var här och åt julbord det smakad riktigt bra och vi hade en trevlig eftermiddag i en fin lokal det fans massor med mat av god kvaltet och vi blev väldigt mätta och belåtna vi återkommer säkert till havet på elit hotellMer
ClarionCollection
Jag önskade redan vid bokningen ett rum med tyst läge och det fick jag verkligen, vilket jag är jättetacksam för!
Men i övrigt kändes deluxe-rummet inte så mycket just deluxe… Rummet marknadsfördes som innehållandes mer av flärd och livets goda, vilket gav mig HÖGA förväntningar. Riktigt VAD jag förväntade mig vet jag inte, men verkligen motsvarade i alla fall inte mina drömbilder. Det skulle åtminstone finnas morgonrockar och tofflor men det fanns det inte. Vi fick det när vi sa till, men det är ju inte riktigt lika charmigt… Rummet var rymligt, men väldigt varmt och sängen var väldigt nedlegad och så mjuk att varje rörelse skapade svallvågor i madrassen. INTE bra för ryggen.
Frukosten var dock suverän och innehöll allt vi ville ha, uppdukat på ett mycket aptitretande sätt!
Om hotellet verkligen vill att deluxerummet SKA innehålla flärd och livets goda så är mitt tips att lägga fram morgonrockar och tofflor väl synligt, samt helst även inkludera en liten flaska vin som ställs fram tillsammans med två glas. DET hade lockat fram mina hjärtögon!!
Hej Anna,
Tack för ditt omdöme. Vi uppskattar att våra gäster berättar om sin upplevelse på vårt hotell så att vi kan jobba för att bli ännu bättre.
Deluxerum är ett lite större rum och det ingår badrock och tofflor på rummet. Ber om ursäkt för att det inte var på plats när ni checkade in men jag är glad att ni fick det så fort ni sa till.
Vi skickar alltid ut ett välkomstmeddelande före ankomst och då har man även möjlighet att köpa till olika paket som ger en guldkant på vistelsen. Exempelvis vin, fruktfat, champagne och choklad. Vi har också en minibar på varje rum med dryck, snacks och godis. Blir du medlem i vårt program så ingår många andra förmåner och du får en restaurangcheck som du kan nyttja i våra restauranger för mat eller dryck. Jag hoppas att ni hade en fin vistelse här hos oss och jag vill passa på att önska er varmt välkomna tillbaka till oss igen.
Vänliga hälsningar
Anki Gürler
Elite Hotels
Fantastiskt bra service och utbud med 2 restauranger på hotellet. Frukosten var suverän med allt man kan önska. Rummen är trevliga med sköna sängar och modern inredning. Det var rent och prydligt i hela anläggning som även har en stor konferensavdelning.
Hej Marolo74.
Wow tack det gläder oss mycket att du har haft en fantastisk vistelse. Vi kommer att dela med oss till all personal. Varmt välkommen tillbaka!
Vänliga hälsningar
Anki Gürler
Elite Stadshotellet Eskilstuna
Schysst rum och sköna sängar. Hade förväntat mig mer av ett fyrstjärnigt hotell. Dåligt städat särskilt i badrummet, flimrande lampa, ingen AC, ingen restaurang sön,mån,tis…
Frukosten var hyfsad - precis som Scandic
Hej Frida,
Tack för att du lämnar ett omdöme vi tar tacksamt emot både ris och ros. Jag är ledsen att städningen inte var tipp-topp och kommer att ta det med berörd avdelningschef. Vi har två restauranger. The Bishops Arms som är öppet alla dagar i veckan och Y-Won Bar & Grill som är öppet onsdag-lördag. Önskar dig varmt välkommen tillbaka till oss!
Vänliga hälsningar
Anki Gürler
Elite Stadshotellet Eskilstuna
Jag bad särskilt om ett tyst rum. När jag checkat in tog jag en dusch och sov middag. När jag sen öppnade fönstret fick jag en chock. Ljudet och vibrationerna från kökets fläktar lät i stil med ett tunnelbanetåg. Eftersom jag redan stökat till i rummet beslöt jag helt sonika att checka ut direkt.
Hej Olof,
Tack för att du har lämnat ett omdöme här på Tripadvisor det hjälper oss i vår strävan att alltid förbättra oss. Det var tråkigt höra att du stördes av högt ljud från en fläkt. Självklart hade du kunnat prata med vår reception och bett att få byta rum om du inte var nöjd. I den mån vi har möjlighet gör vi allt vi kan för att försäkra att våra gäster får en fantastisk vistelse här hos oss. Jag hoppas att vi får möjlighet att välkomna dig som gäst här igen.
Vänliga hälsningar
Anki Gürler
Elite Stadshotellet Eskilstuna
Helt okej hotell, bra standard, bra frukost, bra läge. Kortläsare som var av äldre standard och man fick trixa lite för att kunna öppna dörrarna, men det kan jag stå ut med.
Men kombinationen av soligt läge, dålig ventilation, fönster som knappt gick att öppna och avsaknaden av AC gjorde rummen kokheta i sommarsolen och det får mig att tänka till en gång till innan jag bokar detta hotell igen.
Hej Rebecka,
Tack för ditt omdöme! Vi tar tacksamt emot både ris och ros. Det hjälper oss i vår målsättning att ständigt förbättra oss. Jag är ledsen för att din vistelse inte blev den sköna upplevelse som du förväntat dig. Vissa dagar under sommaren är extra varma och vi har stora fönster som kan göra det lite extra varmt på rummen. Vi lånar ut rumsfläktar som jag hoppas att du blev erbjuden när du kontaktade vår reception.
Jag är glad att du uppskatta vårt fina läge, frukost och serviceutbud och jag hoppas att vi få se dig som gäst här igen i Eskilstuna.
Vänliga hälsningar
Anki Gürler
Elite Stadshotellet Eskilstuna
