Här är det lätt att trivas, både rum och allmänna utrymmen andas riktigt genuint hotell, inte konstigt eftersom det är Helsingborgs näst äldsta hotell.
Trevligt bemötande i reception och i ginbaren. Frukosten var uppdelad i tidsfönster, för att minimera trängseln, detta uppfylldes dock inte fullt ut.
Tips, är frukost tidigt, då är det lugnt i matsalenMer
Agoda
Vidta säkerhetsåtgärder
Expedia.comVidta säkerhetsåtgärder
Hotels.com
NC Grand i Helsinborg är alltid välkomnande. Rummen håller hög standard, hotellmiljön är supermysig. Maten vällagad och i dessa tider bra ordnat med Coronasäkerthet.
Hotellet ligger centralt med möjlighet till strandpromenad och nära till Danmarksfärjan.
Enda nackdelen den här gången var sopbilen som kom tidigt och väckte oss.
Hej irma901,
Så roligt och få läsa ditt fantastiska omdöme! Ja här har vi nära till det mesta :)
Hoppas ni haft en fantastisk helg och att vi får se er här snart igen!
Varma hälsningar,
Madeleine
Trevligt bemötande vid incheckning och bra ankomstservice. Stämde av vid ankomst att det var ok att äta frukost (av det som hunnit bli färdigt) före frukostserveringen öppnade. När jag kom ned på morgonen så gick det plötsligt inte längre, utan jag fick lämna utan frukost.
Hej 157henrikg!
Tack för din vistelse hos oss. Väldigt tråkigt och höra att du inte fick i dig någon frukost innan du skulle iväg. Det måste blivigt något missförstånd och det ber vi så hemskt mycket om ursäkt för. Det är inte så vi vill framställa oss utan här ska alla bli mätta och njuta av vår fantastiska frukostbuffé.
Jag lovar att du ska få äta här om du kommer igen. :)
Ha en fantastisk dag!
Med varma häslningar
Madeleine
Guest Service Grand Hotell
Det är ett fint gammalt anrikt hotell, bra service och uppdelade frukost tider bra med tanke på läget som råder. Städning fick man säga till om man var där fler än 2 nätter. Finns egna p-platser i något p-hus men ställde ute på gatan. Trevligt bemötande.
Hej CarinaP3745,
Visst är vårat gamla hotell fantastiskt! Hissen är vår favorit. :)
Det glädjer oss att ni hade en fin vistelse här. Hoppas vi ses snart igen!
Varma häslningar,
Madeleine
Guest service, Grand Hotell
Trevlig och hjälpsam personal i reception och restaurang.
Så här i Corona/covid 19 har hotellet dock en hel del kvar att göra för att nå upp till den standard som utlovas när man bokar hotellet. Till att börja med så var det i stort sett omöjligt att hålla 1,5 m avstånd i receptionen/entrén vissa tider, ffa då folk som ska checka in/ut möter de som endast ska gå in/ut från hotellet. Det skulle underlätta om man tog bort den soffa som står i entrén eller tillfälligt möblerar den utefter väggen om man önskar sittplatser.
Frukosbuffen var uppdukad på ett sätt som också var svårt att hålla avstånd. Även om hotellet erbjuder olika tider för frukost blev det trångt/kö i det utrymme som den serverades. Det skulle gå att ändra på planeringen och t.ex. flytta ut all dryck, eller sådan mat som inte kräver kyla/värme i den större salen där det är mer rymd och utrymme.
Rummen var dåligt städade. Papperskorgar ej tömda, dåligt städat. I det första rummet hade vi en myrgång genom rummet och vi fick byta rum. Det nya rummet var bättre städat men spegeln på toaletten var sönder samt det var mögel mellan fogarna i duschen.
Hej m009988
Tack snälla för att du tog dig tiden att ge oss feedback. Det uppskattar vi verkligen. Vi har utvärderat sommaren och tagit till nya arbetssätt för att göra det så bra som möjligt för våra gäster. Bland annat så har vi gjort om i vår lobby som givit mer och större yta framför vår reception. Vi har nu haft inspektion som gått igenom galant!
Hoppas du haft en bra sensommar och varmt välkommen tillbaka till oss på Grand!
Varma häslningar,
Madeleine
Guest service, Grand Hotell
Hotellet har bra läge, med gratis parkering mellan 18 och 9 precis utanför dörren. Vi fick ett enkelrum till 2 personer fast vi hade bokat ett vanligt standardrum. Fick veta att hotellet var fullbokat och därför kunde vi inte få rummet vi bokat. Vi fick nöja oss med en fin kompensation. Frukosten var godkänd men vi fick sitta i en liten sal som hette Bockstensalen vilket måste vara ett konferensrum till vardags. Plus för att det var plats för cyklarna i bagagerummet.
Hej Gustaven250,
Visst har vi ett fantastiskt läge på hotellet! Jag beklagar att ni inte har fått det rum ni önskade eller hade bokat. Vet inte vad som gått fel men jag tar det vidare så att vi kan se till att det inte händer igen. Jag hoppas ni fick en fin kompensation och att vi få se er här igen :)
Varma Hälsningar,
Madeleine,
Guest Service
