Supertrevligt bemötande och service i världsklass! Fantastisk frukost, otroligt resturang och bra drag i baren. Hanna i receptionen hjälpte oss med allt vi behövde, jag kommer absolut rekommendera detta hotell till er som vill bo centralt och ha en underbar hotellupplevelse
Till bringat ett magiskt dygn med familjen i Stockholm. Checkade in på Villa Dagmar, på Stockholms bästa adress med gångavstånd till allt man kan önska sig av en city wkd. Restauranger, shopping, Strandvägen och Djurgården. Vackra, svala rum med skönaste sängen vi någonsin sovit i (kan köpas på hemsidan, vilket vi överväger starkt). Fantastiska drinkar komponerade av Timmy i baren och lyxig frukost på det. Ett helt perfekt dygn i vår vackra huvudstad, stort tack till den fantastiska personalen som tog så väl hand om oss! We’ll be back!
Det hotell jag vanligen bor på var fullbokat (Lydmar - fantastiskt ställe!!!) och jag har varit nyfiken på Villa Dagmar så jag bokade där. Rumkategori var Deluxe room, alltså inte ett av de mindre rummen, kostade 5400 kr för en natt (tors-fre) med frukost. Hög prisnivå således. Rummet var jättefint och smakfullt inrett med trevliga detaljer och lyxiga produkter och superskön säng, men jättelitet. Sedan hittade jag en redan använd tandborste i en öppnad förpackning (inte så fräscht). När jag kom till hotellet stod en annan gäst och väntade i receptionen (hon hade stått där ett tag) och efter mig kom ytterligare gäster. Provade ringa 2 ggr från den lur som fanns för ändamålet, men det tog ändå nästan 15 minuter innan någon dök upp. Överlag var servicen antingen superbra eller ganska nonchalant. Min tes är att personalen i viss fall helt enkelt inte är tillräckligt utbildade och erfarna. Maten var god på Dagges och frukosten var trevlig, men inget supersärskilt. Så, många väldigt bra saker, men på denna prisnivå håller det inte, tyvärr. Hoppas på bättring framöver. Kanske gör ett nytt försök om några år.…
Vid bokning informerades vi om möjlighet till spa med olika behandlingar och att inget behövde bokas i förväg. Lät fanstastiskt. Att bokning kunde ske under vistelsen och att det fanns gott om tider bekräftades vid incheckning. När vi senare skulle boka kring 16 visade det sig att ingen terapeut fanns på plats men kunde ringas in, vilket skulle ta en timme. Vi bestämde då att ta tre behandlingar morgonen efter. Inte heller detta skulle enligt uppgift vara några problem att ordna. Vid 22 tiden fick vi sms-meddelande om att det inte skulle finnas tid för våra behandlingar. Tog på nytt kontakt med receptionen och meddelade att vi var helt öppna för typer av behandling och att det räckte med en tid. De skulle återkomma men hördes aldrig av. Möjligheten till behandlingar var skälet till att vi valde hotellet och vi kände oss grundlurade. Om en service inte kan erbjudas alls under ett dygn är det bättre att rakryggat meddela det än att lura in kunden i att tronat det går att ordna och sedan återkommande gånger backa från löften. Utöver denna besvikelse var vistelsen ok sånär som på en tom linsförpackning på badrumsgolvet vilket fick oss arr fundera över kvaliteten på städningen. Sängarna vet sköna, rummet fint och maten i restaurangen var magisk, Dessutom väldigt trevlig serveringspersonal såväl under middagen på kvällen som vid lunchen dagen efter.…
Mycket bra, hjälpsam och trevlig service på alla sätt. Mycket bra läget i stan! Baren stängt mycket tidigt. Frukostutbud (buffet) groteskt dåligt med tanke på prisnivån, nästan pinsamt lite urval. Mycket dåligt service vid borden där gamla tallrikar bara på uppmaning tas bort, där man inte kommer fram och frågar gästerna om det önskas mer, personalen där ute klädd som på DDR-tiden, helt obegripligt dåligt service och urval där. Armstödet på stolarna av tunnt stål så att man inte kan vila armarna utan att få ont (bekvämt dock i övrigt). Mycket oro vid incheckningen då mycket folk, trångt, högt ljud vid receptionen, trångt med resväskorna. Jag åkt till Dagmar för att se om det motsvarade mitt goldstandart-hotell Dorsia i Göteborg på östra sidan landet. Men verkligen NEJ - Dagmar befinner sig ljusår ifrån den kvalitetsnivån och den hjärtliga värmen som sprids där. Med tanke på prisnivån är Dagmar INGET som jag kan rekommendera.…
Äger eller förvaltar du den här verksamheten? Registrera dig som ägare utan kostnad för att svara på omdömen, uppdatera din profil och mycket mer.
Registrera dig för ditt objekt