Vi ser att du använder en webbläsare som vi inte stöder. Webbplatsen kanske därför inte visas som den ska.Vi stöder följande webbläsare:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

The Ritz-Carlton, San Juan

Besök hotellets webbplats
Om
Läge
Renlighet
Service
Standard
Certificate of Excellence
Miljöledare Miljöpartner
Hotellbekvämligheter
Pool
Rumservice
Restaurang
Affärscenter med tillgång till internet
Fitnesscenter med gym/träningsrum
Kostnadsfritt höghastighetsinternet (wifi)
Barnaktiviteter (barn-/familjeanpassat)
Anpassat för rullstol
Bar/lounge
Spa
Kasino och spel
Kemtvätt
Mötesrum
Bubbelpool
Tennisbana
Tvättservice
Concierge
Bankett-rum
Flerspråkig personal
Konferensanläggningar
Barnpassning
Rökfritt hotell
Uppvärmd pool
Utomhuspool
Visa fler
Rumsegenskaper
Sviter
Rökfria rum
Luftkonditionering
Familjerum
Bra att veta
TYP AV HOTELL
Lyx
Klassiskt
HOTELLKLASS
Hotellänkar
Besök hotellets webbplats
Specialerbjudande:Paketerbjudande
Hotellerbjudanden
Omdömen med mera
3 273omdömen
1 925bilder
116F+S
0 rumstips
Medlemsbetyg
  • 1 594
  • 888
  • 476
  • 181
  • 134
Tid på året
Resenärstyp
Språk
  • Fler språk
  • Filtrera
  • Svenska
Hitta omdömen som nämner
De här omdömena har maskinöversatts från engelska. Vill du visa maskinöversättningar?
Vår vistelse var utmärkt! Varje arbetstagare var mycket hjälpsam och vänlig. Vårt rum var rent, var fastigheten, stranden var rent och poolområdet var rent rent. Vi erbjöds ett foto skjuter och tog dem upp om erbjudandet. Vi träffar med Christina en av de fotografer som fungerar
Läs mer
Svar från RCSJU, Public Relations Manager för The Ritz-Carlton, San Juan
Svarade 8 aug. 2017
Dear “rayssweetie”, Thank you for your wonderful review. I am happy to read that you found our staff well trained, friendly and empowered to make the guest stay a great experience. I appreciate you highlighting the facility and the cleanliness; I will share with the housekeeping and engineering team, who will be happy to know that their work is being recognized. We will recognize Christina for going above and beyond, and making your private photo shot one to remember. We look forward to welcome you back. Warm regards, M. Peña
Läs mer
Du kan se en tidigare omdöme av detta hotell av mig, som återspeglar jag bo här ofta. Varje tidigare vistelse jag kände väl omhändertaget och behandlas i the Ritz Carlton stil av kundtjänst. Inte den här gången.

Som sagt, jag bo där ofta. Jag frågade för någon typ av uppgraderin
Läs mer
Svar från Jackie V, General Manager för The Ritz-Carlton, San Juan
Svarade 5 aug. 2017
Dear "FBINA", I am very sorry we disappointed you this time with your stay. We truly appreciate your loyalty to our property and I am very sorry that you did not feel welcomed as you deserve as a very repeat guest. I will share your feedback with my front desk and housekeeping team to ensure the issues are getting addressed. I was happy to read that Esteban at the lobby to great care of you, same as the doormen and the ladies and gentlemen working in our lobby. We would like that you give us another chance in the future, when your travel plans bring you back to our Enchanted Island. Warm regards, Jackie Volkart General Manager
Läs mer
Detta är ett vackert hotell. I incheckingen var en bris och personalen var mycket vänlig, hjälpsam, och informativ. Vårt rum var en trevlig storlek. Den poolen är var enorm. Det fanns glasdörrarna som leder till stranden. The fitness centre var fullt utrustat. Alldeles intill it
Läs mer
Svar från RCSJU, Public Relations Manager för The Ritz-Carlton, San Juan
Svarade 8 aug. 2017
Dear “Maribel V”, I love your title, “luxury hotel”. On behalf of all the Ladies and Gentlemen, I would like to thank you for such a beautiful review. We certainly hope to have the pleasure to welcome you back soon. Warm regards, M. Peña
Läs mer
Hotellet är inte mer än 5 minuter från flygplatsen som vi såg som ett extra plus - ta aldrig hört några bullret inom lufttrafiken ankommande och avgående och det var så trevligt att vara så nära till flygplatsen. Vid ankomsten var personalen underbart välkomnande och stannat så s
Läs mer
Svar från RCSJU, Public Relations Manager för The Ritz-Carlton, San Juan
Svarade 8 aug. 2017
Dear “brgirl t”, I truly appreciate your very detailed review you posted. It is nice to read that the front of the house team took care of all your needs and were always attentive. Thank you for recognizing our pool and beach staff for being exceptional, that means a lot to them and I will ensure to share your compliments with them. Feedback is very important to us and I have shared your comments regarding the Mares and Ocean Bar & Grill wait staff with the food and beverage leadership team. I am happy to read that you wander around Old San Juan and that our resort was perfectly located near the airport. We look forward to welcome you back. Warm regards, M. Peña
Läs mer
Den totala upplevelsen på detta hotell var över genomsnittet. Hotellet är vackert och välskötta bu den bästa delen av hotellet är att personalen. De är trevlig och vänlig från ytterdörren hela vägen till stranden. Familjen Paciotti tillhandahåller av den främre dörren var alltid
Läs mer
Svar från RCSJU, Public Relations Manager för The Ritz-Carlton, San Juan
Svarade 8 aug. 2017
Dear “Barbara C”, Thank you for being our guests and for taking the time to write a very detailed review. I love the comment “great staff”. I will definitely share with our Ladies and Gentlemen, and they will be extremely happy to hear that we provided the service you came to expect. We look forward to welcome you back to a relaxing trip to the Caribbean. Warm regards, M. Peña
Läs mer
Föregående
Kategorier på album
Alla bilderResenärPool och strandSvit och rumMiddagFamilje- och lekområdenFöretagscenter och evenemangsrum
Professionella bilder enbart för TripAdvisorThe Ritz-Carlton, San Juan
The King Pool View Room at The Ritz-Carlton, San Juan
My room
stained comforter on bed. Beds were old and sagging.
The water in our room
Bathroom
Föregående
Any update on when this property will reopen? Looking to travel in Aug of 2019.
website says 2nd quarter of 2019
1 röst
Are the restaurants open to the public? Also can you utilize the pool or beach if your are not a guest?
Restaurants are open to the public. I would contact them about obtaining a guest pass. Their pool is very big!
0 röster
Visa alla svar
Has anyone been in San Juan in the last week. How is it doing. Are the restaurants open and old San Juan up and running.
We have friends who live in a high end development and they do not have power or water yet.
-1 röster
Visa alla svar
Can you please confirm you are opening again on Monday, October 9?
I cannot answer the question due to all the complications that exist secondary to the hurricanes that devastated Puerto Rico.
0 röster
Visa alla svar
Has anyone visited San Juan and/or this hotel since Hurricane Irma? I have a trip planned for October 4th and not sure if I should cancel. Thanks!
According to their website and some of the employees that work there that I stay in touch with everything is back to normal wet ready for guests
0 röster
Visa alla svar
Föregående
FöregåendeNästa
11
KALLAS OCKSÅ FÖR
ritz-carlton san juan hotel isla verderitz-carlton san juan hotel, spa and casinoritz carlton carolinacarolina ritz carltonritz carlton puerto ricoritz carolina
PLATS
KaribienPuerto RicoCarolinaIsla Verde
ANTAL RUM
416
Är detta ditt TripAdvisor-objekt?
Äger eller förvaltar du den här verksamheten? Registrera dig som ägare utan kostnad för att svara på omdömen, uppdatera din profil och mycket mer. Registrera dig för ditt objekt