaw Victoria.

Yours sincerely,

Małgorzata Badełek
Guest Relations Manager

Rapportera svaret som olämpligt
Detta är det subjektiva svaret från en representant för företaget och inte från TripAdvisor LLC.
Omdömet skrevs 13 december 2017

Hotellet ligger mycket nära gamla stan och många andra sevärdheter. Fint frukost och bra mat i restaurangen. I generellt:trevlig inredning, mycket trevliga personal(frukost,reception,restaurangen) Stora tack till Szkamruk som är mycket kunnig och alltid hade tid att hjälpa. Jag hade bokat 2 rum,mitt är mycket fint, men den andra rummet (klassisk) kan vara dags att ändra utseende! Hotellet ligger nära sevärdheter. Skulle önska bo här igen om jag skulle komma tillbaka.

Datum för vistelsen: november 2017
  • Restyp: Reste med vänner
    • Standard
    • Renlighet
    • Service
Tack WooStockholm
Detta är ett subjektivt omdöme av en medlem i TripAdvisor och inte av TripAdvisor LLC.
Omdömet skrevs 29 november 2017

Detta hotell gilladejag, allt har vart perfekt!
Bokade via deras hemsida och beställde även taxi och allt fungerade klockrent.

Hotellet ligger perfekt, precis mellan gamla stan och nowy swait.
Precis utanför har du massa historia med den okända soldatens grav.

Hotellet andas lyx och det luktade så gott överallt.
Vi blev uppgraderade till superior rum och detta rum var jättefint och vi uppskattade verkligen detta.

Sängen var helt galet fluffig och skön och även massa kuddar att välja på.
Dock var våra vänners säng lite ner legad och madrassen var som en skål,vilket drog ner betyget för dem. Rummet var rymligt och väldigt fräscht.

Vi tog till frukost 95 zloty/pers, den är dyr men var jättebra. Hur mycket som helst att välja på, påfyllt hela tiden, fräscht och man blir uppassad när man sitter där med kaffe och att de plockar undan hela tiden.
Dock tänker jag om man vill komma billigare undan, att det funkar att äta frukost ute, många olika ställen med väldigt billiga priser på frukost rakt ner på gatan.

Vi hängde lite i baren/lobbyn också, tog en fördrink och åt även lättare mat.
Jättetrevligt ställe och man kunde luta sig tillbaka i sköna fåtöljer och njuta av soft musik.

Vi testade badet, jättefint, fast lite kallt i vattnet och dessvärre var bastun avstängd för renovering, vilket var lite synd att de inte informera om.
Annars ett bra komplement när man vill koppla av en stund.

Jag rekommenderar verkligen detta hotell, då vi var nöjda med allt i stort sett och det känns lyxigt, fast inte överdådigt för att vara 5 stjärnigt. Vi kände oss inte malplacerade utan blev mottagna som vem som helst.

Tveka inte att boka detta hotell, helt perfekt läge och vill man ta sig lite utanför finns ju taxi, som är völdigt billigt i Polen.

Rumstips: Vi hade rum 646, med utsikt mot baksidan, helt perfekt ändå!
Datum för vistelsen: november 2017
Restyp: Reste som ett par
1  Tack Nicolina39
Detta är ett subjektivt omdöme av en medlem i TripAdvisor och inte av TripAdvisor LLC.
Sofitel_Warsaw, Guest Relations Manager på Sofitel Warsaw Victoria Hotel, svarade på det här omdömetSvarade 4 december 2017
Google-översättning

Dear Guest,

On behalf of Sofitel Warsaw Victoria I truly appreciate the time you took to share your detailed feedback with the other Trip Advisor users.

Since we strive to improve service quality in order to increase Guest's satisfaction, every received review is important for us. I m glad to read that our well- appointed superior room met your expectations and you really enjoyed your sleep with our MyPillow menu, thanks to which we can enhance the comfort of Guest's sleep. On the other hand I deeply regret to hear that your colleague's bed was not enought comfortable. Please be assured that I already shared your suggestion to Housekeeping management team, to check the mattress in this particular room and prevent similar situation from arising in the future. Moreover, I would like to sincerely apologies for the lack of sauna during your stay, please be advised that newly open sauna works properly, nonetheless we still need to wait till the end of this week for second one to be officially opened. I hope that you will consider staying in our hotel again and fully enjoy the Spa facilities which offer separate male & female sauna and the famous mirrored ceiling swimming pool.

I would like to once again say " thank you" for sharing your remarks with us, our entire team including myself can not wait to welcome you again in our property and provide you with the highest service quality.

I remain at your disposal.

Yours sincerely,

Małgorzata Badełek
Guest Relations Manager

Rapportera svaret som olämpligt
Detta är det subjektiva svaret från en representant för företaget och inte från TripAdvisor LLC.
Omdömet skrevs 2 november 2017 från mobil enhet

Mycket fint hotell på bra läge i stan! Personalen är mycket vänlig och lyhörd. Rummet var fint, vi hade ett standard Classic room med två desperata sängar.

+Frukosten var underbar! Fanns mycket glutenfria alternativ.
+Toppklass på personalen som pratade flytande engelska.
+Vacker pool.
+Trevlig restaurang
+Bra läge
+Bra städning
+Två riktigt stora, sköna sängar.

-Fanns bara nattduksbord till en av sängarna.
-Fanns endast ett uttag längst in i en hörna, inga alls vid sängarna. Det var svårt att ladda mobil, använda plattång mm
-Rummen är inte jättemoderna (men ändå fina).
-Vi blev besvikna att Hammamen var avstängd för renovering.
-Kallt på rummet även om vi stängde av AC:n direkt.

På totalen är ju mycket nöjda!

Datum för vistelsen: oktober 2017
Restyp: Reste med vänner
Tack Josefine M
Detta är ett subjektivt omdöme av en medlem i TripAdvisor och inte av TripAdvisor LLC.
Sofitel_Warsaw, Guest Relations Manager på Sofitel Warsaw Victoria Hotel, svarade på det här omdömetSvarade 3 november 2017
Google-översättning

Dear Guest,

Thank you for taking the time share your feedback with the other Trip Advisor users.

As you have mentioned, Sofitel Warsaw Victoria is located in a quit area very close to city center, a perfect location to walk around the city as we are near to the main sights and also good restaurants.
I am very proud of our hotel Ambassadors, and it is always pleasing to receive such wonderful review as yours. I am thrilled that they were friendly and helpful throughout your stay. Moreover, I very much appreciate your comments about the hotel facilities, the cleanliness of the room and the breakfast buffet in Kitchen Gallery restaurant. I do believe that the breakfast is the most important meal to start the day, that is why for us it is very crucial to offer the wide selection not only traditional dishes, but the gluten free meals as well.

I regret to read about your dissapointment due to the lack of working hammam, which is in process of renovation. Please be advise that we are improving our interiors to offer you a better and more complete experience. I truly hope that during your next visit in our hotel, you also will have such a lovely experiences and the new Spa area, which matches your preferences.

Thank you once again for this outstanding reviews, I wish to welcome you back very soon and provide you with another Magnifique stay.

Yours sincerely,

Małgorzata Badełek
Guest Relations Manager

Rapportera svaret som olämpligt
Detta är det subjektiva svaret från en representant för företaget och inte från TripAdvisor LLC.
Visa fler omdömen