Hotellet har ett fint läge längst ute på Lidingö med fin sjöutsikt. Hälften av rummen har dock utsikt över spårvagnens slutstation. Badrummet ser bra ut i hotellets reklam men genomgående är det ett hotell som borde få ny Management med större intresse för gästerna. Hotellet ligger en våning upp från markplan. Om du har bagage är det bättre att använda hissen än spiraltrappan. Hissen är dock HELT mörklagd eftersom belysningen inte fungerar och enligt en annan gäst hade det varit så länge. Receptionspersonalen hänvisade problemet till fastighetsägaren trots att det bara är hotellverksamhet på första våningen så tar man inget ansvar för funktionen. Jag möttes av ett ostädat rum, chips, smuts och papper fanns över hela golvet. Detta fixade dock personalen hjälpligt när jag var ute (under sängen var det alltjämnt ostädat). Under mina 3 dagar tömdes aldrig papperskorgen i badrummet och sängen bäddas inte. Frukosten är bland det sämsta jag varit med om på ett hotell som debiterar 1100 kr natten för en person under lågsäsong och med bokning långt i förväg. Frukosten ställdes in i kylen dagen innan (se bild). När jag varit ute och återvände till hotellet dag 2 fungerade inte någon av de två hotellnycklarna. Eftersom receptionen har begränsade öppettider ringde jag servicenumret och personal kom 10 minuter senare och kunde koda om nycklarna. En av stolarna gick inte att sitta på - den borde ha bytts ut för länge sedan, badrummet hade halvanvända schampooflaskor och...Hotellet har ett fint läge längst ute på Lidingö med fin sjöutsikt. Hälften av rummen har dock utsikt över spårvagnens slutstation. Badrummet ser bra ut i hotellets reklam men genomgående är det ett hotell som borde få ny Management med större intresse för gästerna.
Hotellet ligger en våning upp från markplan. Om du har bagage är det bättre att använda hissen än spiraltrappan. Hissen är dock HELT mörklagd eftersom belysningen inte fungerar och enligt en annan gäst hade det varit så länge. Receptionspersonalen hänvisade problemet till fastighetsägaren trots att det bara är hotellverksamhet på första våningen så tar man inget ansvar för funktionen. Jag möttes av ett ostädat rum, chips, smuts och papper fanns över hela golvet. Detta fixade dock personalen hjälpligt när jag var ute (under sängen var det alltjämnt ostädat). Under mina 3 dagar tömdes aldrig papperskorgen i badrummet och sängen bäddas inte. Frukosten är bland det sämsta jag varit med om på ett hotell som debiterar 1100 kr natten för en person under lågsäsong och med bokning långt i förväg. Frukosten ställdes in i kylen dagen innan (se bild). När jag varit ute och återvände till hotellet dag 2 fungerade inte någon av de två hotellnycklarna. Eftersom receptionen har begränsade öppettider ringde jag servicenumret och personal kom 10 minuter senare och kunde koda om nycklarna. En av stolarna gick inte att sitta på - den borde ha bytts ut för länge sedan, badrummet hade halvanvända schampooflaskor och smutsigt duschdraperi. Det var bara takduschen som fungerade. Hotellet har säkert haft fler TV-kanaler, nu fungerade bara TV1 & TV4 - övriga kanaler hade ”ingen signal”. Jag bad att få kontakt med management men receptionisten hänvisade till att skriva ett mail. Detta mail fick jag aldrig besvarat men jag tyckte det var rimligt att hotellet gjorde någon typ av kompensation eftersom så mycket var riktigt dåligt - man bjöd då på middag på hotellets restaurang vilket var trevligt. Detta borde hotellet kanske själva ta initiativ till - på så vis skulle man få synliggjort kvalitetskostnader/brister.Mer