Vi ser att du använder en webbläsare som vi inte stöder. Webbplatsen kanske därför inte visas som den ska.Vi stöder följande webbläsare:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Steigenberger Grandhotel and Spa

Besök hotellets webbplats
Resenär (281)
Svit och rum (111)
Resenär (281)
Svit och rum (111)
Videoklipp
Om
Läge
Renlighet
Service
Standard
Travellers' Choice Vinnare 2018
Certificate of Excellence
Miljöledare Silvernivå
Hotellbekvämligheter
Husdjur tillåtna (hundar/husdjur välkomna )
Pool
Affärscenter med tillgång till internet
Barnaktiviteter (barn-/familjeanpassat)
Rumservice
Anpassat för rullstol
Restaurang
Bar/lounge
Spa
Flygplatstransport
Kemtvätt
Mötesrum
Fitnesscenter med gym/träningsrum
Tvättservice
Concierge
Flerspråkig personal
Konferensanläggningar
Barnpassning
Uppvärmd pool
Inomhuspool
Frukost tillgängligt
Visa fler
Rumsegenskaper
Rökfria rum
Sviter
Familjerum
Handikappanpassade rum
Minibar
Bra att veta
TYP AV HOTELL
Havsutsikt
Klassiskt
HOTELLKLASS
Hotellänkar
Besök hotellets webbplats
Plats
Helhetsvy
64Ganska promenadvänligt
Bedömning: 64 av 100
59restaurangerinom 0,5 km
6sevärdheterinom 0,5 km
Omdömen (2 561)
Filtrera omdömen
27 resultat
Medlemsbetyg
14
9
3
1
0
Resenärstyp
Tid på året
SpråkSvenska
Fler språk
14
9
3
1
0
Läs vad resenärer säger:
Filtrerasvenska
Listan uppdateras ...
15 av 27 omdömen
De här omdömena har maskinöversatts från engelska. Vill du visa maskinöversättningar?
Omdömet skrevs 4 augusti 2017

Vi bodde i 6 nätter, med små barn. Steigenberger är definitivt bra för semester med barn någon ålder. Hotellet är mycket välskött - rent och trevliga atmosfär på grund av innergård med trädgård vetter mot till havet. Städningen mycket bra&snabba service. Rummet var verkligen trevligt...med allt vi behöver, trevlig sängkläder och handdukar. Trevligt barnvänligt detaljer som - barn checkinområde,, barn frukostbuffé, badrock… inte förvänta er all personal att förstå engelska. Hotellet kan vara riktigt perfekt om tjänsten förbättra. I 5 * hotell personal har att gå bortom guest förväntningar och göra bra kundupplevelse. Frukosten var bra urval, men personalen förvirrad omedelbart när det blir lite stressigt. Bord inte klar så vi måste vänta, märkliga system för rengöring av tabellerna. Lilienthal restaurang serverar god mat till middag men servicen utom några servitörer var inte särskilt professionellt - särskilt från huvudet servitör. En kväll vi kom till Lilienthal och de vägrade oss eftersom vi gjorde inte har den bokning, men de hade gott om bord finns tillgängliga och i ett sådant ett stort hotell de bör vara redo att välkomna guest även utan reservation. De inte erbjuder alternativ och vi behövde inte känna oss välkomna och måste hitta olika restaurang. GM var tillgängligt och mycket proaktiv. Kolla ut receptionen och piccoloservice mycket professionell. Vi rekommenderar starkt Seaside restaurang med utmärkt fina à la carte upplevelse, service och avskildhet. Mat och service i Watterfront restaurang fantastisk - mycket snabbt och förmodligen den enda ler hela tiden. Spa & massage var bra. Sammantaget bra hotell med potential att förbättra i service till de kunder.Mer

Datum för vistelsen: juli 2017
Omdömet skrevs 2 augusti 2017

Utmärkt service, en vacker trädgård och professionella medarbetare, fantastisk spa, utsökt frukost, mycket väl beläget och vackert inredda rum. Tyvärr kunde vi inte boka en massage, eftersom de var fullbokade när vi frågade.

Omdömen sammanställs i samarbete med det här hotellet
Datum för vistelsen: juli 2017
Omdömet skrevs 31 juli 2017

En bra 5 * hotell/resort med ett perfekt läge nära stranden och en fantastiskt spa & simma område. Försökte swimmingpools och bastur och de var top standard. Imponerad av familjen vänlighet som var brydde sig för så länge de allra minsta detaljerna. Professionell och mycket...vänlig personal. Imponerad att de VD välkomnade de guest på den frukost restaurang. Ger en känsla av att han bryr sig abt gäster och personal. Bra jobb!Mer

Omdömen sammanställs i samarbete med det här hotellet
Datum för vistelsen: juli 2017
Omdömet skrevs 16 juli 2017

Detta är en riktigt bra hotell, vackert designade rum, extra bekväma sängar . Vår deluxe-rum med havsutsikt hade ett stort fönster mot havet, och rummet var helt fantastisk. Frukostbuffén var helt ok. Poolområdet är mycket trevligt, allt är super rent. Ut handduken service är lite...irriterande, som ni måste ta över handdukar först med särskilda kort för spa-avdelningen i de 1 street våningen bara, och sedan byta dem där för nya celler. Medan designen av hotellet är mycket tilltalande, den anländande av personalen är mindre, de flesta av dem knappast leende. Behov av kundservice många förbättringar och en personalmedlem, damen i the entrance to the breakfast room, har även en tråkig attityd av ett arrogant och hårda karaktär. Jag hade inte ens att klaga på hennes med ledningen. Med detta sagt, ser detta hotell att bli bäst i området, och med förbättrad service kan bli en pärla.Mer

Datum för vistelsen: juli 2017
Omdömet skrevs 7 juli 2017

Titeln säger allt. Hotellet är utmärkt beläget och mycket trevligt inrett och möblerade. Frukosten är fantastiska vad gäller urval och kvalitet. Annars maten är ok. Problemet är att personalen inte tycks förstå " service " innebär. Bortsett från Matthias Raab, bartendern, servicen var ganska dålig...över hela helgen vi var där. Den service är verkligen inte upp till den standard av den hotelMer

Omdömen sammanställs i samarbete med det här hotellet
Datum för vistelsen: juni 2017
Visa fler omdömen
Frågor och svar
Ställ en fråga
Bobbo5
26 januari 2017|
SvaraVisa alla 2 svar
Svar från timberlady | har skrivit ett omdöme om den här verksamheten |
Hi, children are allowed at the indoor pool, I am not sure about the spa. The family suites at the villas seem to have balconies. For dinner I recommend the Waterfront Bistro (part of Steigenberger), reservation service by ... Mer
1
röst
Google-översättning
PRISKLASS
137 US$ - 265 US$ (Baserat på genomsnittspriser för ett standardrum)
PLATS
TysklandMecklenburg-VorpommernUsedomSeebad Heringsdorf
ANTAL RUM
173
Är detta ditt TripAdvisor-objekt?
Äger eller förvaltar du den här verksamheten? Registrera dig som ägare utan kostnad för att svara på omdömen, uppdatera din profil och mycket mer. Registrera dig för ditt objekt