Vi ser att du använder en webbläsare som vi inte stöder. Webbplatsen kanske därför inte visas som den ska.Vi stöder följande webbläsare:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Hotell i närheten
Omdömen (168)
Filtrera omdömen
168 resultat
Medlemsbetyg
80
39
17
18
14
Resenärstyp
Tid på året
SpråkAlla språk
Fler språk
Medlemsbetyg
80
39
17
18
14
Läs vad resenärer säger:
Valda filter
Filtrera
Listan uppdateras ...
16 av 168 omdömen
Omdömet skrevs 24 september 2015

Fick ett rum i ett annex, vilket inte framgick att det fanns ett, när vi bokade. Kändes som vi bodde i ett ökenområde, inga växter eller blommor, en nedlagd tennisbana var vår utsikt, av poolen såg vi ingenting. Rummet motsvarade inte alls vad vi sett på bilderna, trist och spartanskt. Fick endast var sin dusch-handuk, bad om både mindre handdukar och poolhandukar men fick inga. Fanns inte en enda krok i hela rummet att hänga något på, inte ens i badrummet. Har ingen aning om var dom tänkt att vi skulle torka våra handdukar. Toarullen stod på en papperskorg på golvet. TV:n var inte ansluten till elnätet. Ingen safetybox, ingen telefon, ingen hårfön, allt detta skulle finnas enligt beskrivning. Stenhårda sängar, inga bäddmadrasser, inga täcken eller överkast som man ser på bilderna. Vattnet rann ut i hallen när vi duschade. Vår genomblöta handduk låg kvar på golvet dagen efter. Men dom hade varit där och satt in 1 toarulle till!
Frukosten är en katastrof. Poolen såg jättefin ut. Kan hända att rummen är fina i huvudbyggnaden, men det vet jag ingenting om. Annexet var i alla fall deprimerande. Vi bad att få byta rum, personalen var helt ointresserad av vårt önskemål. Vi bytte hotell dag 2 med hjälp av vår guide. Personalen ställde inte en enda fråga då vi checkade ut.

Rumstips: Se till att inte hamna i annexet!
Datum för vistelsen: september 2015
  • Restyp: Reste med familjen
    • Standard
    • Renlighet
    • Service
3  Tack Karinj59
Detta är ett subjektivt omdöme av en medlem i TripAdvisor och inte av TripAdvisor LLC.
Doxia M, Guest Relations Manager på Fedrania Gardens Hotel, svarade på det här omdömetSvarade 26 september 2015
Google-översättning

Hello and thank you for your comment. Please allow me to answer, and inform you that:
1. The "annex" building as you described, is 20 meters away, so i really don't believe that it's an annex building! Also, just outside of every room, we placed flowers and trees, so there's not any "desert" in Fedrania Gardens.
2. You asked for face towels, and we provided you. You asked for beach towels, we also provided you.
3. TV wasn't connected as someone had stolen the adaptor, but again, when you informed us, we gave you a new adaptor and then the TV was simply connected.
4. All of our beds have mattresses, brand new mattresses as the hotel was fully renovated in April 2015!
5. We have plenty of hairdryers at the reception, you asked for a hairdryer and we provided you! The reason we don't place the hairdryers in the rooms, is that many hairdryers were stolen this year, so we have them at the reception, where you can borrow them, and return it back at your check out.
6. We don't use any blankets in August, 40 degrees of Celcium. Of course, you could ask at the reception, and we have many blankets, we could give you.
7. Breakfast as your guide informed you, has 2 options: English or Continental. We clearly mention that it's not a buffet breakfast.
8. Our staff is always there willing to help our customers. You asked to change a room, but all the other rooms where fully booked.

We would like to clear that you didn't book a room with pool view, which is more expensive. This was your complain. If we had the chance to move you to a room with pool view, we would. But as we told you, we didn't have any other room available. We provided you the room which you have actually booked.

Thank you!

Rapportera svaret som olämpligt
Detta är det subjektiva svaret från en representant för företaget och inte från TripAdvisor LLC.
Omdömet skrevs 8 juli 2015

Tog ett dubbelrum med balkong.

Dåligt: Två 90-sängar som satt ihop. Bara hård resårbotten, ingen madrass ovanpå. Städpersonalen var slarvig. Ibland fick man gå ner till receptionen och fråga om tvål, toapapper etc. Sängkläder och handdukar var lite slitna. Begränsat med varmvatten. Man duschade aldrig iskallt men vissa kvällar blev det inte mer än ljummet. Det är ingen frukostbuffé. Man får välja mellan engelsk frukost eller kontinental frukost. Luftkonditioneringen kunde man bara stänga av och sätta på i rummet. Man var tvungen att gå ner och fråga i receptionen om man ville ändra temperatur.

Bra: Personalen var trevlig. Bilderna som ligger uppe stämmer väl överens med hur hotellet ser ut. Det är nyrenoverat så hotellet ser bra ut. Har en bra placering till både strand, klubbar och bra restauranger. Lugnt område. Fin balkong.

Rumstips: Balkongerna är stora och bra.
Datum för vistelsen: juni 2015
  • Restyp: Reste som ett par
    • Läge
    • Sovkvalitet
    • Service
2  Tack Angeliqa E
Detta är ett subjektivt omdöme av en medlem i TripAdvisor och inte av TripAdvisor LLC.
Doxia M, Guest Relations Manager på Fedrania Gardens Hotel, svarade på det här omdömetSvarade 13 augusti 2015
Google-översättning

Dear Guests, thank you for your comments!
We were in renovation fase, when you visited us but i can assure you now everything is ok, rooms have daily service, plenty of soap and toilet papers :))
And also we have remote controls for the aircondition in each room!
As for the breakfast, since the hotel has 53 rooms, it's impossible to have a breakfast buffet, so we have 2 choices, english or continental!
Thank you :)

Rapportera svaret som olämpligt
Detta är det subjektiva svaret från en representant för företaget och inte från TripAdvisor LLC.
De här omdömena har maskinöversatts från engelska. Vill du visa maskinöversättningar?
Omdömet skrevs för 4 dagar sedan

Datum för vistelsen: juli 2019
Restyp: Reste med vänner
Detta är ett subjektivt omdöme av en medlem i TripAdvisor och inte av TripAdvisor LLC.
Omdömet skrevs 15 april 2019 från mobil enhet

Datum för vistelsen: april 2019
Restyp: Reste som ett par
Detta är ett subjektivt omdöme av en medlem i TripAdvisor och inte av TripAdvisor LLC.
Omdömet skrevs 11 april 2019

Datum för vistelsen: november 2018
  • Restyp: Reste med familjen
    • Läge
    • Sovkvalitet
    • Service
Detta är ett subjektivt omdöme av en medlem i TripAdvisor och inte av TripAdvisor LLC.
Visa fler omdömen