Väldigt trevligt hotell som är noga med att ta hand om statshotellrts historia. Massor med tidsdokument och tidningsutklipp i trapphus och längs korridorer. Ovanligt men ett bra upplägg med en utarrenderad resturangdel som drivs av krögare. Man fick en frukostbiljett vid incheckningen. Tyvärr fick jag inte tillfälle att äta middag där. Som vanligt levererar BW:s entrepenörer bra hotellupplevelser.
Det här var mitt första besök. Hotellet ligger centralt mitt i byn, mitt på torget. Om man har tur kan man få sjöutsikt (sån tur hade inte jag). Rummet, som låg på andra våningen, var helt ok md en helt ok säng. Utsikten var inverterat fantastisk. Det såg/ser ut som en övergiven gammal folkpark. Det kanske är läge att städa upp inför nästa säsong!? Frukosten var även den av standardsnitt, lite trångt i matsalen då där var mycket folk. Trevlig och glad receptionist.
Trevlig personal,välstädat överallt,bra frukost,det enda vi hade och anmärka på var sängarna,madrassen blev inte liggandes.,var inte skönt alls,en lite tjockare hade varit mer stabil.Läget perfekt med gångavstånd till Göta Kanal och alla restaunger.Simon i receptionen var vänlig och hjälpsam och passade vekligen till sitt jobb.
Vi kom sent, personalen var trevlig och ringde för att kolla om vi skulle komma efter dom går för kvällen, och förklarade hur vi skulle få tag på nycklar till rummet och hur vi skulle ta oss in. Vi var jätte trötta när vi kom och möttes av en fylle fest på torget kallat Motala Stadsfestival. Ingen parkering att ställa sig vid, inte ens för att lasta ur väskorna. En liten förhoppning att receptionisten åtminstone gett oss ett rum bort från gatan, och oljudet av fylle festivalen. Men det hade de inte. Andra våningen direkt ut mot torget. Hade vart okej alla andra dagar förutom just den dagen. Inte ens informerat oss på förhand eller frågat vilket kändes dåligt, som om dom inte brydde sig. Men dom hade åtminstone lagt öronproppar på rummet. Hela trapphuset luktade sprit. Rummet stank av gammalt Det var spindelnät i fönstret Lampo som inte fungerade Det var väldigt varmt inne på rummet. Badrummet var litet och trångt. Om rummet hade kostat 40% mindre hade det vart acceptabelt men dethär var det sänsta jag upplevt. Riktigt besviken! Kommer aldrig bo hos Best Western igen. …
Hade bokad 2 st rum för 1200 kr resp. 2400 kr för mig, min man och mitt barn. Incheckning skulle vara efter kl 15 men vi kom kl 20.40. Receptionen saknade personal. Fick vänta i receptionen i 35 min. När vi fick rummen visade sig att de inte var städade. Inte nog med det var interiören så gammal som att man hade fyndat på loppis. Badrummets inredning var från 80 talet och luktade gilla. Runt toastolen var gula fläckar på golvet. Ett av rummet hade sitt fönster mot hotellets container med soppor. Gick till receptionen och bad om nytt rum som inte ligger i närheten av sopporna. Påpekade att på rummen vi har inte såg lika bilderna på booking.se och att det ser ut som falsk marknadsföring. Receptionisten så att det fanns lediga rum men de inte var städade för att personalen var sjuk och en del av rummen är renoverade men bara på vån 3 och att de rum som vi har är inte renoverade sedan 1980 talet. (det förklarar varför) . Jag erbjöd mig att städa det bara för att få ett annat rum. Medan jag väntade på att rummen skulle städas kom flera familjen och klagade på att deras rum på första luktade soppor. Receptionisten gick iväg och 10 min där efter brakade helvetet. Mot mig stormade en mycket hotfull man som så att han var ägare av hotellet. Han var så hotfull och verbalt elak. "Detta är mitt hotell och du ska ut från mitt hotell. Du har ingen rätt att klaga och att tvinga min personal att städa rummen. Packa dina saker och dra! Stick från mitt hotell, Jag har jobbar i hotell branchen i 20 år och du är sämsta gäst. Packa dina saker och dra" så han SÅ vi blev utslängda från hotellet.... Jag bad om att få återbetalning av mina pengar och han ville inte men efter ett tag fick jag någon for av kvitto som bokningen är avbeställd. Så vi blev utslänga från hotellet bara för att vi ville ha ett annat bättre rum! Summa summarum! Mycket dålig bemötande! Mycket dåliga, gamla, gilla luktande, smutsiga rum!…
Äger eller förvaltar du den här verksamheten? Registrera dig som ägare utan kostnad för att svara på omdömen, uppdatera din profil och mycket mer.
Registrera dig för ditt objekt