Vi ser att du använder en webbläsare som vi inte stöder. Webbplatsen kanske därför inte visas som den ska.Vi stöder följande webbläsare:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Savoia Hotel Regency Frågor och svar

Rankad som nummer 8 av 105 hotell i Bologna

La mia domanda non è proprio una domanda ma una segnalazione a tutti coloro che leggeranno: fate attenzione l’albero è infestato di cimici asiatiche, e seppur non è colpa della struttura, troverete un muro di gomma alle vostre segnalazioni con un Direttore/titolare Trombetti Giovanni che si darà latitante e se avrete la possibilità di parlarci si rivelerà una persona maleducata poco attento alle richieste del cliente e insensibile ad ogni vostra rimostranza al riguardo. Quindi se non volete condividere la stanza con le cimici, andate in un albergo al centro evitando questa struttura immersa si nel verde ma anche nelle cimici. Se poi non vi creano problemi psicologici vi auguro un buon soggiorno. Un cliente profondamente deluso

för mer än ett år sedan Svara Google-översättning

4 svar

Italien
Användbart svar
0
röster
Inte till så mycket hjälp

Grazie X la segnalazione. Io ci sono sta a settembre ma in quel periodo nn ho avuto alcun problema del genere .

för mer än ett år sedan Google-översättning
Användbart svar
0
röster
Inte till så mycket hjälp

Rispondo a iuros di Grosseto grazie per la risposta anche se come hai ben capito era una segnalazione. Voglio specificare il tono della mia polemica, perché non voglio passare per un viaggiatore che spara a zero su una struttura per passatempo. Siamo stati io, mia moglie e mio figlio per i giorni di Natale pensando di aver scelto bene. Indubbiamente la struttura merita come contesto scenico (edificio storico riadattato ad albergo) e devo dire anche la pulizia tutti i giorni ci cambiavano le lenzuola (rarità in un 4 stelle). Quando abbiamo trovato la prima cimice in stanza e fatto notare alla reception si sono arrampicati sugli specchi dicendo che da qualche anno ( 2013 mi sembra) sono invasi dalla cimice asiatica molto d’estate e di meno in inverno e hanno l’ordine quelle delle pulizie quando le trovano in stanza di aspirarle i buttarle fuori. Alla nostra richiesta: come mai non è stato segnalato così che un cliente, diciamo fobico degli insetti , è libero di scegliere se soggiornare o meno in una struttura immersa nel verde oppure optare per la città, ci è stato detto che avevano tolto i cartelli e le segnalazioni per paura che la clientela potesse scegliere un’altra struttura. Poi quando abbiamo trovato altre cimici (che non hanno fatto dormire mia moglie il 24 e 25 di Natale, per paura di trovarsele addosso) il Direttore si è dato latitante con vari stratagemmi senza invece rassicurare il cliente o scusandosi del problema. E quando il giorno della partenza il 26 siamo riusciti a parlarci ha prima fatto il vago sul problema, poi dopo messo alle strette da km di notizie su internet del problema che sta affliggendo il nord Italia compreso Bologna, ci ha rilevato che loro fanno i salti mortali per non farle trovare nelle stanze e che per i clienti come noi incappati nel problema l’unica soluzione era evitarci fino alla partenza liquidandoci con un arrivederci e Buon Natale. Da lì ho capito che avevo a che fare con un Direttore/titolare non all’altezza del suo compito. E anche se io non lavoro nel settore alberghiero sono più di trent’anni che frequento alberghi in giro per il mondo e in Italia, e ti posso assicurare che un trattamento del genere non l’ho mai avuto e mi fa specie di averlo subito in Emilia-Romagna (proverbiale per la preparazione ed efficienza turistico-alberghiera) ed in quella struttura a cui avevo trovato, arrivando, solo elogi. Un saluto e buon anno

för mer än ett år sedan Google-översättning
Rome, Lazio, Italy
Användbart svar
−1
röster
Inte till så mycket hjälp

Non ho avuto nessun problema di cimici ne di altri insetti..

9 månader sedan Google-översättning
Grosseto, Italia
Användbart svar
−1
röster
Inte till så mycket hjälp

Mi dispiace molto per la tua esperienza. Onestamente quando ci sono stato ho trovato un ambiente serio, sereno e pulito. Devo dire che anche io lavoro negli alberghi e quando leggo recensioni così negative non so mai come prenderle...

Ripeto, mi dispiace molto per la tua esperienza

för mer än ett år sedan Google-översättning
Lägg till ditt svar
Riktlinjer för publicering