Vi bodde i sviten som har en fantastisk utsikt!
När vi kom till The Lodge gick vi till poolen. Det var så mycket folk att vi vände och kom tillbaka lite senare. Poolen har en fantastisk utsikt och det finns även en stor vedeldad bastu.
Vi bodde i sviten som helt klart var höjdpunkten under vår vistelse. Ett stort rum med högt i tak och fantastisk vy!
Maten levde tyvärr inte upp till förväntningarna alls vilket drar ner vårt betyg från fem till tre.
Hej Petter,
Stort tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse hos oss på The Lodge! Vi är verkligen glada över att ni trivdes i vår svit och att ni uppskattade den fantastiska utsikten – det är alltid vårt mål att ge våra gäster en oförglömlig vistelse.
Vi beklagar dock att maten inte levde upp till era förväntningar. Vi strävar alltid efter att leverera en hög standard, och vi tar din feedback på stort allvar. Din input hjälper oss att bli bättre, och vi kommer att se över detta med vårt köksteam.
Vi hoppas att vi får möjligheten att välkomna er tillbaka snart igen, och att vi då kan ge er en ännu bättre upplevelse.
Vänliga hälsningar,
Camilla Persson
Commercial Manager
The Lodge
Fantastiskt vackert och med mysig atmosfär! Väldigt trevligt och personligt bemötande av kunnig personal. Perfekt för en romantisk weekend.
Hej Ulrica,
Stort tack för ditt fina omdöme! Vi är verkligen glada att höra att du uppskattade vår atmosfär. Det gläder oss också att du kände dig väl omhändertagen av vår personal – vi strävar alltid efter att ge våra gäster en personlig och minnesvärd upplevelse.
Det låter underbart att ni hade en romantisk weekend hos oss, och vi hoppas att ni snart får tillfälle att besöka oss igen!
Vänliga hälsningar,
Camilla Persson
Commercial Manager
The Lodge
Byt ut kuddarna då det är alldeles för höga. Sängarna var så där. Rum 1, varför satt spegeln ovanför toaletten och fönster ovanför handfatet? Borde varit tvärtom.
Vid middagen fick vi vänta 45 min på att få 2a rätten då ngn gäst hade missat att tala om att den måste ha specialkost. Ska vi andra gäster verkligen behöva vänta och rätta oss efter det bara för att ngn annan gjort bort sig? NEJ! Den gästen ska vänta - alla vi andra ska få vår service som är tänkt. Till saken hör att vi har en kongressbyrå och är väldigt måna om att rätt uppgifter lämnas till anläggningen vi konfererar på så att ALLA gäster skall bli nöjda - nu fick ALLA väntar pga detta. Fel beslut taget av personalen.
Vidare - vid parkeringen borde det stå att detta är gästparkeringen - vi körde upp för att vi inte trodde att vi skulle parkera där nere. (Fattar att man kan köra upp och lasta av.)
Hej Kjerstin,
Tack för att du tog dig tid att ge oss din feedback. Vi är verkligen ledsna att din upplevelse hos oss inte helt levde upp till dina förväntningar.
Vi uppskattar dina synpunkter på rummet och inredningen, och vi tar detta med oss för att se över hur vi kan förbättra dessa detaljer framöver. Din upplevelse vid middagen är något vi beklagar djupt – det är absolut inte vår avsikt att någon gäst ska behöva vänta på sin mat på grund av logistiska problem. Vi kommer att se över våra rutiner för att säkerställa att detta inte händer igen, så att alla våra gäster får den service de förtjänar.
Gällande parkeringen, tack för din input! Vi kommer att se till att skyltningen blir tydligare, så att det inte uppstår några missförstånd om var man ska parkera.
Vi hoppas att vi får chansen att välkomna dig tillbaka i framtiden och ge dig en bättre upplevelse.
Vänliga hälsningar,
Camilla Persson
Commercial Manager
The Lodge
Ett supermysigt spahotell med fantastisk mat. Spat är ganska litet om man inte väljer sparitual. Maten var fantastisk och till vår glädje fanns vinpaket i halvglas. Kan bara rekommendera en vistelse här.
Det var ett härligt avskilt läge. Jag förväntade mig att det skulle vara tyst och fridfullt. Vi bodde i "cabin". Vackert inrett, men väldigt lyhört. Spa avdelningen är väldigt liten, om man inte köper till "Aloha Spa ritual ", vilket rekommenderas. Härligt, avkopplande med trevlig guide. Middagen på kvällen var god, vällagad, spännande, närproducerad. Personalen var trevliga och hjälpsamma. Vin och öl sortimentet var verkligen "a wild card" med relativt okänt sortiment till maxade priser. Frukosten medioker, bäst var den närproducerade rabarbermarmeladen. Med tanke på prisnivån finns utrymme för förbättringar.
