놘 – Bemötandet var under all kritik. Personal i receptionen, har inte den blekaste aning om hur man bemöter människor eller löser problem och meningsskiljaktigheter. En av de manliga receptionisterna som arbetade dagtid, är direkt olämplig på sin post enligt vår åsikt. Dessutom höll man på med renovering på hotellet som var ytterst högljutt med störande borrande, men då vi påpekade detta, både direkt och via Booking.com, ljög hotellet och påstod att det var ett hastigt påkommet lagningsarbete. Vi såg och har bildbevis på att det renoverades i många lägenheter. Detta var tredje gången vi bott på Stella Maris. Kvalitén både på logi, städning och reception har gått rakt ner och vi kommer inte att bo här någon mer gång. Det är mycket tråkigt, eftersom läget är fantastiskt.
BO INTE HÄR!! Det är ny ägare som har sänkt standarden. Min familj brukar åka till Fuengriola varje år och bo på detta hotell. Nu har de bytt ägare och också standard. Det stod ingen info att det skulle ske en renovering under tiden så det borrade väldigt högt. När Booking.com ringde till hotellet för att fråga om borrandet så ljög personalen till dem och berättade att ett rör hade gått sönder. En annan händelse var när min mamma frågade receptionen om de kunde få byta rum till havsutsikt. Hon fick svar "Då måste vi städa ert gamla rum och vad får jag ut av det? Det är som om jag skulle fråga er om jag kan få en ferrari". Efter diskussion fick mamma nytt rum men bemötandet var fruktansvärt. Sen en situation till, min mormor gick ner till receptionen för att fråga om information angående permobil. Receptionen låtsades som om de inte förstod vad hon ville och skrattade åt henne. Hur kan man vara så elak? Detta hotell har verkligen gått ner i standard och har elak personal. Bo inte här!!…
Vi trivdes mycket bra i detta lägenhetshotell. Perfekt läge med utsikt över Medelhavet. Bara att korsa gatan så var man på stranden. Nära till stor supermarket och nära till massor av restauranger. Balkongen var perfekt.
Enkelt hotell, centralt beläget. Stranden 30 m från entrén och där kan du välja att betala för solstol men mitt tips är att du köper en fällbar stol och lägger dig direkt vid vattenbrynet. Pool och enklare servering finns på hotellet. Nära till butiker och restauranger. Det finns kyl, micro, vattenkokare, kaffekokare etc på rummet. Utsikt över havet.
Äger eller förvaltar du den här verksamheten? Registrera dig som ägare utan kostnad för att svara på omdömen, uppdatera din profil och mycket mer.
Registrera dig för ditt objekt