Vi ser att du använder en webbläsare som vi inte stöder. Webbplatsen kanske därför inte visas som den ska.Vi stöder följande webbläsare:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

“Resa 24/7- 3/8 Mardröm resa med Lufthansa.”
Omdöme om Lufthansa


Omdömet skrevs 5 augusti 2023

Så dåliga service, både avgångar och bagage försenade i München och Landvetter.
Förseningar gjorde att jag i München missade anslutningsflyg som skulle vidare. Båda planen var med Lufthansa. Rad efter rad av missnöjda kunder, som återspeglar samma frustration, eftersom vi alla blev behandlade som boskap.
Hundratals passagerare väntade i kö vid Servicecenter i München men kl. 23.00 stängdes servicecenter och hänvisade alla passagerare att återkomma nästa dag kl. 06.00. Familjer med barn fick sova på golvet på flygplatsen!
Återresa blev inte bättre pga. inga väskor blev lastade på flygplanet.

Resedatum: juli 2023
    • Bekväma säten
    • Kundservice
    • Renlighet
    • Mat och dryck
    • Benutrymme
    • Underhållning under flygningen
    • Prisvärdhet
    • Incheckning och ombordstigning
Tack monica-firc
Det här är ett subjektivt omdöme av en Tripadvisor-medlem och inte av Tripadvisor LLC. Tripadvisor kontrollerar omdömen.
Omdömen (43 514)
Medlemsbetyg
Resenärstyp
Tid på året
Språk
  • Fler språk

2125 av 43 514 omdömen

Omdömet skrevs 5 juli 2023

Åker aldrig mer med Lufthansa! Förseningar gjorde att jag i Munchen missade anslutningsflyget som skulle till Stockholm. Båda planen var med Lufthansa. Jag var framme 21:30 och blev ombokad till morgonflyg 06:05, vilket i sig var besvärligt med arbetsdag 08:00 morgonen efter. I chatten lovades att jag kunde lägga ut för en hotellnatt och taxi och gjorde så. Sedan vägrade bolaget direkt och utan förklaring att betala detta. Allmänt väldigt otrevliga, speciellt i deras Servicecenter. Har inte upplevt en värre kundtjänst.

Resedatum: juli 2023
    • Bekväma säten
    • Kundservice
    • Renlighet
    • Mat och dryck
    • Benutrymme
    • Underhållning under flygningen
    • Prisvärdhet
    • Incheckning och ombordstigning
1  Tack Johan S
Det här är ett subjektivt omdöme av en Tripadvisor-medlem och inte av Tripadvisor LLC. Tripadvisor kontrollerar omdömen.
Omdömet skrevs 9 maj 2023

Att bagaget kommer på villovägar händer. Att man däremot inte kan meddela när den upphittade väskan kan levereras till den tilltänkta adressen är riktigt dåligt.
Hurra vi har hittat din väska som vi tillfälligt slarvade bort men, vi vaken vill eller kan meddela dig när du kommer få tillbaka den. Sheiss dåligt på ren tyska. Sista gången jag reser med Lufthansa.

Resedatum: maj 2023
3  Tack Mobile520140
Det här är ett subjektivt omdöme av en Tripadvisor-medlem och inte av Tripadvisor LLC. Tripadvisor kontrollerar omdömen.
Omdömet skrevs 29 mars 2023

Vart ska man börja mardröms check in på Ben G flygplats men det är ju inte Lufthansas fel... sedan blev vi en timme sena pga sjuk person om bord på den ankommande planet inte heller det Lufthansas fel det som dom var dåliga på var att informera igen många som hade anslutningar i Frankfurt. jag blev upgraderad till Business det var trevligt men jag skulle sannolikt missa mitt anknytande plan, nu kommer det konstigade jag blev ombokat till dagen efter och kunde boka hotelrum.. vid landnig fick jag ett sms att planet som jag skulle vidare med var försenat så jag skulle nog hinna med blev hämtad med bil som tg mig genom pass o säkerhets kontrolll kom till flyget men då var jag ju ombokat så jag fanns inte nu löste sig allt ändå men lite strul

Resedatum: mars 2023
    • Bekväma säten
    • Kundservice
    • Renlighet
    • Mat och dryck
    • Benutrymme
    • Underhållning under flygningen
    • Prisvärdhet
    • Incheckning och ombordstigning
2  Tack JHE
Det här är ett subjektivt omdöme av en Tripadvisor-medlem och inte av Tripadvisor LLC. Tripadvisor kontrollerar omdömen.
Omdömet skrevs 11 mars 2023

Dags för en ny jobbresa och denna gång med siktet inställt på New Delhi i Indien. Jag startade i Köpenhamn för att mellanlanda i Frankfurt och sedan fortsätta vidare till Indien.

Överlag gick allt smidigt till även om boarding tog sin tid, mestadels för att många inte har koll på vad de ska göra eller hur de ska bete sig men det är dessvärre något man ser för ofta nuförtiden och inget som är unikt för Lufthansa.

Stolarna var helt okej, inget att hurra för och samma stämmer för maten - inte mycket att imponeras över här men inget är som förr så det är bara att gilla läget. Servicen ombord på denna långflygning var bra och personalen var uppmärksam under hela flygningen.

Det som får plus är underhållningen ombord - här finns mycket att välja på i form av filmer vilket gör att flygningen på dryga 8 timmar från Frankfurt till New Delhi inte kändes så lång.

Överlag en trevlig flygning även denna gång med Lufthansa.

Resedatum: februari 2023
    • Bekväma säten
    • Kundservice
    • Renlighet
    • Mat och dryck
    • Benutrymme
    • Underhållning under flygningen
    • Prisvärdhet
    • Incheckning och ombordstigning
Tack mickerehn
Det här är ett subjektivt omdöme av en Tripadvisor-medlem och inte av Tripadvisor LLC. Tripadvisor kontrollerar omdömen.
Intäkterna påverkar de upplevelser som visas på den här sidan, läs mer.