Vi ser att du använder en webbläsare som vi inte stöder. Webbplatsen kanske därför inte visas som den ska.Vi stöder följande webbläsare:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

“När det väl funkar är det bra”
Omdöme om TAP Portugal


Omdömet skrevs 13 januari 2018 från mobil enhet

Eftersom TAP flyger direkt mellan Stockholm och Lissabon utan mellanlandning och till oftast ett bra pris, blir det ofta dem jag väljer. Det är alltid trevlig personal ombord. Dock är det synd att trots när alla bolag slopade att inkludera måltid i biljetten, så fortsatte TAP att servera en ordentlig bra varm måltid med både en sidosallad och efterrätt samt varmt bröd, något de nu slutat med. Det har alltid gjort de sen vi flugit med dem 20 år tillbaka. Dock har dem nu hängt på alla andra, trots att dem är en utav de få bolagen som forfarande serverar måltid, är det numera enbart en hård gammal enkel maka inplastad i en förpackning, och inget mer.

Det stora negativa är att om det uppstår något som helst problem med TAP så kan du räkna med att inte få varken respons eller hjälp. Precis som man kan läsa på inlägg från resenärer på deras Facebook sida, så får man aldrig återkoppling när man kontaktar dem. Oavsett om de gäller återbetalning/kompensation, problem med försening eller annat. Jag har själv åkt med dem när dem varit försenade över 4 timmar, vilket enligt EU lag, berättigar dig till en stor summa tillbaka som kompensation. Något TAP vägrar och lyckas komma undan med trots att de är en lag. Dem är ofta sena eller har inställda avgångar, så det får man se upp för!

Flygplanen i sig är helt okej, vissa är ganska slitna men har vid ett tillfälle lyckats få åka med ett nytt plan som till och med haft USB uttag vid varje säte.

Det har tv skärmar i taket/panelen ovanför i de flesta flygen, dock använda inte dessa längre vilket är synd då det alltid visade nått tecknat eller annat kul!

Senast nu flög min farmor med dem helt ensam, det var näst intill omöjligt att fixa assistans efter bokning då man skulle fylla i ett formulär på deras hemsida och ansöka om det... fick aldrig något svar... maila dem, inget svar där heller! Fick till slut efter massa problem tag på dem via Facebook och i princip bråka till mig att dem skulle boka assistans till henne via Facebook. Hade även lagt till och betalat för bagage innan, trots detta fick hon betala de dubbla på flygplatsen. Håller just nu på att kämpa för att få tillbaka pengarna som hon var tvungen att betala, gissa om jag fått något svar?...

    • Bekväma säten
    • Kundservice (t.ex. bemötande, omsorg, hjälpsamhet)
    • Benutrymme
    • Underhållningen under flygningen (wifi, tv, filmer)
    • Prisvärdhet
Tack DonjoseP
Detta är ett subjektivt omdöme av en medlem i TripAdvisor och inte av TripAdvisor LLC.
Skriv ett omdömeOmdömen (10 937)
Medlemsbetyg
Resenärstyp
Tid på året
Språk
  • Fler språk

2327 av 10 937 omdömen

Omdömet skrevs 14 december 2017

Flygningar som tog mig dit jag skulle utan förseningar. Maten var bra. Standarden på flygplanen ok. Att jag inte ger bättre betyg beror på att personalen på samtliga mina flygningar gjorde sitt jobb men inget mer. De serverade dricka, delade ut mat och erbjöd 1 kopp kaffe eller te. Sen var det inget mer. Något engagemang i passagerarna fanns inte. TAPs uppsida är att de erbjuder stopover i Porto eller Lissabon.

    • Bekväma säten
    • Kundservice (t.ex. bemötande, omsorg, hjälpsamhet)
    • Renlighet
    • Mat och dryck
    • Benutrymme
    • Underhållningen under flygningen (wifi, tv, filmer)
    • Prisvärdhet
    • Incheckning och ombordstigning (t.ex. effektivitet, service vid gaten)
1  Tack Carina E
Detta är ett subjektivt omdöme av en medlem i TripAdvisor och inte av TripAdvisor LLC.
Omdömet skrevs 13 december 2017

Trevligt och mat ingår med bra service.
Allt fungerade perfekt.
Trångt för benen om man är lång.
Bra på att hälla sina tider.

    • Bekväma säten
    • Kundservice (t.ex. bemötande, omsorg, hjälpsamhet)
    • Renlighet
    • Mat och dryck
    • Benutrymme
    • Underhållningen under flygningen (wifi, tv, filmer)
    • Prisvärdhet
    • Incheckning och ombordstigning (t.ex. effektivitet, service vid gaten)
1  Tack Besk189888
Detta är ett subjektivt omdöme av en medlem i TripAdvisor och inte av TripAdvisor LLC.
Omdömet skrevs 6 december 2017

För vilken gång i ordningen jag flög med TAP har jag ingen koll på men många gånger har det blivit genom åren. Nu skulle vi flyga hem från Lissabon och planet gick på utsatt tid vilket var trevligt.

Trevligt bemötande som alltid och relativt gott om utrymme trots ekonomiklass är alltid ett extra plus. Nu var jag trött och försökte sova men det gick sådär - tyvärr så jag tog upp en bok och läste i väntan på mat.

Maten serverades, varmrätt med mycket ätbart runt omkring. Titta på bilden så ser ni att detta är inte något som alla flygbolag erbjuder så gott betyg åt TAP för detta. Att de sedan har en riktigt kall öl till maten får ett extra plus från mig!

Flygningen avlöpte utan problem och vi var båda nöjda med även denna flygtur med TAP!

    • Bekväma säten
    • Kundservice (t.ex. bemötande, omsorg, hjälpsamhet)
    • Renlighet
    • Mat och dryck
    • Benutrymme
    • Underhållningen under flygningen (wifi, tv, filmer)
    • Prisvärdhet
    • Incheckning och ombordstigning (t.ex. effektivitet, service vid gaten)
Tack mickerehn
Detta är ett subjektivt omdöme av en medlem i TripAdvisor och inte av TripAdvisor LLC.
Omdömet skrevs 6 december 2017

Nja. Nu har man börjat spara in ( eller snåla ) på serveringen. Lite tråkigt att efter väntan vid incheckning och sedan en resa på 4,5 timmar bara få en enkel smörgås och dryck. Någon extra smörgås fanns det inte heller. Jag trodde det var en engångsföreteelse men likadant på vägen hem. Annars ett trevligt bolag, och Lisbon Portela är en lagom stor flygplats.

    • Bekväma säten
    • Kundservice (t.ex. bemötande, omsorg, hjälpsamhet)
    • Renlighet
    • Mat och dryck
    • Benutrymme
    • Underhållningen under flygningen (wifi, tv, filmer)
    • Prisvärdhet
    • Incheckning och ombordstigning (t.ex. effektivitet, service vid gaten)
Tack Johan N
Detta är ett subjektivt omdöme av en medlem i TripAdvisor och inte av TripAdvisor LLC.