Vi ser att du använder en webbläsare som vi inte stöder. Webbplatsen kanske därför inte visas som den ska.Vi stöder följande webbläsare:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Kontakta boendet för att kontrollera tillgänglighet.
Det finns liknande hotell tillgängliga.
Visa alla
KjerstinAdelMalmborg
Malmö, Sverige

Inte som förväntat

Omdöme om The Lodge
3,0 av 5 bubblorOmdömet skrevs 4 aug. 2024
Byt ut kuddarna då det är alldeles för höga. Sängarna var så där. Rum 1, varför satt spegeln ovanför toaletten och fönster ovanför handfatet? Borde varit tvärtom.
Vid middagen fick vi vänta 45 min på att få 2a rätten då ngn gäst hade missat att tala om att den måste ha specialkost. Ska vi andra gäster verkligen behöva vänta och rätta oss efter det bara för att ngn annan gjort bort sig? NEJ! Den gästen ska vänta - alla vi andra ska få vår service som är tänkt. Till saken hör att vi har en kongressbyrå och är väldigt måna om att rätt uppgifter lämnas till anläggningen vi konfererar på så att ALLA gäster skall bli nöjda - nu fick ALLA väntar pga detta. Fel beslut taget av personalen.
Vidare - vid parkeringen borde det stå att detta är gästparkeringen - vi körde upp för att vi inte trodde att vi skulle parkera där nere. (Fattar att man kan köra upp och lasta av.)
Datum för vistelsen: augusti 2024
Resetyp: Reste som ett par
3,0 av 5 bubblorStandard
3,0 av 5 bubblorRum
4,0 av 5 bubblorLäge
5,0 av 5 bubblorRenlighet
3,0 av 5 bubblorService
2,0 av 5 bubblorSovkvalitet
Omdömen sammanställs i samarbete med det här hotellet
Ser du något problem med det här omdömet?
Det här är ett subjektivt omdöme av en Tripadvisor-medlem och inte av Tripadvisor LLC. Tripadvisor kontrollerar omdömen.
Camilla Persson, FörsäljningThe Lodge, svarade på det här omdömet
Svarade för 4 veckor sedan
Hej Kjerstin,

Tack för att du tog dig tid att ge oss din feedback. Vi är verkligen ledsna att din upplevelse hos oss inte helt levde upp till dina förväntningar.

Vi uppskattar dina synpunkter på rummet och inredningen, och vi tar detta med oss för att se över hur vi kan förbättra dessa detaljer framöver. Din upplevelse vid middagen är något vi beklagar djupt – det är absolut inte vår avsikt att någon gäst ska behöva vänta på sin mat på grund av logistiska problem. Vi kommer att se över våra rutiner för att säkerställa att detta inte händer igen, så att alla våra gäster får den service de förtjänar.

Gällande parkeringen, tack för din input! Vi kommer att se till att skyltningen blir tydligare, så att det inte uppstår några missförstånd om var man ska parkera.

Vi hoppas att vi får chansen att välkomna dig tillbaka i framtiden och ge dig en bättre upplevelse.

Vänliga hälsningar,

Camilla Persson

Commercial Manager
The Lodge
Det här är det subjektiva svaret från en representant för ledningen och inte från Tripadvisor LLC.
Förteckningarna över bokningserbjudanden för varje verksamhet tar hänsyn till den ersättning som våra partner betalar till oss. Priserna som visas kan vara för olika rumstyper. De priser som visas är de lägsta tillgängliga, vilket motsvarar den billigaste tillgängliga rumstypen, som tillhandahålls av våra partner vid tidpunkten då användaren söker.
Hotell i närheten
  • Priceline
  • Vio.com
  • Agoda.com
6.2 km från The Lodge
Kostnadsfri parkering
Restaurang
  • eDreams
10.5 km från The Lodge
  • Expedia.com
  • Scandic Hotels
    1 379 kr
  • Hotels.com
14.7 km från The Lodge
Kostnadsfritt wifi
Kostnadsfri parkering
Bli belönad med One Key
  • Booking.com
  • ZenHotels.com
    1 419 kr
  • Hotels.com
15.5 km från The Lodge
Kostnadsfritt wifi
Restaurang
  • Hotels.com
  • ZenHotels.com
    1 246 kr
  • Expedia.com
    1 550 kr
15.9 km från The Lodge
Kostnadsfritt wifi
Restaurang
  • Expedia.com
  • ZenHotels.com
    1 176 kr
  • Hotels.com
15.6 km från The Lodge
Kostnadsfritt wifi
Kostnadsfri parkering
  • Expedia.com
  • ZenHotels.com
    1 347 kr
  • Hotels.com
14.5 km från The Lodge
Kostnadsfritt wifi
Bar/lounge
Studio Superior
  • Expedia.com
  • ZenHotels.com
    1 442 kr
  • Hotels.com
16.2 km från The Lodge
Kostnadsfritt wifi
Träningsanläggning
  • Expedia.com
  • ZenHotels.com
    1 657 kr
  • Hotels.com
16.5 km från The Lodge
Kostnadsfritt wifi
Träningsanläggning
Visa fler hotell i Genarp
Omdömen (510)
Filtrera omdömen
511 resultat
Medlemsbetyg
347
85
40
25
14
Resenärstyp
Tid på året
SpråkAlla språk
Fler språk
Medlemsbetyg
347
85
40
25
14
Läs vad resenärer säger:
Valda filter
Filtrera
Listan uppdateras ...
49 av 511 omdömen
Omdömet skrevs 23 juli 2024

Ett supermysigt spahotell med fantastisk mat. Spat är ganska litet om man inte väljer sparitual. Maten var fantastisk och till vår glädje fanns vinpaket i halvglas. Kan bara rekommendera en vistelse här.

Datum för vistelsen: juli 2024
  • Restyp: Reste som ett par
    • Standard
    • Läge
    • Sovkvalitet
    • Rum
    • Renlighet
    • Service
Omdömen sammanställs i samarbete med det här hotellet
Tack Pernilla B
Det här är ett subjektivt omdöme av en Tripadvisor-medlem och inte av Tripadvisor LLC. Tripadvisor kontrollerar omdömen.
Omdömet skrevs 17 juli 2024

Det var ett härligt avskilt läge. Jag förväntade mig att det skulle vara tyst och fridfullt. Vi bodde i "cabin". Vackert inrett, men väldigt lyhört. Spa avdelningen är väldigt liten, om man inte köper till "Aloha Spa ritual ", vilket rekommenderas. Härligt, avkopplande med trevlig guide. Middagen på kvällen var god, vällagad, spännande, närproducerad. Personalen var trevliga och hjälpsamma. Vin och öl sortimentet var verkligen "a wild card" med relativt okänt sortiment till maxade priser. Frukosten medioker, bäst var den närproducerade rabarbermarmeladen. Med tanke på prisnivån finns utrymme för förbättringar.

Rumstips: Don't miss the "Aloha spa ritual"
Datum för vistelsen: juli 2024
  • Restyp: Reste som ett par
    • Standard
    • Läge
    • Sovkvalitet
    • Rum
    • Renlighet
    • Service
Tack Ulrika M
Det här är ett subjektivt omdöme av en Tripadvisor-medlem och inte av Tripadvisor LLC. Tripadvisor kontrollerar omdömen.
Omdömet skrevs 16 juli 2024

Vart ska man börja. Det finns absolut många bra restauranger/spa i Sverige men det är lite samma sak överallt. Man äter god mat, badar i en pool och sover över. Det går sedan några dagar och man tänker inte så mycket mer på den resan. På The Lodge är det raka motsatsen. Här längtar man tillbaka innan man ens hunnit checka ut. Vi pratar redan om nästa besök trots att vi precis har varit där. Det är ett ställe som verkligen går djupt in i hjärtat. Här får man unik miljö med fantastisk högklassig mat och ett otroligt spa. Utsikten från infinity poolen är häpnadsväckande. Personalen är otroligt kunnig och service inriktade. Men framför allt är de otroligt fina människor som bär på mycket historia och öden som man alltid älskar att få höra. För det finns mycket historia här, hur allt startade och hur de byggt upp detta paradis med svett, blod och tårar.

Variationen på maten är också helt unik. Många restauranger säger att de har en meny efter årstiden men ändå är det samma som vanligt, man känner liksom inte vilken årstid det är på menyn. Här verkligen sprudlar det som kännetecken för vilken årtids det är. Sommaren med sina friska och somriga smaker, hösten med skogen och det mer mörka inslagen. Att känna sommaren i varje tugga är unikt och ett otroligt jobb som ligger bakom för att nå detta. Personalen inlevelse när det gäller att berätta om ingredienserna är något utöver det vanliga. Varenda liten detalj har en mening.

Nu testade vi deras nya koncept med afternoon tea och det var som att få uppleva en smak explosion i varje tugga. Otroligt vackert och bra upplägg. Smaken på deras egen tolkning av eggs benedict var något så otroligt att det blir svårt att njuta av "vanlig" eggs benedict framöver.

Vi hade kunnat skriva en lång roman om hur otroligt detta ställe är. Hur vi hittat vårt paradis på jorden men vi tycker att alla ska få uppleva det själva och ta sig tid och besöka detta fantastiska ställe på jorden. Ni kommer 100% garanterat återkomma fler gånger och njuta av detta ställe så som vi gör.

Slutligen skulle vi vilja ge en stor kram till Tilda, Anders och Linnea som kommit oss otroligt nära och visat upp en sida som är väldigt ovanligt att man möter i dagens samhälle. Vi tycker Ni är fantastiska och sluta aldrig kämpa. Ert arbete skänker glädje och lycka till så många människor. Alla Ni andra i personalen är alla underbara. Ni är ett otroligt team och det finns inga som Ni. Glöm aldrig hur underbara Ni är.

Vi ses i höst igen! Då blir det två nätter.

Till alla som läser detta. Åk dit och upplev detta magiska ställe själva. Våga ge det en chans! Som sagt, Ni kommer vilja komma tillbaka varje år.

För oss, är detta vårt andra hem! Där vi får energi och kan få uppleva så otroligt mycket kärlek i form av mat, avkoppling, personal och miljö!

Rumstips: Har man möjlighet, stanna tvä nätter. Det ger ett helt annat lugn och man kan utforska närheten, vandra, njuta av stillheten och miljön.
Datum för vistelsen: juli 2024
  • Restyp: Reste som ett par
    • Standard
    • Läge
    • Sovkvalitet
    • Rum
    • Renlighet
    • Service
1  Tack Explorer38945187951
Det här är ett subjektivt omdöme av en Tripadvisor-medlem och inte av Tripadvisor LLC. Tripadvisor kontrollerar omdömen.
Omdömet skrevs 11 juli 2024

Var på Afternoon Tea party med efterföljande spapaket. En fantastisk sparitual avslutade dagen. Fantastisk personal, läge, mat och ja, ritualen bör upplevas. Rekommenderas verkligen. Otroligt bra guide som har dig genom sju olika ritualer.

Datum för vistelsen: juli 2024
  • Restyp: Reste som ett par
    • Standard
    • Läge
    • Renlighet
    • Service
Tack Jonadvisorn
Det här är ett subjektivt omdöme av en Tripadvisor-medlem och inte av Tripadvisor LLC. Tripadvisor kontrollerar omdömen.
Camilla Persson, Försäljning på The Lodge, svarade på det här omdömetSvarade 17 juli 2024

Tack så mycket för det fina omdömet om oss och de värmande orden! Hoppas att vi får hälsa dig välkommen tillbaka till oss snart igen!
Varma hälsningar från Vännerna på The Lodge

Rapportera svaret som olämpligt
Detta är det subjektiva svaret från en representant för företaget och inte från TripAdvisor LLC.
Omdömet skrevs 27 juni 2024

Jag spenderar ca 150 nätter på hotell varje år och förväntade mig mer med tanke på prisnivån. Massagen var en besvikelse. Jag fick en relax-massage vilket var totalt bortkastat. Jag ville ha en klassisk massage och bad massösen att ta i redan efter en minut…men ingen skillnad. Det visade sig att massösen inte var utbildad (!) på klassisk massage… Att ni inte har äkta scrambled egg utan gör det från mix var tveksamt. Frukosten var inget särskilt. Saknade att kunna beställa en omelett, färskpressad juice etc.Trädgården var inte klar - såg ut som ett halvfärdigt projekt vilket gav ett sjaskigt intryck. Likadant på verandan med en byggsåg och halvfärdiga bänkar etc. Att behöva betala extra om man vill ha en cappuccino till frukost är också sniket. Att behöva checka ut innan sparitualen kl 10-12 var också bökigt. Generellt siktar ni högt men når inte upp till förväntad standard i förhållande till pris. Städningen på rummet var sådär - vi hittade en gammal strumpa som inte tillhörde oss i sängen. Vi är besvikna.

Datum för vistelsen: juni 2024
  • Restyp: Reste som ett par
    • Standard
    • Läge
    • Sovkvalitet
    • Rum
    • Renlighet
    • Service
Omdömen sammanställs i samarbete med det här hotellet
Tack 404christerl
Det här är ett subjektivt omdöme av en Tripadvisor-medlem och inte av Tripadvisor LLC. Tripadvisor kontrollerar omdömen.
Camilla Persson, Försäljning på The Lodge, svarade på det här omdömetSvarade 28 juni 2024

Hej Christer,

Tack för din feedback och för att jag får bemöta den här på Tripadvisor för alla våra kommande gäster som läser ditt omdöme framöver.

Massagen:

Du var bokad på en Relaxing Spamassage, vilket vår terapeut självklart är utbildad i. Det går naturligtvis alltid bra att ställa frågan om ett byte av behandling på plats om det är möjligt, även om vi inte alltid kan tillgodose detta på grund av schemaläggning och våra terapeuters olika utbildningar.

Frukosten:

Vår äggröra är, som alltid, hemlagad av vår frukostpersonal precis innan den ställs fram och är tillagad av skånska ekologiska ägg och 40% grädde. Vi använder inga prefabricerade ingredienser. Vi beklagar om detta inte framgick tydligt under ditt besök.

Trädgården och verandan:

Under försommaren har vi investerat i att förnya och utöka vår veranda för att skapa en bättre upplevelse för våra gäster, med målet att ha allt färdigt till den 1 juli. Verandan är ännu inte helt klar, men vi har öppnat upp den så att gäster som så önskar redan nu kan njuta av utsikten i det fina vädret. Den sista delen av arbetet, bygget av väggfasta bänkar, kommer att slutföras inom kort och då tar vi naturligtvis bort sågen vi använder till detta ändamål.

Vi arbetar också på att skapa en ny trädgårdsoas med en fantastisk veranda mittemot den befintliga spaverandan utanför Treetop Lodge. Vi har nyligen gjutit grunden för en stor parasoll och påbörjar snart bygget av trädäcket. Vi ser fram emot att erbjuda en härlig plats för våra gäster att koppla av på.

Städningen:

Vi beklagar att städningen inte motsvarade vår vanliga höga standard. Vi har tagit upp detta direkt med vårt städbolag som beklagar det inträffade och kommer att se till att detta inte händer igen.

Vi har som tack för din feedback generellt och om städningen specifikt återkopplat till dig via gästenkäten som ni också har svarat på, och hoppas att ni ser fram emot den lilla giftvoucher som kan förgylla en sommardag här uppe i sommar för er.

Tack igen för att du hjälper oss att bli bättre. Vi ser fram emot att välkomna er tillbaka och ge er en upplevelse som överträffar era förväntningar!

Bästa hälsningar,

Camilla Persson
Commercial Manager The Lodge

Rapportera svaret som olämpligt
Detta är det subjektiva svaret från en representant för företaget och inte från TripAdvisor LLC.
Visa fler omdömen