Fantastiskt ställe. Mycket trevligt bemötande av mr Shopper och övrig personal. Renliga rum och gott om plats för en familj i familjerummen. Transfer ner till kata beach varje timma men det är inte jättelångt att gå. Karonstranden är ungefär 15 min bort.
Dear jonnyk937,
Thank you for your kind words about your family holiday at Novotel Phuket Kata Avista Resort & Spa! We are delighted to hear that your kids were so happy during their stay and that the hotel provided you with the opportunity to create plenty of amazing memories.
At Novotel Phuket Kata Avista Resort & Spa, we believe that staying with us should be a truly special experience - one where every guest can have the memorable holiday they deserve. We will continue to strive for excellence in all aspects of our service and hope to welcome you again soon.
Warm regards,
Massimo Bernardi
Deputy General Manager
Efter goda omdömen bokade vi detta hotell men blev dessvärre besvikna.
Rummen såg rena och fräscha ut vid första anblick, men luften i rummen var lika fuktig som utanför och alla saker i rummet blev snabbt fuktiga. I både de rum vi hyrde luktade det mögel.
Frukostutbudet var en besvikelse och i restaurangen var det fruktansvärt varmt.
Servicen var undermålig. Receptionisterna hälsade inte och satt ofta med telefonerna i ansiktet.
En relativt liten pool och få solstolar. Poolen ligger på innegården och har bara sol några timmar mitt på dagen.
Stor barnpool och verkade finnas ett stort utbud av aktiviteter för barn, så hotellet är säkert bättre anpassat för barnfamiljer!
Hotellets läge är bra då det ligger nära både Kata och Karon, men det kan vara bra att känna till att det är en mycket brant backe upp till hotellet.
Sammantaget blev vi besvikna utifrån de fina omdömen som fick oss att boka detta hotell.
Dear NorthStar04665119628,
Thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay at Novotel Phuket Kata Avista Resort & Spa. We are sorry to hear that your room had a weird smell and breakfast selection did not meet your expectation.
Here at Novotel we strive to provide the highest level of service and comfort for every guest, and we regret that your experience did not meet this standard. We appreciate you bringing this to our attention as it allows us to continuously improve and adjust our services to ensure our guests have the best possible experience.
Again, thank you for your valuable feedback and we hope we can welcome you back in the future!
Sincerely,
Massimo Bernardi
Deputy General Manager
Fint hotel, men börjar bli rätt slitet. Trevlig och behjälplig personal. Frukost var helt okej. Fint pool område. Går att åka med hotellets minibus till stranden om man vill. Jag fyllde år samtidigt som jag borde här fick en fin uppvaktning av hotell personalen. /mm Tina
Kära Elias D,
Tack för att du tog dig tid att skriva en recension om din vistelse på Novotel Phuket Kata Avista Resort & Spa. Vi är glada att höra att du njöt av skönheten i vårt hotell och hjälpsamheten hos vår personal. Det är också underbart att höra att du firades ordentligt på din födelsedag!
På Novotel strävar vi efter att erbjuda den bästa upplevelsen för alla våra gäster, och vi tar din feedback på allvar. Vi beklagar att vissa delar av hotellet har blivit slitna med tiden, men vi ser fram emot att göra fler förbättringar för att se till att alla gäster får en trevlig vistelse hos oss.
Tack än en gång för att du delar din upplevelse med oss. Vi hoppas att du kommer att välja Novotel Phuket Kata Avista Resort & Spa igen i framtiden!
Med vänlig hälsning,
Massimo Bernardi
Deputy General Manager
Bra