Ett fantastiskt hotell som alltid är vårt förstahandsval. Hotellet är väldigt charmigt och trevligt med fina och mysiga rum. Personalen är hjälpsamma och trevliga. Frukosten är fantastisk. Läget är väldigt centralt. Detta var tredje gången vi bodde på hotellet och det kommer absolut bli fler gånger. Vi är väldigt nöjda.
Hej Charlotte W,
Vi kan inte annat än tacka dig så ödmjukast för dina fina ord och för att du kom och bodde hos oss på The Vault Hotel. Vi älskar service och blir extra glad över att du har känt dig så väl bemött hos oss.
Ser fram emot att få välkomna dig igen hemma hos oss på The Vault Hotel.
Önskar dig en fin dag!
Med Skånska Hälsningar,
Annelie
General Manager
Fasen vilken personal!
Hjälper till med beställningar och med ett leende genom hela kvällen!
Ska man besöka en bar i Helsingborg är detta stället!
Brorsan kunde inte skillnaden mellan cl och ml men de löste drinken ändå!
Den var ett monster!
Ida som jobbade här gjorde ett gediget jobb och ska man lyfta någon i personalen är det hon!
Hotellet ligger rätt nära hamnen, bredvid Grand Hotel, med ett par trevliga restauranger i närheten. Vi bokade en juniorsvit eftersom den i rumslistan beskrevs som lite extra lyxig och den enda med gratis toalettartiklar, vilket alltid är trevligt och smidigt. Det visade sig att de speciella toalettartiklarna bestod av fastskruvade flaskor i väggen i ett slitet, kalt badrum som var iskallt, speciellt på golvet.
När jag frågade den blonda receptionisten som chechade in oss, och visade rumslistan när hon ber oss, så säger hon bara att "ja, de måste ha missat det online för alla rum har likadant." Juniorsviten är inget särskilt. De hade inga andra lediga sviter och sa att de inte vågade ställa in värmare i badrummet. Ev. kunde man leta fram några tofflor, men det fick vi aldrig. Överlag kändes hon oengagerad och ointresserad vilket omgående drar ner känslan för hotellet. Receptionisten kan inte trolla med rummen men hon kan göra sitt bästa för att vända situationen. Hon gjorde ingenting.
Frukosten var en mindre standardfrukost som innehöll det vanligaste.
Hej Veronica J,
Tusen tack för din feedback det betyder så mycket för oss.
Vad det gäller våra badrumsprodukter så är dom special beställda till oss och vi hittade doften i Paris, vi jobbar med ett hållbart hotell och vi följer regler som gäller för Green Key, så det har inget med kostnader att göra.
I alla våra Junior Sviter så har vi tofflor och morgonrockar på rummet. Vad det gäller badrummen så har vi inte golvvärme i rummen och det står inget i info om att hotellet har golvvärme, men vi håller på att se över badrummen och uppdatera dom. Så tråkigt att du upplevde vår frukost som standardfrukost, vi gör otroligt mycket själv i köket som hembakad bröd både hårt och mjukt bröd vi gör även egen sylt och marmelader och vi jobbar även med kvalitetsprodukter på våra pålägg.
Hoppas att vi får välkomna dig igen hemma hos oss på The Vault Hotel.
Önskar dig en trevlig sommar!
Med Skånska Hälsningar,
Annelie
General Manager
En upplevelse att bo på detta vackra hotell. Man önskar att vöggarna kunde tala i denna f.d bank som sen blev bibliotek.
Smakfullt inrett och trevlig personal som gjorde att man kände sig välkommen. Enda minus att bo en söndag-måndag var att man inte kunde äta på hotellet. Lite lättare mat som sallad eller liknande som kan vara förberett hade varit pricken över i:et. Tyvärr var det svårt att hitta något som var öppet mer än pizzerior.
Hej W9044ERevas,
Tack för att du valde att bo hos oss på The Vault Hotel och att du tog dig tid att ge oss återkoppling på din vistelse. Vi älskar service och blir extra glad över att du har känt dig så väl bemött hos oss.
Ser fram emot att få välkomna dig igen hemma hos oss på The Vault Hotel.
Önskar dig en fin dag!
Med Skånska Hälsningar,
Annelie
General Manager
Mycket charmigt med personlig stil. Sköna sängar, bra frukost och snabb in- och utcheckning. Kan rekommenderas för både affärs- och privata resor.
Hej Johan L,
Tack för att du valde att bo hos oss på The Vault Hotel och att du tog dig tid att ge oss återkoppling på din vistelse. Vi älskar service och blir extra glad över att du har känt dig så väl bemött hos oss.
Ser fram emot att få välkomna dig igen hemma hos oss på The Vault Hotel.
Önskar dig en fin dag!
Med Skånska Hälsningar,
Annelie
General Manager
