Fantastiskt hotell nära stranden med mkt trevlig personal där jag tillsammans med vänner bodde i 3 veckor över jul och nyår. Mkt sol o härliga bad både i hav och pool. Fina rum med bekväma sängar. Välstädat och fräscht vArje dag. Fantastisk frukost varje dag.
Bott på andra hotell i Gambia men detta slår alla! Lugnt,välordnat fina rum. Personalen"lagom"( kan vara väldigt på här i Gambia) Sen har vi hotellets höjdpunkt: Olivia. Höll fantastiska yoga klasser,vattengympa o träningar! Missa inte detta! Vill man hitta nått att klaga på så är maten inte så rolig( ta bara frukost,det är billigt o trevligt att äta på olika restauranger runt om!)Dåligt med krokar i badrummet( i lands problem nr 1!) Och dåligt belyst då man ska ut o äta på kvällen( i lands problem nr 2! Ta med en pannlampa bara! Underbar lugn semester där du som vill håller igång med träning!
Dear Helena,
Thank you very much for five star review. I will certainly pass along your kind words to my team. It's our top priority to ensure that our guests experience is easy, convenient and comfortable. I'm very happy to know that you and your family had a perfect stay with us.
Please visit us again soon. We'd love to have you back for another comfortable stay at Sunprime Kamala Beach.
Yours,
Maureen Arra Lloveras Barranta (Aya)
CRM
Få saker att klaga på men mycket att säga gott om. Det vi anmärkte på var att golvet var fuktskadat och man kunde känna skadorna när man gick. En aning slitna handdukar också (både badlakan och duschhanddukar). En rolig sak (i efterhand) var att från sängen såg man rakt in i badrummet, var som ett stort fönster in.
Utöver det, fräscha rum, toppenstädning, personalen sprang omkring hela tiden och fixa i poolen, ställde stolar i ordning och var alltid supertrevliga. Maten på hotellet var väldigt god och fanns massor att välja på, även vid frukost. Fanns det man ville ha och lite till.
Barer i två av de fyra poolerna och de kom mer än gärna ut med drinkarna när man beställt.
Perfekt läge vid stranden och man kom direkt ut vid strandpromenaden och tog ca 3 min till centrum.
Vi skulle inte tveka på att åka tillbaka hit.
PS, var här mellan 15-29 Juni, regnade konstant i en dag, annars var det skinande sol och växlande molnighet. Mycket bättre väder än vad vi trodde det skulle vara under regnperioden.
Dear emss08,
Thank you for staying with us and for sharing your constructive feedback.We're truly sorry for the state your room was not met your expectation during your last visit. Our housekeeping and maintenance team have identified the room and will take immediate action to improve the state. Please forgive our lapse and reach out to me directly should you be considering to return so that I can ensure we do better.
Our apologies that you still felt the service provided to you was below standard. The entire team have tried to make your stay a memorable one. We eagerly await for your return. Well wishes from Kamala Beach
Yours,
Maureen Arra Lloveras Barranta (Aya)
CRM
Gamla slitna rum där vi först fick ett som luktade mögel och AC var ur funktion... Hade förväntat mig mer av ett hotell som har 4+. Omgivningarna runt hotellet va dock fint. Frukosten va också ett minus i våra ögon.
Dear Magnus P,
Thank you for your constructive feedback. The team and I apologize for the inconveniences during your stay and we're sorry that your experience didn't live up to your expectations. All of your comments have been taken up with our team for improvement. We hope that you could give us another opportunity to serve you again at Sunprime Kamala Beach.
Yours,
Maureen Arra Lloveras Barranta (Aya)
CRM
Fint rum med utsikt mot poolen och havet. Städningen perfekt. God och riklig frukost. Stort poolområde med många solsängar. Bra mat till bra pris i restaurangen. Mycket trevlig personal. Vi var supernöjda med vår vecka på Sunprime.
Dear Murre,
We appreciate your kind words and are glad to read that our services and facilities met your expectation and you had a great time. I was particularly happy to read of your positive comments about our staff. Rest assured that I will convey your praise to them. We look forward welcoming you back soon.
Yours,
Maureen Arra Lloveras Barranta (Aya)
CRM
En underbar vistelse. Fantastiska omgivningar, nära till stranden, fina pooler, underbar personal som hade en mycket trevligt bemötande. Vi saknade ingenting på hotellet. Vill ge hotellvätdinnan Lena en elogé för sitt trevliga bemötande och sin fantastiska service. Ordnade så att vi kunde fira en födelsedag på hotellet som blev perfekt!!!
Vi kommer garanterat tillbaka till detta fantastiska hotell! Tack för allt!
Dear agnetaselleus,
Thank you for taking the time to share your kind feedback. We're delighted to read that you had a wonderful stay with us.
We're very much appreciated your shout out to Lena that she did a perfect arrangement to make your birthday more special. It is always great to hear that we met your expectation. We're eagerly awaiting your return and send you lots of love.
Yours,
Maureen Arra Lloveras Barranta (Aya)
CRM
