Vi ser att du använder en webbläsare som vi inte stöder. Webbplatsen kanske därför inte visas som den ska.Vi stöder följande webbläsare:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Senses Riviera Maya by Artisan, Gourmet-All Inclusive -Adults Only

Resenär (889)
Svit och rum (280)
Pool och strand (144)
Certificate of Excellence
Översikt
Senses Riviera Maya by Artisan, Gourmet-All Inclusive -Adults Only Carretera Chetumal-Cancun 307 Lote 71 y 72, Playa Paraiso, Playa del Carmen 77710 Mexiko Visa på karta
Namn/adress på det lokala språket
BEKVÄMLIGHETER
Kostnadsfritt wifi
Fri parkering
Frukost ingår
Luftkonditionering
Precis vid stranden
Pool
Rökfria rum
4-stjärnigt boende
{"containerClass":null,"containerAttributes":null,"widget":{"name":"ibex_photo_carousel","template":"ibex_photo_carousel__widget","divClasses":"prw_rup prw_ibex_photo_carousel","js":{"handlers":"(ta.prwidgets.getjs(this,'handlers'))"},"dust":{"nav_controls":"ibex_photo_carousel__nav_controls"},"moduleList":["handlers"]},"scriptFlags":null}
Omdömen (508)
Filtrera omdömen
170 resultat
Medlemsbetyg
103
32
22
7
6
Resenärstyp
Tid på året
SpråkSvenska
Fler språk
103
32
22
7
6
Läs vad resenärer säger:
Filtrerasvenska
Listan uppdateras ...
15 av 170 omdömen
De här omdömena har maskinöversatts från engelska. Vill du visa maskinöversättningar?
Omdömet skrevs 26 oktober 2018

Jag måste börja med att säga att jag gjorde min forskning innan du bokade utväg. Så jag visste mycket väl att platsen skulle vara avlägsen, att restaurangen val var begränsade, att utväg inte hade nattlig underhållning, det fanns begränsade timmar för middag och den tjänsten...skulle bli långsammare än normalt. MEN jag visste också från recensionerna att rummen var fantastisk, utsikten är oslagbar, poolen är spektakulär och folket är underbart. Sinnena av Artisan bör vara en femstjärnig egendom och alla borde vara glada åt deras val. Allt hårt arbete har gjorts! Rummen är fantastiska (förutom den stora läckan i våra vänner rum den sista natten), utsikten är verkligen oslagbar och poolen gör att du känner att du är på en 5-stjärnigt hotell. Där de faller så mycket kort är mat och service sida av verksamheten. Vi (4 vuxna) valde inte det allomfattande paketet för vår vecka, eftersom vi skulle resa till Puerto Morelos och PDC för middagar några nätter och är så nöjda med vårt beslut. Måltiderna tog minst 1 timme för att bara ta emot maten och om det kom ut korrekt var delen så liten att det betalade priset var ett skämt. Smaken av maten var "okej" men för en utväg att använda ordet "Gourmet" i deras namn, åtminstone se till att du kan leverera en gourmetupplevelse.  När man pratade med folk som var på all inclusive-planen var deras handlingsplan att beställa två aptitretare med två huvudkurser för att känna att du hade en middag ute. Även beställning Rumsservice, måltiderna levererades efter en timme (när de sa tio minuter) och det var inte bara fel, vi fick höra "Åh ja det är väldigt upptagen". Återigen, det här är en måltid som vi betalade för och kunde inte bara gå och beställa något annat, förutsatt att vi skulle vänta, eftersom de bara skulle ha dubbelt laddat oss! Jag tror att detta kan vara en femstjärnig fastighet där alla lämnar räknar dagarna att återvända. För att detta ska ske, vänligen anlita någon i restaurangbranschen för att utbilda din personal på att leverera effektiv service, rätt delar och kvalitetsmat.Mer

Datum för vistelsen: oktober 2018
Svar från Artisan The Han... H, Gerente för Senses Riviera Maya by Artisan, Gourmet-All Inclusive -Adults OnlySvarade 29 oktober 2018
Google-översättning

Mer

Omdömet skrevs 25 oktober 2018

Låt börja med proffsen: underbara mycket rymliga rum och en lugn havsutsikt att dö för. Balkongerna har personliga mini-pooler, och regnskogens dusch är lika stor som min NY-lägenhet. Personalen är trevlig, skälen hålls väl och underhåll är ganska på det. De erbjuder en daglig skyttelbuss...som går in i staden endast en gång om dagen och du måste träffas tillbaka vid platsen runt 5 pm. Dess mycket boutique och bara vuxna. Nackdelarna; Vid ankomsten var det tyst, nästan övergiven som. Hotellet ligger i en bostadsutveckling så att du inte kan gå ut ur det, du måste ha en bil eller bara använda taxi. Detta hotell är INTE i Play Del Carmen. Det är en 20-30 minuters bilresa norr om PDC på vägen tillbaka upp till Cancun. De säljer som en allomfattande men det finns bara en restaurang som serverar vara / L / D med begränsade timmar från 8:00 till 22:00. Så om du lämnar klockan 7 på en utflykt så får du så mycket som en kopp kaffe eller om du kommer tillbaka från staden klockan 11, ingen middag. Det finns inget på gångavstånd om du inte smygar dig till ett annat hotell från stranden. MATEN ÄR UNDERGÅNG. INTE BRA. Det bästa jag hade i min 4 dagars vistelse var en caesarsallad. Presentationen är bra, maten är inte. Vi träffade faktiskt ett par på vår andra dag som just hade checkat in och sa att de lämnade till ett annat hotell efter att ha varit besviken över maten och service. Jag har stannat på All Inclusives i Jamaica, Dominikanska, Cabo och Puerto Vallarta och det här var överlägset värst. Endast 1 restaurang, minimala alternativ, 2 roterande menyer, bara mycket nedslående, och tjänsten är väldigt mycket långsam. Också den andra dagen i vår vistelse stängde huvudrestaurangen så vi var tvungna att äta nere vid poolen. Jag försökte nedlämna den besvikna eftersom jag inte ville förstöra min mammas semester men det här förstörde verkligen vår erfarenhet här. Detta hotell har potential att vara en 5-stjärnig boutique men de behöver nya kockar, menyer och restauranger som serverar kvalitetsmat.Mer

Datum för vistelsen: oktober 2018
Svar från Artisan The Han... H, Gerente för Senses Riviera Maya by Artisan, Gourmet-All Inclusive -Adults OnlySvarade 29 oktober 2018
Google-översättning

Mer

Omdömet skrevs 23 oktober 2018 från mobil enhet

Vad kan jag säga om detta hotell. . Det var fantastiskt. . Vyn var allt och personalen gick utöver att se till att vi var nöjda. . . De kom även ihåg de drycker som vi beställde och våra namn. . . Sara var enastående..... Hon var väldigt artig och hjälpsam. . . Säkert att vi var bra. . Förutom Eli, Brian, Javier och Sergio bara för att nämna några. . . Drycker var starka och definitivt i överflöd. . . Jag kommer definitivt tillbaka snart. . .Mer

Datum för vistelsen: oktober 2018
Svar från ArtisanCommunityMGR, Gerente för Senses Riviera Maya by Artisan, Gourmet-All Inclusive -Adults OnlySvarade 25 oktober 2018
Google-översättning

Mer

Omdömet skrevs 22 oktober 2018 från mobil enhet

Först ska jag börja med det goda. Rummen är fantastiska och det är inte en dålig utsikt att ha haft. Helt enkelt fantastiskt. Det dåliga, vi är här på lågsäsong och valt detta hotell eftersom det verkligen lämpar sig för att bara slappna av. Vi...anlände tidigt igår, tog en bit att äta. Det var ganska bra. Vi var tvungna att vänta flera timmar att faktiskt checka in så vi väntade av baren och poolområdet (fantastiska vyer) vi blev hungriga igen så min man beställde mat. När det kom ut var det fel så min man sa någonting och servern sa "Jag vet" vi båda tittade på varandra och tillbaka till honom. Han tog slutligen upp vår tallrik och inom 3 minuter kom tillbaka med rätt mat. Vi bryr oss inte riktigt, misstag händer. Vi kommer äntligen in i vårt rum, ta en tupplur och gå och äta middag. De berättar för oss eftersom det är lågsäsong, den fina restaurangen är stängd, så vi har bara ett matalternativ. Det är okej med oss ​​så vi huvudet uppe. Det fanns 3 andra tabeller som där ockuperade, vi lade vår order och väntade. De andra tabellerna hade brödkorgar så jag bad om en. Omkring 15 minuter senare tog hon ut 2 stycken rostat bröd i halva. Jag sa att du slutade rulle som de andra borden? Hon stirrade bara på mig en stund innan han slutligen sa "um ja" och gick bort. De andra tabellerna fick dessert, vi gjorde inte så jag frågade om de hade dessert och hon sa åh ja vi gör, gav mig mitt val och gick bort. Min man var som "vad är affären? varför behandlas vi annorlunda? "Vi tipsar bra, alltid trevligt, gott om tack och tack. Efter avslutat vår dessert frågade min man när öppnar martini-baren? Vi fick höra "det är lågsäsong så det är stängt" Hmmm önskar allt detta nämndes när vi bokade via Expedia. Nästa morgon åker vi klockan 6 på morgonen för att få kaffe och frukost. Det fanns inte där. Jag hittade äntligen någon och frågade deras svar var åh vi bytte till trappor och tiden är nu 8 am. Jag sa "åh okej, vi bad om kaffe för våra rum i går kväll 3 olika tider och de sa att de skulle ta upp det så att vi kunde göra vår egen men ingen någonsin gjorde. Han sa att du måste vänta till vid leasing 07:30. Jag gick tillbaka till mitt rum upprörd eftersom jag behöver kaffe. Min man sa "Jag tror att vi diskrimineras. "Jag var som ingen väg men vi gick ner på 8 för att få vårt kaffe och frukost och vad vet du. . . efter att ha satt en timme och 15 minuter frågade vi slutligen vår servitör där en mat var och han berättade för oss "på övervåningen kök taket förkrossas så det tar längre tid än förväntat. " VAD? ! Um alla andra äter runt oss. "Din kommer att vara ute om 2 minuter, lovar jag. "Vi väntade längre och slutligen kom maten fram och det var inte ens vad vi beställde. Låt mig berätta för mig att jag är den trevliga av min man och jag själv men jag var klar. Han hade rätt, vi var där behandlas annorlunda från alla andra här. Jag lämnade restaurangen redo att gråta och leds till lobbyn för att prata med någon. Vid ankomsten var Denise vid receptionen och jag bad om ursäkt för att hon kunde ha gjort något för henne, för att hon inte hade gjort något för mig men jag är upprörd och jag förstår inte varför vi behandlas på detta sätt. Vi hade kallat Expedia för att berätta då vi ville flytta resorts. Jag sa att vi är i rum 210 och vi klagade över hur vi har behandlats och det verkar som om dina människor behandlar oss sämre än tidigare. Mannen som stod bredvid henne kom överens med mig och Denise sa att hon skulle ringa till restaurangen. Jag lät henne veta hur olyckligt vi är och vi skulle vilja lämna denna utväg. Jag gick tillbaka till mitt rum som var hungrig, upprörd, kallade Expedia och berättade för dem att vi ville lämna. De ombokade oss någon annanstans och sa att de skulle jobba på att få pengarna tillbaka. Vi packade och leds till lobbyn där de utarbetade ett brev för att vi skulle skriva under det som sagt "Vi lämnar på grund av olägenheter med dålig service. "Min man vägrade att underteckna det och bad att prata med en krubba. Hon kom ut och hon var väldigt snäll och ursäktande och ville inte att vi skulle lämna. Jag sa till henne vid denna tidpunkt litar jag inte på sin personal att inte spotta i min mat eller göra andra saker och jag är väldigt obekväma. Att aldrig i våra liv har vi behandlats på ett sådant sätt bara baserat på vårt utseende och vi förväntade oss. Om du är polis eller militär, tänk dig två gånger innan du bor på denna utväg!Mer

Datum för vistelsen: oktober 2018
Svar från Artisan The Han... H, Gerente för Senses Riviera Maya by Artisan, Gourmet-All Inclusive -Adults OnlySvarade 1 november 2018
Google-översättning

Mer

Omdömet skrevs 1 oktober 2018 från mobil enhet

Vi har varit i många länder och många hotell och jag berättar att hotellet är nummer ett I vår lista är inte dyr och kostymen är otroliga måste du se det med egna ögon för att tro på det. Servitörer personal är super trevligt speciellt...en flicknamn Sara som alltid ler och också receptionen är alla super trevligtMer

Datum för vistelsen: oktober 2018
Svar från Artisan The Han... H, Gerente för Senses Riviera Maya by Artisan, Gourmet-All Inclusive -Adults OnlySvarade 1 november 2018
Google-översättning

Mer

Visa fler omdömen
Om
Hotellklass
Bekvämligheter
HOTELLEGENSKAPER
Pool
Precis vid stranden
Rumservice
Fri parkering
Restaurang
Bar/lounge
Kostnadsfritt höghastighetsinternet (wifi)
Frukost ingår
Anpassat för rullstol
Bubbelpool
Busstransfertjänst
Concierge
Flerspråkig personal
Flygplatstransport
Kylskåp på rummet
Luftkonditionering
Mikrovågsugn
Minibar
Tvättservice
Utomhuspool
Vuxenpool
Spa
Fitnesscenter med gym/träningsrum
Utmärkelser och erkännanden
Certificate of Excellence
Certificate of Excellence
Typ av hotell
Lyxigt
,
Vid stranden
,
Hotell i populära semesterorter
Rumstyper
Sviter, Pentry, Rökfria rum
Hotellklass
Utmärkelser och erkännanden
Certificate of Excellence
Certificate of Excellence
Typ av hotell
Lyxigt
,
Vid stranden
,
Hotell i populära semesterorter
Rumstyper
Sviter, Pentry, Rökfria rum
Antal rum
38
Prisklass
176 US$ - 382 US$ (Baserat på genomsnittspriser för ett standardrum)
Plats
Mexiko > Yucatan halvön > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen > Playa Paraiso
Hotellklass
Utmärkelser och erkännanden
Certificate of Excellence
Certificate of Excellence
Typ av hotell
Lyxigt
,
Vid stranden
,
Hotell i populära semesterorter
Rumstyper
Sviter, Pentry, Rökfria rum
Antal rum
38
Prisklass
176 US$ - 382 US$ (Baserat på genomsnittspriser för ett standardrum)
Plats
Mexiko > Yucatan halvön > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen > Playa Paraiso
Bilder
Resenär (889)
Svit och rum (280)
Pool och strand (144)
Middag (70)
Bekvämligheter (24)
Familje- och lekområden (4)
Företagscenter och evenemangsrum (3)
I närheten
Hotell i närhetenVisa alla 11 hotell i närheten
Ocean Breeze Riviera Maya Hotel
207 omdömen
0,18 km bort
Iberostar Paraiso Beach
6 084 omdömen
0,3 km bort
Iberostar Paraiso Lindo
7 296 omdömen
0,49 km bort
Iberostar Paraiso Maya
5 960 omdömen
0,56 km bort
Restauranger i närhetenVisa alla 2 restauranger i närheten
Il Olivo
257 omdömen
1,36 km bort
Tramonto
200 omdömen
0,73 km bort
Nektar at Vidanta Riviera Maya
197 omdömen
1,46 km bort
Azur
148 omdömen
1,06 km bort
Sevärdheter i närhetenVisa alla sevärdheter i närheten
Iberostar Golf Club Playa Paraiso
796 omdömen
1,63 km bort
Pescadores Casa Cervecera
11 omdömen
7,59 km bort
Rancho Bonanza
875 omdömen
3,84 km bort
Santi Tour
376 omdömen
0,51 km bort
Få snabba svar från personal och tidigare gäster på Senses Riviera Maya by Artisan, Gourmet-All Inclusive -Adults Only.
Obs! Frågan publiceras offentligt på sidan för Frågor och svar.
Skicka in
Riktlinjer för publicering
Är detta ditt TripAdvisor-objekt?
Äger eller förvaltar du den här verksamheten? Registrera dig som ägare utan kostnad för att svara på omdömen, uppdatera din profil och mycket mer. Registrera dig för ditt objekt