Vi ser att du använder en webbläsare som vi inte stöder. Webbplatsen kanske därför inte visas som den ska.Vi stöder följande webbläsare: Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Det här är ett subjektivt omdöme av en Tripadvisor-medlem och inte av Tripadvisor LLC. Tripadvisor kontrollerar omdömen.
guayabolodge, Propietario på Guayabo Lodge, svarade på det här omdömet
Svarade 8 aug. 2017
Dear Wim,
Sorry for not answering to you immediately. I had to check with my personnel to understand more about your complaint. Pity you did not share your complaint about the dinner on the spot, instead Olman our waiter confirmed you enjoyed your dinner and beer! I apologize for Julia's attitude at checkout. She should have consulted with me and we would have gladly helped you out. Guayabo Lodge is known for its good service to the client, as you can read from many other reviews in Trip Advisor. Julia has just recently started to work for us and still has a lot to learn.
I hope you did not loose time visiting the Irazu in the end: passing though Pacayas on your way, you pass right by the Banco Nacional. I am sure you saw this and could cash.
Here Julia's own words:
"I want to apologize personally for not knowing that I’m able to hand out money to our guests through the credit card terminal (adding the commission and taxes that we have to pay for the transaction). I’m truly sorry I didn’t fulfill your expectations of a good receptionist in that case. After consultation with my manager I now know how to deal with such a request the next time. Please notice that we are always trying to offer the best quality of service and are continuously trying to improve for our guests to have enjoyable stays. We truly appreciate your comments and wish you all the best for the rest of your holidays in Costa Rica. Warmest regards, Julia"
As a last point I would like to remind you that we are a Mountain eco-lodge. Not a city hotel or five star resort, and that soon we will be able to offer our guests beautiful nature hikes through pastures, cloud forest environment and natural pools right by our lodge! Wishing you a nice holiday in Costa Rica, Sincerely, Rossana Lok
Det här är det subjektiva svaret från en representant för ledningen och inte från Tripadvisor LLC.
Förteckningarna över bokningserbjudanden för varje verksamhet tar hänsyn till den ersättning som våra partner betalar till oss. Priserna som visas kan vara för olika rumstyper. De priser som visas är de lägsta tillgängliga, vilket motsvarar den billigaste tillgängliga rumstypen, som tillhandahålls av våra partner vid tidpunkten då användaren söker.
De här omdömena har maskinöversatts från engelska. Vill du visa maskinöversättningar?
Den här tjänsten kan innehålla översättningar som drivs av Google. Google avsäger sig alla garantier relaterade till översättningar, uttryckta eller underförstådda, inklusive eventuella garantier av korrekthet, pålitlighet och alla underförstådda garantier för säljbarhet, skick för ett särskilt syfte och icke-intrång.
Rosie B
Cambridge UK
1422
Omdömet skrevs 25 juli 2017
Datum för vistelsen: april 2017
Restyp: Reste som ett par
Läge
Sovkvalitet
Service
Fråga Rosie B om Guayabo Lodge
Det här är ett subjektivt omdöme av en Tripadvisor-medlem och inte av Tripadvisor LLC. Tripadvisor kontrollerar omdömen.
guayabolodge, Recepción på Guayabo Lodge, svarade på det här omdömetSvarade 4 augusti 2017
Google-översättning
Rapportera svaret som olämpligtTack! Vi uppskattar dina synpunkter.
Detta är det subjektiva svaret från en representant för företaget och inte från TripAdvisor LLC.
James C
Charleston, SC
2012
Omdömet skrevs 21 juni 2017
Datum för vistelsen: maj 2017
Restyp: Reste som ett par
Standard
Sovkvalitet
Service
Fråga James C om Guayabo Lodge
Det här är ett subjektivt omdöme av en Tripadvisor-medlem och inte av Tripadvisor LLC. Tripadvisor kontrollerar omdömen.
guayabolodge, Recepción på Guayabo Lodge, svarade på det här omdömetSvarade 4 augusti 2017
Google-översättning
Rapportera svaret som olämpligtTack! Vi uppskattar dina synpunkter.
Detta är det subjektiva svaret från en representant för företaget och inte från TripAdvisor LLC.
Chicasquil
Escazu, Costa Rica
52
Omdömet skrevs 16 juni 2017
Datum för vistelsen: juni 2017
Restyp: Reste som ett par
Rum
Renlighet
Service
Fråga Chicasquil om Guayabo Lodge
Det här är ett subjektivt omdöme av en Tripadvisor-medlem och inte av Tripadvisor LLC. Tripadvisor kontrollerar omdömen.
Llahedaj
Haslemere, Storbritannien
98
Omdömet skrevs 6 maj 2017
Datum för vistelsen: maj 2017
Restyp: Reste som ett par
Läge
Sovkvalitet
Service
Fråga Llahedaj om Guayabo Lodge
Det här är ett subjektivt omdöme av en Tripadvisor-medlem och inte av Tripadvisor LLC. Tripadvisor kontrollerar omdömen.
Martinsin
Panajachel, Guatemala
41
Omdömet skrevs 4 maj 2017
Datum för vistelsen: maj 2017
Restyp: Reste som ett par
Standard
Renlighet
Service
Fråga Martinsin om Guayabo Lodge
Det här är ett subjektivt omdöme av en Tripadvisor-medlem och inte av Tripadvisor LLC. Tripadvisor kontrollerar omdömen.