Hej Johan,
Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid och delade med oss av din upplevelse under din vistelse.
Vi är också tacksamma för fina kommentarer och feedback.
Vi hoppas att se dig igen under ditt nästa besök i Malmö.
Vänliga hälsningar,
Hotel Garden/ Gisele

Hej Sofie,

Jag är verkligen ledsen att höra om din negativa upplevelse på vårt hotell. Det är absolut inte acceptabelt att våra gäster upplever sådana brister i renlighet och underhåll. Vi beklagar djupt för den orenhet och olägenheter du har stött på.

Jag vill försäkra dig om att detta inte är en reflektion av våra normala standarder eller vår strävan efter kundnöjdhet. Vi tar dina kommentarer mycket allvarligt och kommer att vidta omedelbara åtgärder för att rätta till dessa problem och förhindra att de upprepas i framtiden.

Tack för att du tog dig tid att dela din feedback med oss. Vi värdesätter din ärlighet och hoppas att du ger oss en annan chans att visa dig den höga standarden på service och kvalitet som vi strävar efter att leverera.

Mvh Team Garden