Bemötande och service från främst Thomas var toppen. Verkligen högsta betyg på servicen. Hälleflundra och räksmörgås med trevlig Österrikisk riesling var mycket gott och prisvärt..
Bemötande och service från främst Thomas var toppen. Verkligen högsta betyg på servicen. Hälleflundra och räksmörgås med trevlig Österrikisk riesling var mycket gott och prisvärt..
Hej och tack för att du tagit dig tid att skriva till oss. Ni är varmt välkomna tillbaka! Hälsningar Bokningen
Vi beställde Rödspätta för 309 kr styck plus 1 glas vin totalt 870 sek. Rödspättan om det nu var det ? Var liten torr seg och totalt smaklös. Köttet under skinnet fick jag leta efter. Var mer som en torkad fisk. När jag påtalade detta...blev jag erbjuden en kopp kaffe och han skulle prata med köket. Hans finess med kundmötet saknades totalt, ingen empati och han visade tydligt att han inte brydde sig han till och med lämnade bordet under vårt samtal. Sedan när han kom med kaffet sade han att köket lovat att det inte skulle hända igen. ! Jag har gått på Grand hotell sedan 70 talet Detta var utan jämförelse min sämsta matupplevelse ever. Jag inser att jag borde ha läst recensionerna innan vi gick dit. Inte så smickrande.Mer
Hej och tack för ditt besök hos oss på Grand Hotel för att tagit dig tid för att skriva ner din feedback. Så här ska det naturligtvis inte vara när man besöker oss och det ber jag om ursäkt för. Hör gärna av er igen...Mer
Vi har ätit brunch här tidigare och varit mycket nöjda. Vad har hänt sedan dess? Trots att vi var där kl 12.30, när brunchen börjar, var varmrätterna knappt ljumma. När man beställer en omelett med ost förväntar man sig inte att få en som bara...är stekt på ena sidan, och där osten inte ens har smält. Pajerna serverades kalla, vilket inte är vanligt. Någon hade använt mycket smet till våfflorna med påföljd att den hade runnit ut över en stor del av bordet undertill. Trots att vi påtalade detta, såg bordet likadant ut när vi lämnade restaurangen en timme senare. Brunchen påminde om en vanlig hotellfrukost. För 425,- förväntar man mer. Att ha ETT pris för barn mellan 3 och 12 år är inte genomtänkt. Man vill kanske helst slippa barn under brunchen?Mer
Hej och tack för din feedback. Vi är ledsna över att ni inte fått den upplevelsen som tidigare besök hos oss. Vi jobbar ständigt med att förbättra vår kvalitet och hoppas att ni någon gång i framtiden överväger att ge oss en ny chans och...Mer
Åt julbord som så många gånger förr. Fantastisk mat. Även veganerna blev nöjda med egna rätter och vissa goda rätter från julbordet. Beställt bord till 16.30 och kom i tid. Fick beställa dryck ca 16.40 och den kom efter 17.00. Det innebar att det blev...lite jäktigt eftersom vi ca 18.45 fick höra att vi snart måste lämna bordet för nästa sällskap. Viss väntetid på de veganska rätterna.Mer
Hej, Tack för ert besök hos oss och för att ni tog er tid att skriva ner era upplevelser. Vi ber om ursäkt för att det varit stressigt med tiden och hoppas att ni vill komma tillbaka till oss en annan gång så vi får...Mer
Usel service, fick söka efter servitörer och vi satt flera gånger med tomma glas till julmaten. Vi blev även ombedda att gå då nya matgäster skulle ha vårt bord! Detta blev vi inte informerade om vid beställningen så familjen missade Luciatåget och dess sånger samt...fick hälla i oss kaffet. Blev en besvikelse då vi tänkte ha en familjekväll på Grand. Första och sista gången!!Mer
Hej och tack för din feedback. Vi är ledsna över att vi inte kunnat hålla den servicenivån som vi står för och ber om ursäkt för detta , så ska det naturligtvis inte gå till Jag hoppas att ni någon gång i framtiden överväger att...Mer
Välkomnande personal från första kontakt. Goda maträtter bla surdegsbröd, allehanda pålägg, yoghurt, granola och fröer, små smoothieshots, möjlighet att göra egna belgiska våfflor, omelett etc. Pricken över i:et som vi i sällskapet ansåg var att kunna pressa sin egen juice av frukt och grönt. Personligen...saknade jag pannkakor då belgiska våfflor kändes lite för sötsliskigt. Det låg chokladpraliner i anslutning till buffén som ändå inte ingick vilket upplevdes mycket märkligt. De hade inte behövt ligga där. Trivsam juldekorerad miljö med utsikt över charmfulla Lund. Väl värt en upplevelse. Vi kommer hit igen antingen på frukostbuffé eller afternoon Tea.Mer
Gambrinusbaren har verkligen blivit sämre. När man besöker en så vacker bar vill man lyssna på lämplig musik, på låg ljudnivå. Typ Sinatra, Dean och andra crooners. Inte Lady Gaga, ACDC och annat på högsta ljudnivå. Litet förvånad att ägarna inte förstår karaktären på sitt...eget ställe. Inte ett bra tecken.Mer
Hej och tack för din feedback. Ledsen att höra att ni är besvikna efter ert besök hos oss. Vi har förprogrammerade listor som vi spelar i Gambrinus och jag kan garantera att ACDC och Lady Gaga inte finns med på de listorna. Jag ska prata...Mer
Vi åt middag lördag kväll. Riktigt dåligt tyvärr. Grands klassiska köttbullar med potatismos. Köttbullarna var torra, brända på ena sidan i sina stekpannor och whiskysåsen skarp i smaken. Vinlistan var ett skämt. Gå inte dit. Finns många andra ställen i Lund. Dyrt och dålig helt...enkelt. Synd på en fin anrik matsal.Mer
Rekommenderade min kamrat från USA att bo på Grand! Det skulle jag inte ha gjort! några exempel på varför inte; När vi ankom hotellet 22.50 efter en lång arbetsdag, skulle beställa en öl, blev vi upplýsta om att sista tid för beställning var passerad.... fick...ingen öl!! Dagen efter åt vi.. Att man kan misslyckas med en köttbit på det viset tror man inte är möjligt.. Kommer jag rekommendera mina gäster att bo på Grand igen? Nix !!Mer
I dag hade vi ett av de sämsta restaurangbesöken någonsin. Vi har under säkert 20 års tid haft våra pensionsavtackningslunch på Grand. Det kommer vi inte att ha fler gånger. Vid tidigare besök har vi blivit både arrogant och vid ett tillfälle direkt otrevligt bemötta....Idag var bemötandet bra, men service och logistik var något av det sämsta jag varit med om. Vi hade meddelat i förväg vilka rätter vi ville ha, samma förrätt och efterrätt till alla, men en vegetarian och en allergiker för huvudrätten. Trots förbeställningen tog det 55 minuter innan vi fick förrätten. En av oss behövde gå strax efter kl 13 och bad att få in huvudrätten. Den fick hon slänga i sig medan vi andra satt och väntade på vår mat. Lökallergikern missade man, så hennes tallrik fick man ta ut igen, men köket kunde inte ens bemöda sig om att ersätta ramslökspurén med något annat, utan den fick hon skrapa bort. En av dem som beställde ett glas vin glömdes bort. Vi var flera som var tvungna att gå när klockan närmade sig 14. Då hade efterrätten inte serverats än. Ändå tog Grand betalt för efterrätterna vi inte blivit serverade. Det tycker jag är höjden av fräckhet. En anständig restaurang hade tvärt om bjudit på efterrätterna eftersom allting tagit så lång tid. Aldrig mera Grand!Mer