Thanks for your feedback Joakim. Sorry to hear that you felt this way. We strongly recommend that if you want to definitely secure a reservation at our hostel, to be more organized and book in advance so that you definitely know that you have a reservation. The receptionist had already explained this to your boss that the reservation was not confirmed and even sent an email at 20:00 to inform your boss that we were not holding a reservation under your boss's name or your name. It sounds like your boss did not guarantee your stay, so therefore it sounds more common sense to take up the issue with your boss directly instead of taking it out on us. When your boss tries to make a last minute booking, there is no guarantee that we have beds available so short notice. We wish you all the best on your accommodation search in Stockholm! Kindly Charmaine CBP
Tack för din feedback Joakim. Ledsen att du kände det här. Vi rekommenderar starkt att om du definitivt vill säkra en bokning på vårt vandrarhem, att vara mer organiserad och boka på förhand så att du definitivt vet att du har en reservation. Receptionisten hade redan förklarat detta till din chef att bokningen inte var bekräftad och till och med skickat ett mail klockan 20:00 för att informera din chef om att vi inte hade en reservation under din chefs namn eller ditt namn. Det låter som att din chef inte garanterade din vistelse, så därför låter det mer vanligt att ta upp problemet med din chef direkt istället för att ta ut det på oss. När din chef försöker göra en sista minuten bokning, finns det ingen garanti för att vi har sängar tillgängliga så kort varsel. Vi önskar er allt bäst på ditt boende sök i Stockholm! Vänligen Charmaine CBP