Receptionen skulle ta hand om besökare, svara i telefon, laga och servera mat samt stå i baren. Detta innebar att inget fungerade optimalt trots att de gjorde sitt bästa. Städningen var inte tip top och rumsfönstret gick inte att stänga vilket innebar kalla nätter och hög ljudnivå från gatan nedanför.
Bästa servicen nånsin!
Personalen löste mitt misstag med felbokningen fast det inte fanns ett hotellrum att uppbringa i hela Karlskrona genom telefonsamtal och kontakter, medan vi fick kaffe och juice. Jag är så oerhört tacksam.
Sliten och tråkigt hotel. Maten är långt ifrån något man skulle förvänta sig från ett 4 stjärniga hotel. Dessutom tog det 1,5 timma att få maten och här pratar vi två burgare och en sallat och när vi kom var där två andra som hade fått sin mat så det var inte för att de hade mycket att göra. Och så kom maten på olika tidpunkter så på sallaten skulle vi vänta en extra halv timme. Sista gången på detta hotel! Tråkigt för det lägger centralt Och parkeringen går att lösa men hotellet skulle ha 250 kr. Och i stan skal de 35 kr. För hela dagen.
Hej!
Tack för din recension och ärligthet, trotts att det inte är roligt att höra.
Du får väldigt gärna mejla mig med lite mer info om tider när ni var och besäkte oss, så kan vi se närmare på detta och eventuell kompensation. Du någor mig på; moa@jahotel.se Hoppas att jag får höra från dig inom snart!
Över lag var det en bra vistelse men vissa minus. Damm på rumsgolvet uppskattades inte. Tvålen i duschen slut när vi anlände. Åt mat i hotellets "bistro" första kvällen och maten rekommenderar vi inte att äta där. Vi beställde en bugare och fisk n chips. Det var en burgare för 165 kr som inte alls levde upp till priset då smaken va så där o inget i burgaren. Fisk n chips var nog förfritterad som värmde vid serveringen. Soggiga pommes. Det är recpetionspersonalen som gör maten på kvällen. Det gör vi inte om. Vi hade rum ut mot en bakgård och sista natten var där ungdomar som knackade på fönstren. Vi tog kontakt med receptionen som skulle undersöka saken. Vi fick reda på att detta hänt tidigare då de tar sig in via gallerian. De försvann därifrån men senare på tidiga morgonen stod ett gäng killar och pratade i flera timmar så någon sömn blev det inte den natten. Frukosten var bra och nya entrén är fin och mysig att sitta i vid frukosten samt för en öl på kvällen.
Hej Emma.
Jag vill verkligen be om ursäkt att er vistelse inte blev som ni tänkt er, och även det som hände er på natten.
Vår tillagning av maten som vi serverar är rutiner som vi behöver se över, vilket vi kommer göra.
Hoppas att vi får välkomna er tillbaka till oss vid annat tillfälle!
Önskar dig en fin dag.
Med vänlig hälsning
Moa
JA Hotel
Mycket bra hotell. Prisvärt. Fantastisk frukost! Superbra.
Bra rum. Om jag ska nämna en sämre sak med rummen så är det placeringen av den kalla AC luften, där den kommer ifrån, den är placerad i fönsterkarmen bakom gardinerna. Så gardinerna hänger för, vilket leder till att den kalla luften ej kommer ut i rummet. Kunde dock enkelt lösas med att dra bort gardinerna.
Bra hjälpsam personal. Gratis fika mitt på dan, där man bara kunde gå och plocka. Alltid tillgång till kaffe och jos.
Ligger centralt, bra placerat.
Kommet mer än gärna tillbaks dit, och bor där igen.
Tack så mycket för din recension, vad härligt att du hade det bra hos oss!
Varmt välkomna tillbaka!
Med vänlig hälsning
Moa
JA Hotel
