Betalade för superium rum som inte är 5***** Äldremodell på badrummet med badkar med hög kant vilket inte är bra om man har problem med knä och rygg. Sängen var inte kingsize och väldigt hård, spolningen på toaletten fick vi fel anmäla 4 gånger då den slutade att fungera. Städningen var inte ordentligt, flera dagar diskades inte tekopparna och glas. Vi bodde längst bort i EOS byggnaden precis bredvid ett pump hus som lät väldigt högt om man ville sitta på balkongen. Ytterdörren är inte isolerad så mycket ljud från trafikerad gata på andra sidan. Buffén var ok men kunde varit mer vegetariska alternativ. Personalen försökte vara trevliga men var underbemannade och stressade vilket gjorde att man själv blev stressad av att se dem. Spa området var inte så fräscht för ett 5******hotell, personal som gjorde massage var jätte duktiga och professionella. Tyvärr inte värt pengarna.

Det var länge sedan vi har bestämd att vi skulle åka till Elysium och äntligen var vi här. Fin hotell, god mat och semester var fantastisk … tills det hände en incident på stranden med en rysk turist.
Hotellets policy sägen att det är förbjudet att paxa solstolar på stranden.
Vi kommer dit en eftermiddag och vad händer, extrem många solstolar står tumma utan personliga saker, endast handdukar. Vi bestämmer oss att plocka bort två, för att få plats.
Efter några timmar kommer en ryss som utan att fråga och diskutera skäller ut oss, agerar extrem aggressiv, hotfull och hotar min man att slå hans ansikte blodigt. Min man kunde inte säga ett enda ord, ryssen skrek oavbruten och det slutade att han kastade en hink med skräp och fimpar över honom. Min man var rädd, extrem rädd att få ansikte misshandlat på sin semester. Han gick till receptionen och dem skulle skicka personalen.
Efter en timme väntandet kom ingen. Vi ringde våran researrangör som kontaktade hotellet och begärde lösningen på problemet .På kvällen frågar vi personalen om dem har pratat med den aggressiva personen och svaret var NEJ, vi vet inte vem det är, så därför kan vi inte prata med honom. Ju, om ni skickade personal på en gång så skulle ni hitta rätt person. Min man var hotat att bli slagen och hotellet inte agerar. Våran vistelse blev en mardröm och och rädsla att vistats på hotellet och möta honom var obeskrivligt. Hotellet skickade en billig bubbel som plåstret på såret. Skandal!!!
Hotellet tar inte hand om sina gäster och säkerheten är bristande. Det ska absolut inte hända på en 5 stjärniga hotell!!! Våran researrangör tyckte att det var skandal att hotellet inte har tagit åtgärder och att en sådan händelse är väldigt allvarlig.
Skäms Elysium!!
Vi kommer aldrig tillbaka fast vi tyckte om själva hotellet

Kristallklart vatten, trevlig personal och god mat. Känns inte trångt även om vi var där under högsäsong. Mini market på hotellet har överkomliga priser. Synd att de stora solbäddarna kostar 80EUR att hyra - dyrt även om frukt o dricka ingår.