Trevligt hotell men lite cool stil. Fräscha relativt stora rum. Frukosten är bra och personalen trevligt. Svårt att hitta hotellets kjällarparkering så det fick bli ett publikt parkeringsgarage istället men det fungerade lika bra. Centralt läge
Hej Danne,
stort tack för ditt fina omdöme om din vistelse hos oss! Det gör oss väldigt glada att du trivdes och vi hoppas att vi ses snart igen.
Bästa,
Monica
Prisvärt hotell med god frukost. Bodde i ett familjerum. Extrasängen hade ingen vidare komfort och badrummet var slitet med dusch och draperi. Men rent och funktionellt och duger bra för en övernattning eller två.
Hej Elin,
Tack så jättemycket för din feedback. Det hjälper oss att bli bättre på det vi gör.
Vad roligt att höra att ni var nöjda med frukosten, städningen samt priset.
Varmt välkommen tillbaka!
Med vänliga hälsningar,
Madeleine Cronsten
Shift Leader, Front of House,
Scandic Frimurarehotellet
Trevligt hotell som ligger centralt. Perfekt för barnfamiljen, då det finns både lekrum och biorum. Fantastiskt frukostbuffé.
Hej Lisa,
Tack så jättemycket för din fina recension, det gör oss väldigt glada att höra att ni hade en trevlig vistelse hos oss.
Ha en fin dag nu och varmt välkomna tillbaka!
Med vänliga hälsningar,
Madeleine Cronsten
Shift Leader, Front of House
Scandic Frimurarehotellet
Eftersom rummet jag bokat var för varmt, fick jag byta rum direkt efter att jag checkat in, vilket inte var något problem alls. Frukostbuffén var ok, men det hade varit toppen att ha mer frukter att välja på. Då jag skulle åka väldigt tidigt den andra morgonen, fick jag en matlåda att plocka med mig frukost i, vilket verkligen underlättade min resa.
Hej Louise,
Tack så jättemycket för din recension. Det hjälper oss att bli bättre. Vad skönt att höra att det löste sig med rummet och att det gick smidigt till. Gällande utbudet av frukt på frukosten tar jag detta vidare med frukostansvarig.
Ha en fin dag nu och varmt välkommen tillbaka!
Med vänliga hälsningar,
Madeleine Cronsten
Shift Leader, Front of House
Scandic Frimurarehotellet
Boka inte detta hotell. Ingen fungerade AC på rummet. Sjukt varmt. Ingen av oss kunde sova. Slitet hotell rum med en toalett som bara tjuter. Högt. Det tog 1 h och 15 min att få middagen. 1 vuxen 1 barn. Andra fick mat före oss. Det slutade med att vi fick gå hungriga från resturangen utan att ha ätit då vi hade en konsert att passa. Ingen ursäkt alls. Det luktar fisk i entrén. Vid frukost vill dom att man bokar tid. Trots detta fanns inga lediga bord och maten var slut på flera ställen. En hemsk hotellupplevelse. Sämsta hotellet vi bott på någonsin.
Hej Linda,
Tack för att du tagit dig tiden att berätta om din vistelse hos oss. Vi uppskattar din ärliga feedback och vi ber om ursäkt för att vi inte lyckades leva upp till förväntningarna denna vistelse.
Vi har haft kontakt på mail och jag hoppas att du är nöjd med lösningen.
Du är varmt välkommen att höra av dig till mig om det är så att ni har vägarna förbi framöver så gör vi vårt bästa för att du ska få en bra vistelse.
Min mailadress är: madeleine.cronsten@scandichotels.com
Allt gott,
Madeleine Cronsten
Shift Leader, Front of House
Scandic Frimurarehotellet
