Vi ser att du använder en webbläsare som vi inte stöder. Webbplatsen kanske därför inte visas som den ska.Vi stöder följande webbläsare:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Iberostar Quetzal Playacar

Besök hotellets webbplats
Resenär (6701)
Pool och strand (1581)
Svit och rum (888)
Certificate of Excellence
Om
Läge
Renlighet
Service
Standard
Certificate of Excellence
Miljöledare Guldnivå
Hotellbekvämligheter
Pool
Rumservice
Fri parkering
Fitnesscenter med gym/träningsrum
Restaurang
Spa
Kostnadsfritt internet
Bar/lounge
Frukost ingår
Affärscenter med tillgång till internet
Anpassat för rullstol
Bankett-rum
Barnaktiviteter (barn-/familjeanpassat)
Barnpassning
Betalt wifi
Concierge
Flerspråkig personal
Flygplatstransport
Frukost tillgängligt
Kemtvätt
Konferensanläggningar
Mötesrum
Tennisbana
Tvättservice
Utomhuspool
Vuxenpool
Visa fler
Rumsegenskaper
Familjerum
Handikappanpassade rum
Kylskåp på rummet
Luftkonditionering
Minibar
Rökfria rum
Sviter
Bra att veta
TYP AV HOTELL
Säkert
Parkutsikt
HOTELLKLASS
Hotellänkar
Besök hotellets webbplats
Hotellerbjudanden
5 549omdömen
7 211bilder
894F+S
0 rumstips
Medlemsbetyg
  • 3 341
  • 1 608
  • 413
  • 120
  • 67
Tid på året
Resenärstyp
Språk
  • Fler språk
  • Filtrera
  • Svenska
De här omdömena har maskinöversatts från engelska. Vill du visa maskinöversättningar?
Ärligt talat det värsta hotellet någonsin, först av personalen inte så vänlig, inte mycket mängd mat. Du har restaurangerna men vi föredrar buffé med barnen och det var begränsat samma sak varje dag. Mat är bra minst, men ingen variation. Också en hel del myggor var tvungna att
Läs mer
Svar från Quality Manager I, Quality Manager för Iberostar Quetzal Playacar
Svarade 4 okt. 2018
Dear guest, Thank you for having stayed at Iberostar Tucan & Quetzal. We deeply regret to read that your experience did not live up to our usual guest satisfaction. Our staff is committed to provide the quality of our services by assisting and accommodating our guests’ preferences. Allow us to inform you that our hotel performs a daily fumigation around our rooms and facilities, however, being immersed in a tropical environment it becomes a challenge to reduce them entirely. We are sorry for the lived inconveniences and we will continue improving to ensure our guests enjoy their vacation with us. We hope we will have the opportunity to restore your trust, on a second visit to our resort. Kindly, Quality Manager Iberostar Mexico
Läs mer
Vi har varit i denna utväg 3 gånger med ett 4: e besök som kommer upp i mars 2019. Orten är inte stor men bara rätt storlek. Personalen är alltid vänlig och mycket hjälpsam. Rum: Perfekt. Vi har varit på alla områden: oceanfront och någonstans däremellan. Vi har inte haft en
Läs mer
Svar från Quality Manager I, Quality Manager för Iberostar Quetzal Playacar
Svarade 5 okt. 2018
Dear guest, Thank you for staying once again at Iberostar Tucan & Quetzal on your recent vacations, we truly appreciate your preference. It is rewarding to read that you had such an amazing experience thanks to our natural environment, attentive staff and tasty gastronomic offer. We are looking forward to host you again at Iberostar Tucan & Quetzal. Kind regards, Quality Manager Iberostar Mexico
Läs mer
Just återvänt från en bra semester på detta hotell. Hotellet ligger i en djungel miljö med massor av vilda djur, hotellet och skälen är välskötta personal ständigt städar alla områden och alla med vackra leenden på sina ansikten. Mat var bra med ett utmärkt val tillsammans med
Läs mer
Svar från Quality Manager I, Quality Manager för Iberostar Quetzal Playacar
Svarade 5 okt. 2018
Dear guest, We would like to thank you for spending your first vacations in Mexico at Iberostar Tucan & Quetzal. It pleases us to read that you had such an excellent experience enjoying our wildlife, beautiful grounds and especially the attentive service of our staff, to whom we will gladly share your kind words in order to encourage them to keep providing an exceptional service. It will be an honor to welcome you back on your next vacations! Cordially, Quality Manager Iberostar Mexico
Läs mer
Hela fastigheten har ingen luftkonditionering. Så om du går när som helst under sommaren eller till och med våren är redo att äta alla dina måltider i den galna värmen. Mycket oprofessionellt personal. Brist på korrekt träning och orientering visar överallt. Var också redo att
Läs mer
Omdömen sammanställs i samarbete med Iberostar
Svar från Quality Manager I, Quality Manager för Iberostar Quetzal Playacar
Svarade 4 okt. 2018
Dear guest, First and foremost, we would like to thank you for having chosen Iberostar Tucan & Quetzal to have your vacation and we appreciate you have shared your review. We truly regret to read you did not enjoy your stay with us and that our facilities were not suitable for you. We kindly recommend our guests to visit our website for knowledge regarding our available services, facilities and hotel description to avoid any misunderstandings and inconveniences. Also, our Public Relations staff is always available to assist regarding any concern about our service within the All Inclusive. We are truly sorry for the inconveniences at your room and they will be forwarded for its proper attention. Rest assured we will continue our commitment to provide the best experiences to our guests. Furthermore, Iberostar Hotels & Resorts thinks in the needs of our every guest and we kindly inform that we have different Resorts with different concepts, we are sure we have the perfect Hotel for you! We sincerely hope for the opportunity to welcome you again at any of our Iberostar Hotels & Resorts. Attentively, Quality Manager Iberostar Mexico
Läs mer
Vi tillbringade 10 nätter på detta fantastiska hotell! Apor på balkongen, påfåglar strutting om, ödlor, ekorre typ djur, flamingos, sköldpaddor - fantastiska! Massor av träd och vattenfall. Utsökt mat. Jag var orolig att jag, som jag är vegan och jag är glutenintolerant, skulle
Läs mer
Svar från Quality Manager I, Quality Manager för Iberostar Quetzal Playacar
Svarade 5 okt. 2018
Dear guest, We appreciate that you chose Iberostar Tucan & Quetzal to spend your recent vacation. It pleases us to know that you liked our wildlife, appetizing gastronomic offer and that the friendliness of our staff exceeded your expectations, you can be sure that we will forward your kind words, as they will motivate our team to continue providing an excellent service. We are very grateful for your recommendation and we hope we will get the opportunity to welcoming you again in the near future. Kind regards, Quality Manager Iberostar Mexico
Läs mer
Föregående
Kategorier på album
Alla bilderResenärPool och strandSvit och rumMiddagFamilje- och lekområdenFöretagscenter och evenemangsrum
Professionella bilder enbart för TripAdvisorIberostar Quetzal Playacar
The Suite Presidencial at the Iberostar Quetzal Playacar
Professionella bilder enbart för TripAdvisorIberostar Quetzal Playacar
The Suite Presidencial at the Iberostar Quetzal Playacar
Professionella bilder enbart för TripAdvisorIberostar Quetzal Playacar
The Suite Presidencial at the Iberostar Quetzal Playacar
view from room 2029
Bilden tillhandahållen av ledningenIberostar Quetzal Playacar
Habitación Estándar - IBEROSTAR QUETZAL - Riviera Maya
FöregåendeNästa
123456178
The monkeys are a bit loud early morning, it was a fabulous morning alarm call to be honest if not a bit freaky on our first morning, we ended up on the balcony listening to them it was great. There's iguanas on the path to the pool such just lay there as you walk past, peacocks just walking around flamingos in two area's, little rodent type things, rather like a large hamster/gerbil, they're so cute. We loved the wildlife here i was just so gutted I didn't see a cotie here though even though they're there apparently, (just think of a racoon type animal).we really want to return back here soon. Have a fantastic holiday . Oh forgot to mention pancho the resident resort cat.
1 röst
Visa alla svar
Cómo está el sargazo actualmente en la playa del hotel?
WiFi in the superior room
Hi, wifi is available across all property, but speed and stability very varying.
0 röster
FöregåendeNästa
123456179
FöregåendeNästa
11
PRISKLASS
214 US$ - 612 US$ (Baserat på genomsnittspriser för ett standardrum)
KALLAS OCKSÅ FÖR
iberostar quetzal playacar hotel playa del carmeniberostar hotel quetzal playacariberostar quetzal playa del carmen
PLATS
MexikoYucatan halvönQuintana RooRiviera MayaPlaya del Carmen
ANTAL RUM
350
Är detta ditt TripAdvisor-objekt?
Äger eller förvaltar du den här verksamheten? Registrera dig som ägare utan kostnad för att svara på omdömen, uppdatera din profil och mycket mer. Registrera dig för ditt objekt