Vi ser att du använder en webbläsare som vi inte stöder. Webbplatsen kanske därför inte visas som den ska.Vi stöder följande webbläsare:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

The Straits Hotel & Suites

No 1-B Jalan Melaka Raya 2, Melaka 75000 Malaysia
Resenär (557)
Svit och rum (145)
Resenär (557)
Svit och rum (145)
Pool och strand (45)
Översikt
BEKVÄMLIGHETER
Kostnadsfritt wifi
Fri parkering
Frukostbuffé
Luftkonditionering
Pool
Rökfritt hotell
Restaurang
3.5-stjärnigt boende
{"scriptFlags":null,"containerAttributes":null,"containerClass":null,"widget":{"moduleList":["handlers"],"divClasses":"prw_rup prw_ibex_photo_carousel","js":{"handlers":"(ta.prwidgets.getjs(this,'handlers'))"},"dust":{"nav_controls":"ibex_photo_carousel__nav_controls"},"name":"ibex_photo_carousel","template":"ibex_photo_carousel__widget"}}
Omdömen(240)
Medlemsbetyg
  • 90
  • 206
  • 95
  • 65
  • 47
Resenärstyp
Tid på året
Språk
  • Fler språk
Hitta omdömen som nämner
  • Filtrera
  • Svenska
De här omdömena har maskinöversatts från engelska. Vill du visa maskinöversättningar?
Ambassador97992
10
Omdömet skrevs för 3 veckor sedanfrån mobil enhet
Tack Rhiccar för att göra vår semester en återkallelse.

Den mest hjälpsamma, tålmodiga, vänliga och flitiga receptionen chef.

Hon hjälpte oss med våra rum problem. Följde vår begäran omedelbart och har enastående kundservicekunskaper. Vi kommer definitivt tillbaka till hotellet igen.
Tack Ambassador97992
Svar från SM_Dept, Manager för The Straits Hotel & Suites
Svarade för 3 veckor sedan
Hi Ambassador97992, Thank you very much for choosing The Straits Hotel & Suites for your recent stay and for your pleasure to write and share this review for us. Your comments will be forwarded to our management and Ms. Rhicca too. We would surely be waiting for your next stay in our hotel and would definitely serve you our best. Please do not hesitate to contact us should you require any further information or assistance for your next booking. Thank you. Warmest Regards, The Straits Hotel & Suites Management
Google
Fearless825449
10
Omdömet skrevs för 4 veckor sedan
Bra läge med gångavstånd 5 - 10 minuter för köpcentrum, mat och attraktioner. Receptionen mycket välkomnande med leende, friiendly och hjälpsam. Bekväma rum och jag rekommenderar för alla som besöker Melaka att bo på detta hotell.
Tack Fearless825449
Svar från SM_Dept, Manager för The Straits Hotel & Suites
Svarade för 4 veckor sedan
Dear Nabil f, Thank you for your review. Our entire team is delighted to read your review and pleased to see that you enjoyed your stay at The Straits Hotel & Suites. We hope to see you come back here again soon. Thank you. Warmest Regards, The Straits Hotel & Suites Melaka
Google
Sabrina M
116
Omdömet skrevs 15 okt. 2018
Min man och jag stannade på hotellet ovan 9/10 för 1 natt. Vi hade haft vår tidigare vistelse på hotellet så hade förväntat sig samma när vi återvände. Det var dock en total nedgång. Vi fick rum 1815 och var glada att det var en hög våning men vi var grundligt chockade över incheckning i rummet. Luftkonditioneringen fungerade inte, det fanns hår på toaletten, det fanns markeringar / fläckar på golvet och fläckar på en av kuddarna liksom gardinerna.

Jag ringde mottagning och begärde ett rumsbyte och de skickade en tekniker över. Tekniker föreslog faktiskt för oss att vänta medan de "städade" rummet men jag vägrade. Det var min födelsedag och även vår bröllopsdag och då var vårt humör nästan bortskämd! De ändrade oss äntligen till ett annat rum, 2021. Rummet var på en bortre ände av en lång korridor som verkligen luktade. Rummet var lite bättre men jag önskar att hotellet skulle göra något för att förbättra sina rum / generell renlighet.
2 Tack Sabrina M
Svar från SM_Dept, Manager för The Straits Hotel & Suites
Svarade för 4 veckor sedan
Dear Sabrina M, Thank you for taking your time to share your valuable reviews. We are so sorry to hear about your bad experience during your stay with us. First of all, we apologise on behalf of the housekeeping department due to having overlooked cleanliness during peak dates. We will continue to train up housekeeping team to be more aware of their responsibilities. You mentioned the air-conditioner is not functional. Our housekeeping staffs had checked the room's air-con, it's functional. Please be informed that our building easily absorbs heat & the air-cond will take time to cool the room. Furthermore, you complained that the corridor's hallway was smelly, this is due to one of our lifts encountering unforeseen technical issues but nevertheless, we apologise for any inconvenience caused. Last but not least, we will continue to review carefully and improve the quality of our services to all of our guests. Thank you. Warmest Regards, The Straits Hotel & Suites Melaka
Google
HLok
Kuala Lumpur, Malaysia
8662
Omdömet skrevs 12 okt. 2018
Detta är andra gången jag stannade i Straits. Första gången jag stannade här var 3 år sedan när den hade sin mjuka lansering. Denna gång var erfarenheten sämre.

Rummet var varmt när jag först steg i rummet på runt 1: 50 am, det tog mer än 30 minuter efter air con i rummet var påslagen, för att få hela rummet kyls. Ja, jag lyckades sova vid klockan 02:30 på den natten.

Det finns flisat golv och fallen färgfärg i rummet. Handfat i badrummet var igensatt och duschområde var full av mögel! Rummet är dåligt underhållet.

Frukost var inte imponerande alls. Rätt jag valde att ha den stora frukosten på den närliggande McDonald s som var anständigt och trevligt.

Jag skulle nu rekommendera detta hotell till semesterfirare.
1 Tack HLok
Svar från SM_Dept, Manager för The Straits Hotel & Suites
Svarade 16 okt. 2018
Hi HLok, Thank you for taking your time to share your valuable reviews. We are so sorry to hear about your bad experience during your stay with us. We will forward your comments to Housekeeping and maintenance department to rectify the room decfect as soon as possible. We understand you might not return, we thank you for your feedback and we will continue reviewing and improving our services. Thank you. Yours sincerely, The Straits Hotel & Suites Management
Google
ScottJTaipei
Taipei, Taiwan
88167
Omdömet skrevs 30 sep. 2018
Hotellet har potential men verkar inte fungera bra. Incheckning var relativt enkel; Det fanns emellertid ett problem med beloppet att betala på förhand, och ingen "gratis pizza" kupong gavs. Detta måste begäras senare. Veggie pizza var inte särskilt bra och jag skulle inte bry om jag stannade där igen.

Rummet var funktionellt men inte rent och delar var i behov av reparation. Bilder bifogade.

Hotellet var 80% ockuperat på lördags kvällen av min vistelse, och det innebar mycket långsam WiFi-anslutning. Snabb WiFi är viktigt för mig, men tyvärr kunde inte personalen hjälpa till. Annars, om du betalar RM 20 kommer de att öka bandbredd för dig. Detta var bara tillgängligt under den dag då en anställd på kontorspersonalen är till hands. Ingenting kunde göras på lördagskvällen.

Vid utcheckningen var räkningen felaktig och min kreditkortsbetalning var ogiltig och sedan återutbetalad.

Vänligen meddela din personal med bagagevagnar att det bara är artigt att låta gästerna komma in i hissen 1 gata.

Hotellet kunde inte ge oss en tesked. Plaströrare är inte samma sak.

Klädkleddarna som hängde i garderoben hade tydligt bäras av tidigare gäster. De ska tvättas efter varje vistelse.
5 Tack ScottJTaipei
Svar från SM_Dept, Manager för The Straits Hotel & Suites
Svarade 2 okt. 2018
Dear ScottJTaipei, Thank you for taking your time to write this reviews. We regret to hear that you were not satisfied with facilities and services provided by The Straits Hotel and Suites.The experiences that you described are not characteristic of the level of service our hotel strives to provide and we regret your stay was unsatisfactory. Please be informed that the front office will issue a free pizza voucher upon check-in. Besides, this complimentary pizza are only given to direct booking guests from our website. Referring to complimentary WIFI access, we provide 1.5 kpbs which are limited to 3 electronic devices. Our front office staffs did not inform to guests only can purchase the WIFI bandwidth on weekdays. Moreover, we did not provide any package for guests who wanted to upgrade the internet bandwidth. You also mentioned the bellboy carrying the luggages doesn't show courtesy for guests, we will continue to train up the front office staff. Besides, we apologise for any inconvenience caused due to the bathrope were not clean and teaspoon were not supplied upon request. Lastly, we understand you might not return. We will continue reviewing and improving our services for all guest. Thank you.
Google
FöregåendeNästa
12345648
Om
Hotellklass
Bekvämligheter
HOTELLEGENSKAPER
Kostnadsfritt höghastighetsinternet (wifi)
Pool
Rumservice
Fri parkering
Restaurang
Fitnesscenter med gym/träningsrum
Affärscenter med tillgång till internet
Anpassat för rullstol
Bankett-rum
Concierge
Flerspråkig personal
Inomhuspool
Kemtvätt
Kylskåp på rummet
Luftkonditionering
Mötesrum
Rökfritt hotell
Tvättservice
Utomhuspool
Precis vid stranden
Bar/lounge
Spa
Frukost ingår
Rumstyper
Sviter, Pentry, Rökfria rum, Familjerum, Handikappanpassade rum
Hotellklass
Rumstyper
Sviter, Pentry, Rökfria rum, Familjerum, Handikappanpassade rum
Antal rum
352
Prisklass
34 US$ - 65 US$ (Baserat på genomsnittspriser för ett standardrum)
Plats
Malaysia > Melaka staten > Central Melaka District > Melaka
Hotellklass
Rumstyper
Sviter, Pentry, Rökfria rum, Familjerum, Handikappanpassade rum
Antal rum
352
Prisklass
34 US$ - 65 US$ (Baserat på genomsnittspriser för ett standardrum)
Plats
Malaysia > Melaka staten > Central Melaka District > Melaka
Bilder
Resenär (557)
Svit och rum (145)
Pool och strand (45)
Middag (16)
Företagscenter och evenemangsrum (5)
I närheten
Hotell i närhetenVisa alla 175 hotell i närheten
Novotel Melaka
1 093 omdömen
0,02 km bort
La Boss Hotel, Melaka
53 omdömen
0,13 km bort
Fenix Inn
515 omdömen
0,16 km bort
Estadia Hotel
527 omdömen
0,18 km bort
Restauranger i närhetenVisa alla 856 restauranger i närheten
Nyonya Makko Restaurant
359 omdömen
0,11 km bort
Restaurant D' Tandoori House
88 omdömen
0,09 km bort
Cottage Spices A Taste of Melaka
160 omdömen
0,12 km bort
EeJiBan Chicken Rice Ball Halal
335 omdömen
0,07 km bort
Sevärdheter i närhetenVisa alla 196 sevärdheter i närheten
Melaka Straits Mosque
409 omdömen
0,31 km bort
Menara Taming Sari
966 omdömen
0,31 km bort
Independence Memorial
111 omdömen
0,57 km bort
Dataran Pahlawan Melaka Megamall
251 omdömen
0,65 km bort
Få snabba svar från personal och tidigare gäster på The Straits Hotel & Suites.
Obs! Frågan publiceras offentligt på sidan för Frågor och svar.
Skicka in
Riktlinjer för publicering
Är detta ditt TripAdvisor-objekt?
Äger eller förvaltar du den här verksamheten? Registrera dig som ägare utan kostnad för att svara på omdömen, uppdatera din profil och mycket mer. Registrera dig för ditt objekt