Vi ser att du använder en webbläsare som vi inte stöder. Webbplatsen kanske därför inte visas som den ska.Vi stöder följande webbläsare:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

“Bad hygiene!”
Omdöme om Rachel's Eco Love

Rachel's Eco Love
Rankad som nr 1 av 26 Kaffe och te i Marbella
Certificate of Excellence
Prisklass: 7 US$ - 22 US$
Restauranginformation
Omdömet skrevs 28 juli 2018

Såg en köksanställd gå in på damtoaletten med sina hygien handskar på sig, densamma gick ut från toaletten med dem på och rakt in i köket och fortsatte skära grönsaker.
Jag påtalade detta till en i personalen. Hon sa att hon skulle säga till henne...
Ser sen att de öppnar svängdörrarna från det ena köket med handskar på utan att sen byta dem.
Så fruktansvärda syner! Min omelett smakade inte gott efter detta....såg den krylla av bakterier...
Fick dessutom vänta 10 minuter på en extra flaska vatten efter att vår mat kommit. Påtalade detta två gånger, det glömdes ändock bort.

    • Standard
    • Service
    • Mat
Tack _camillaenstrom
Detta är ett subjektivt omdöme av en medlem i TripAdvisor och inte av TripAdvisor LLC.
Rachels O, Gerente på Rachel's Eco Love, svarade på det här omdömetSvarade 1 augusti 2018
Google-översättning

Dear Camilla,

I am very sorry that you did not appreciate your experience in Rachel's Eco.
We try to keep the higiene details the more strict possible.
Your comment regarding the gloves, we have 2 colors which are used for different labors. When we clean the WC, we use the black gloves and for cooking they use blue gloves.
The staff of the kitchen do not take care of cleaning the bathrooms. We have staff who takes care of this. Because of this nobody who cleans the bathrooms will touch any food.
Regarding the time you had to wait to receive your bottle of water, I do apologize. We always try to give the best service.
We would like you to give us a new opportunity and we welcome you back at your next stay in Marbella.

Best regards,
Rachel's Eco Love

Rapportera svaret som olämpligt
Detta är det subjektiva svaret från en representant för företaget och inte från TripAdvisor LLC.
Skriv ett omdömeOmdömen (135)
Medlemsbetyg
Resenärstyp
Tid på året
Språk
  • Fler språk

15 av 135 omdömen

Omdömet skrevs 6 september 2017

Jag och min vän besökte restaurangen för en sen lunch, då vi ville äta hälsosam fräsch mat och hade läst mestadels positiva recensioner om Rachel’s Eco Love. Restaurangen har cirka 7-8 bord utomhus samt 2 bord inomhus och omgivningen är väldigt fin. När vi kom dit var det inte särskilt mycket folk där, tre sällskap vid olika bord. Ändå visade inte serveringspersonalen att de överhuvudtaget tagit notis om oss, de sa varken välkommen eller visade oss till ett bord. Efter att ha stått och väntat några minuter gick vi på eget initiativ och satte oss vid ett ledigt bord. Efter cirka 10 minuter kom en servitris med menyer till oss. Vi trodde att hon då skulle säga hej och välkommen, men hon sa inte något alls utan la menyerna på bordet tittade knappt på oss och gick därifrån. Jag och min vän funderade då på att resa oss och gå, men vi ville gärna prova maten så vi valde att stanna. När vi sedan bad om att få betala satt vi och väntade länge men de kom aldrig in med notan. Det var då 2 andra sällskap på hela restaurangen och de var minst 3 serveringspersonal som arbetade, så det var inte som att det var stressigt och mycket att göra för personalen. När vi hade väntat 10 minuter tyckte vi att det var nog och gick då själva till kassan och betalade där.

Det känns tråkigt att skriva ett så negativt omdöme om en restaurang som har alla förutsättningar för att vara hur bra som helst! Maten som vi beställde, vegetarisk burgare och wrap, vår båda väldigt goda! Men tyvärr blev hela vårt besök förstört av det bemötande vi fick.

    • Standard
    • Service
    • Mat
Tack Maria A
Detta är ett subjektivt omdöme av en medlem i TripAdvisor och inte av TripAdvisor LLC.
RachelsTeam, Gerente på Rachel's Eco Love, svarade på det här omdömetSvarade 11 september 2017
Google-översättning

Good morning,
We really sorry your experience wasn't so good... As you explained, most of comments about us are positive, but thanks for your opinion, because all of them help us to improve the service.
It's nice to hear you enjoy the food!
We hope you could come back soon. I'm sure your opinion about the service will change!
Thanks a lot!

Rachel's Team

Rapportera svaret som olämpligt
Detta är det subjektiva svaret från en representant för företaget och inte från TripAdvisor LLC.
Omdömet skrevs 24 februari 2016

Restaurangen ligger mitt inne i Puerto Romano, inte så lätt att hitta, men absolut värt att göra för en fin hälsosam lunch ! Beställde inbakade auberginer med spansk öl, för 15 euro. Utöver det fick en jätte god "förrätt" , avokadoröra med fantastiska squash plättar. Så GOOOOOTT . Servitrisen kunde knappt engelska men var så trevlig! Solen sken, trevlig musik i bakgrunden o så fin mat. Det kan inte bli bättre!

    • Standard
    • Service
    • Mat
1  Tack LBBLimhamn
Detta är ett subjektivt omdöme av en medlem i TripAdvisor och inte av TripAdvisor LLC.
Rachels O, Gerente på Rachel's Eco Love, svarade på det här omdömetSvarade 14 mars 2016
Google-översättning

Dear LBBLimhamn,

Thank you for your comment, we're happy to hear you had a nice time.
We continously try to innovate and offer news dishes.

We hope to see you soon. Thank you for your visit.

Rachel's team

Rapportera svaret som olämpligt
Detta är det subjektiva svaret från en representant för företaget och inte från TripAdvisor LLC.
De här omdömena har maskinöversatts från engelska. Vill du visa maskinöversättningar?
Omdömet skrevs för 1 vecka sedan

    • Standard
    • Service
    • Mat
Detta är ett subjektivt omdöme av en medlem i TripAdvisor och inte av TripAdvisor LLC.
Omdömet skrevs 26 juli 2017 från mobil enhet

Detta är ett subjektivt omdöme av en medlem i TripAdvisor och inte av TripAdvisor LLC.
RachelsTeam, Gerente på Rachel's Eco Love, svarade på det här omdömetSvarade 28 juli 2017
Google-översättning

Rapportera svaret som olämpligt
Detta är det subjektiva svaret från en representant för företaget och inte från TripAdvisor LLC.

Resenärer som tittade på Rachel's Eco Love tittade också på

Puerto Banus, Marbella
Nueva Andalucia, Marbella
 
Marbella, Costa del Sol
Marbella, Costa del Sol
 
Marbella, Costa del Sol
Marbella, Costa del Sol
 

Besökt Rachel's Eco Love? Berätta vad du tyckte!

Skriv ett omdöme Lägg till bilder

Ägare: Vad är din syn på saken?

Äger eller förvaltar du den här verksamheten? Registrera dig som ägare utan kostnad för att svara på omdömen, uppdatera din profil och mycket mer.

Registrera dig som ägare av ditt objekt