Rummen måste ses över både städ och bekvämlighet, renovering behövs
Tv gick ej att vrida mot sängen så man fick sitta i en stel stol och titta. Ingen kyl eller vattenkokare, vattnet blev aldrig kallt och luktade och smakade konstigt. Dålig luft i korridoren och rum.
Men bästa hotellfrukost jag haft. Jätte bra service att ha pappersmugg med lock till kaffe när man inte han sitta ner och drickaMer
Scandic HotelsBooking.comBooking.comExpedia.comBooking.com
Strawberry HotelsBooking.comBooking.comBooking.comBooking.com
Scandic Elmia har bra parkering , trevliga rum med bra utsikt. Ett ganska traditionell Scandic Hotell
Det som drar ned omdöme är den mycket dåliga service som bar och restaurangen bidrar med!
Där är betyget på 0 när det gäller Servicen,
Tyvärr upplevt det fler än en gång .
Hej kära Monica!
Tack snälla för att du delar din upplevelse med oss, det hjälper oss att bli bättre på det vi gör. Det är oerhört beklagligt att höra att du inte var nöjd med servicen, det är inte det bemötandet som varken du eller någon annan gäst förtjänar. Vi uppskattar att du förmedlar detta till oss så vi kan ta det vidare till berört team och skapa ännu bättre framtida gästupplevelser!
Det glädjer oss att du ändå tyckte att resterande aspekter av din vistelse var bra. Vi hoppas såklart att du vill komma tillbaka till oss och att vi kan ge dig en ännu bättre upplevelse då!
Bästa hälsningar,
Hilda Receptionschef Scandic Elmia
Smidig incheckning. Vi fick rum efter önskemål. Svalt och behagligt. Bra städat. Dock var ena sängen söndrig. Det fanns inga fjädrar kvar på ena sidan, den lät som en stenkross när man satte sej. Två sängben var lösa och lutade åt olika håll, vi kunde inte skruva fast dem. Eftersom det var sent på kvällen och vi inte räknade med en ny säng så löste vi det hela med att byta plats på fot och huvudände. Så lät det något mindre och benen satt på plats om man låg stillsamt i sängen. Vi lämnade meddelande till personalen när vi checkade ut.
Vi var nöjda med frukosten. Bra utbud av gluten och laktosfritt, som det brukar. Frukten var väldigt fräsch.
Hej fina gäst,
Stort tack för att du delar din upplevelse med oss, det hjälper oss att fortsätta utveckla vår verksamhet! Vi strävar alltid efter att leverera en gästupplevelse i världsklass , ur alla perspektiv. Det innefattar bland annat definitivt hela och sköna sängar. Därför ber vi så mycket om ursäkt för att vi inte lyckades uppnå detta under er vistelse. Vi tackar för att du uppmärksammade oss på bristen så vi kan ta det vidare och skapa ännu bättre framtida gästupplevelser!
Det glädjer oss att du ändå tyckte att resterande delar av din vistelse var bra. Precis det intrycket vill vi ge våra gäster! Hoppas vi får äran att ha dig som gäst hos oss snart igen.
Bästa hälsningar,
Hilda Receptionschef Scandic Elmia
Bra mat och familjevänligt! Bra att det är vid ett badhus och nära ishallen. Hela familjen var nöjda med aktiviteter och maten i restaurangen var bra och priserna ok. Frukosten var kanon! Barnen fick drink och det fanns bildvisning för barnen
Hej!
Så roligt att ni hade en fin vistelse hos oss.
Varmt välkomna tillbaka vid tillfälle!
Hälsningar
Scandic Elmia
