Mest besviken över denna Sandman. Som andra har noterat är de personer som driver denna plats tydligt vilseledande, oärliga, respektlösa och har nollintresse för kundservice. Från receptionens incheckning av en person när det finns en linje upp genom dörren för att äntligen komma till incheckningsdisken och få en kungssäng utan utdrag. Fick höra om jag hade bokat igenom hotellet, detta skulle inte ha hänt. När jag visade henne bekräftelsen från hotellet, som jag bokade direkt genom, sa hon helt enkelt. . . åh, det finns ingenting vi kan göra. Ditto för Manager on Duty. Det finns många hotell närmare flygplatsen och många som erbjuder mycket bättre service. Ta dina pengar någon annanstans när det finns så många val.
Denna plats ser bra ut när du kommer dit. Lobbyn är trevlig. Rummen är rena och stora. Men repa ytan alls, och du får reda på att det verkligen är en vilseledande, respektlöst, billig och oärlig anläggning. Låt mig förklara. Platsen är inte riktigt nära flygplatsen alls. Det är i princip i en remsor i mitten av ingenstans. Den tid det tar att komma dit är ganska mycket tid att komma till centrum av Ottawa från flygplatsen. Vilseledande. Personalen i receptionen är fruktansvärda. Jag anlände klockan 21 och var tvungen att vänta 15 minuter på att checka in. Det fanns 3 incheckningsdiskar men bara en anställd i receptionen. Inte alls tillräckligt för ett så stort hotell. Då ringde jag tillbaka när det gällde en faktureringsfråga nästa dag och väntade ytterligare 25 minuter i väntetid. Om du inte har tillräckligt med receptionen för att hantera gästerna visar en fullständig brist på hänsyn till deras tid och planer? Respektlös rummen ser bra ut, men konstruktionen är billig. Dörrarna i synnerhet. Jag hörde varje ord, varje ord i ett lugnt samtal ute i hallen. Varje dörr öppnas och stängs. Alla rör sig ner i korridoren. Du hör allt. Hela natten. Billig. Slutligen finns det en $ 50 bekvämligheter avgift på ditt kort vid ankomst, som inte annonseras någonstans. Jag fick höra att det skulle vändas vid utcheckning. Det var det inte. Det tar 2 - 5 dagar, under vilken Sandman har dina pengar och du inte gör det. Oärlig. Så ta inte med klockorna en visselpipa. Detta är verkligen en skit plats. Med alla de val som faktiskt finns runt flygplatsen kan du göra bättre.…
Hej alla, jag stannade nyligen i 3 nätter på det helt nya sandmanhotellet. Låt mig säga er, inredningen ensam är spännande och elegant, nevermind den vänliga och tillmötesgående personalen. Rummet var rent och jag hade inga problem när jag begärde extra kuddar! Personalen var uppmärksam på mina behov och gav mig till och med några rekommendationer inom området (sightseeing). Jag skulle definitivt stanna igen.
Vi stannade en natt, fick en bra hastighet. Hotellet är mycket trevligt, rummen mycket trevliga och sängarna mycket bekväma. Sammantaget en anständig vistelse. Det fanns dock några hicka. . . förhoppningsvis bara för att nyligen öppnas och kommer att strykas ut snart. När vi först checkade in fick vi ett rum som inte städades än. Efter att ha gått tillbaka ner och fått ett annat rum fanns det smutsiga plattor som staplade utanför dörren till vårt nya rum. Rummet var städat och fint, men plattorna förblev där under hela vår vistelse och var där när vi åkte. Vår TV fungerade inte alls. Vi hittade en smutsig strumpa i en av lådorna i rummet. Återigen är vi ganska lättsamma och har fortfarande haft vår vistelse men förhoppningsvis ökar uppmärksamheten på detaljer när hotellet är igång ett tag.…
Jag stannade på sandman i cirka 1 veckor. Jag var här för affärer och min familj gick med mig. Detta hotell är riktigt trevligt och mannen som jag tror namngavs kanal har gått utöver mig. Jag kommer hela tiden tillbaka på grund av hur bra all personal är. Jag har gått med i belöningsprogrammet eftersom det verkligen är värt det. Platsen är utmärkt och restaurangerna ligger mycket nära hotellet. Downtown är lite långt. Den enda frågan om nedgången är trafiken framför hotellet, men det är värt att komma tillbaka med hur bra den här platsen är. jag hoppas att de kanske kommer att äta frukost snart för mig.
Äger eller förvaltar du den här verksamheten? Registrera dig som ägare utan kostnad för att svara på omdömen, uppdatera din profil och mycket mer.
Registrera dig för ditt objekt