Bästa hotellet trevlig atmosfär, god mat, härligt polområde och magisk frukost All personal är uppmärksamma och trevliga Finns inget att klaga på! Har du inte varit här… så kan jag varmt rekommendera detta hotell.
Jag har varit här många gånger och aldrig blivit besviken !
Booking.comBooking.comBooking.com
Unik och intressant miljö med fin design och genomtänkt i alla detaljer gjorde det värt att besöka. Vi hade paketet The view och det passade oss förträffligt med all mat på 18:e våningen och ett par timmar på poolclub på eftermiddagen. Utsikten där upp kan man se länge på med en Cava i handen. Maten på Asiatiska restaurangen var annorlunda och fantastiskt god med många tydliga smaker. Bra service till.
Helheten stördes av jobbig musik med techno typ ganska högt och överallt. Jag hade föredragit vanlig chill pop, jag trivdes inte med detta. Kommer kanske tillbaka om de byter spellista.
Hej Maria,
Tack för din recension och feedback. Det var roligt att läsa att ni hade en underbar vistelse hos oss! Dock väldigt tråkigt att läsa att ni inte uppskattar vår musik. Jag har tagit det vidare med vår musikansvarig. Jag hoppas verkligen att ni trots det kommer och besöker oss igen!
Allt gott,
My
Guest Excellence Manager
gem@steamhotel.se
Minus= rummet låg brevdid hissarna. Lät fruktansvärt och man sov sporadiskt.
Handdukarna sträva och hårda.
En irish coffe som var så liten och nästan inget kaffe i.
Alldeles för mycket folk.
Sängarna alldeles för mjuka.
Plus= Restaurang Chamberlain. Väldigt god 3-rätters. Servicen var på topp.
Snyggt rum.
Frukosten var bra.
Tips: gör som teatrar och andra evenemang gör... billigare priser vid skymd sikt. Vid ert fall....billigare rum som ligger direkt vid hissarna.
Hej,
Tack för din feedback. Det var roligt att läsa att ni hade en trevlig upplevelse i restaurang Chamberlin och även att rummet och frukosten levde upp till era förväntningar. Dock såklart mindre kul att läsa att ni blev störda av hissarna. Jag ska undersöka det vidare och jag hoppas verkligen att ni kommer och besöker oss igen!
Allt gott,
My
Guest Excellence Manager
gem@steamhotel.se
Vi har bott på The Steam hotell ett flertal gånger. Denna gång sämre än gången innan och så var vi inte heller nöjda. Därför blev denna den sista. 5200 kr betalade vi för en natt, spa och mat. Paketet The wiew med 6 rätters meny fick vi in på 30 min (alltså alla rätter, varma som kalla) ett glas vin och all mat var slut sen var det vara att gå. Ingen fråga om efterrätt eller kaffe.
Jag har nog aldrig ätit så snabbt förut.
5200kr plus den dryck och mat på 2500 kr utöver det vi redan betalat för paketet.
Så vad fick vi då för 7700kr?
Paketet som skulle innehålla det lyxigaste?
Spa var okey, hotellrummet på 8 våningen som inte var något speciellt, och en 6 rätters som där all mat kom in allt direkt och uppäten på 30 stressade minuter. En frukost som var bra.
Med andra ord, ingen idé att betala full pris för paketen. De håller noll kvalitet!
Synd att de inte kunde hålla standarden som fanns i början när de öppnade.
Hej Angelica,
Tack för att du har skrivit en recension efter din vistelse. Det var tråkigt att läsa att vi inte levde upp till dina förväntningar den här gången. Jag vill gärna ta den här dialogen vidare via mail eller telefon. Du får gärna höra av dig till gem@steamhotel.se
Jag ser fram emot att höra från dig!
Allt gott,
My
gem@steamhotel.se
Guest Excellence Manager
Helt värdelös reception. Prioriterar inte sina kunder för fem öre, stod i telefonkö i 20minuter och de enda man får som svar är att ”tack för att du väntar de är mycket folk i receptionen.
Kanske borde anställa en till personal så man kan svara i telefonen.
Hej,
Tack för att du tagit dig tid att lämna feedback till oss. Vi uppskattar det och du ger oss en chans att utvecklas till det bättre.
Vi har vissa stunder på dagen när det är mycket folk vid receptionen och då prioriteras alltid gästen som står framför disken. Jag beklagar verkligen att du hade svårt att komma i kontakt med oss via telefon och jag ska framför dina ord för att se hur vi ska kunna göra detta bättre.
Önskar du vidare kontakt är du varmt välkommen att maila mig på gem@steamhotel.se så kan vi fortsätta dialogen är.
Vänliga hälsningar
Caroline
Supertrevlig miljö, vänlig och hjälpsam personal samt fantastisk mat. Vi bodde 2 nätter på steam hotell, första kvällen åt vi på chamberlin grill, klassisk finresturang där höga förväntningar möts!
Andra kvällen förtärde vi asian fusion på högsta våningen med fantastisk utsikt och spännande smakupplevelser!
Spat hade omväxlande miljö blandat med dunkel, mysig atmosfär samt upplyst bar-del med fantastisk utsikt över mälaren vid utomhuspoolen!
Väldigt bra att samtliga aktiviteter som biljard, pingis och shuffleboard ingick i hotellvistelsen!
Rekommenderar starkt ett besök på steam hotell!
