Great place to get away from everything. Lots of friendly people and scenary. Love the cabins so comfy and homey. Staff is always helpful and will answer questions promptly. Great for family vacstion or weekend out.
I’m kinda on the fence about recommending this place. If you’re into crazy trails, even a little dangerous then this is your place. As far as the trails, they’re marked green (easy) blue (moderate) and red (difficult). The trails are not well marked, they should be redone and maybe make them like street signs because some are confusing and poorly seen. The trails aren’t maintained and if you’re not well prepared like we were, you will get stuck and lost! Trail 89 was the worse! some trails are fun, but you can’t really go by the colors. We got lost and stuck, called 911 but no help came. Eventually we got out at midnight and some trails that were blue were impassable! There’s trash and beer cans along some trails. The app with the map is useless. As far as the retreats, we stayed in one of the cabins and ... what can I say. If you have a large family there’s plenty of space and beds, and the view is nice. The actual cabin can use some maintenance, and in better condition. It’s very dusty and some of the beds were broken, the towels, and linen didn’t smell clean. They expect you to clean everything and put it back how you found it (don’t have a problem with that) but they give you no cleaning supplies. There’s broken broom sticks and a dirty mop. We had to purchase our own cleaning supplies.They have a sign that tell you everything that they will charge you for if you don’t do it. Why charge a cleaning fee if you’re doing all the cleaning. If they cater to people who go and get dirty and muddy why not have a cleaning area? Or a washer and dryer. They had a broken hose outside the cabin. Maybe I’m being picky but I’ve stayed in several cabins in TN and for being a nationally recognized place for its trail the cabin retreat did not live up to its name. If you’re there for the trails you’ll love it, if you just want a place to sleep, then stay in the cabin. If it was better maintained the money they charge would be worth it, and it would be a “luxury” cabin as they advertise on their website.…
Så vi bokade två stugor på 145-160 varje per natt med en 3 natt minsta vistelse så jag var förväntade oss med skatt att vara runt 1000.00 för den helgen. Den räkningen var 1250 runt 46 så det var en del dolda avgifter med en separat 500.00 deposition och en 50.00 städning avgift. De ville fakturera oss sedan 25 $ /dag och person att rida den vandringsleder. Det är galet ... de flesta ställen avgift per fordon. Eftersom varje person inte varför skulle vi betala för varje gäst resa .... vi vägrade. Det ställe var trevligt och bekvämt med de flesta allt du skulle behöva för en stor grupp. Det var den attityden hos kontorspersonalen som var problemet, jag hade problem bokningen, bc aldrig någon svarar i telefonen. Sedan tog det en evighet att få tillbaka min deposition. Bara för unga tjejer i kontoret utan en lämplig business attityd mot kundservice.…
Min man försökte ringa att göra en reservation & var tvungen att lämna en fordonstillverkare att begära ett samtal tillbaka. Vi inte hann ett svar i 2 dagar. Även då de gjorde inte kalla, men skickade en text att fråga sig vad vi ville ha. De utgår från alla texter & att det här är ett lämpligt sätt att göra affärer? Rummet var bekräftat vid den annonserad $ 100/natt men fick veta att det är en avgift på usd 50 att städa rummet + den normala skatter. Så nu är vi upp till $171 för en $100 rum. Damen i kontoret var inte alltför empatiskt om våra bekymmer. Alla över den stuga är som publiceras på skyltar att om du gör det här eller att vad de tar betalt kommer att vara. Allt är en avgift.De WiFi kostar $25. Om du gjorde inte rent alla de rätter & lägga dem alla bort, de kommer att debitera dig 25 $. Trä 25 $. Deras demenor skickat det budskap som de gör dig en tjänst och släpper in dig bo där. Som att vara en betalande kund inte att betyda mycket.…
Äger eller förvaltar du den här verksamheten? Registrera dig som ägare utan kostnad för att svara på omdömen, uppdatera din profil och mycket mer.
Registrera dig för ditt objekt