Vi ser att du använder en webbläsare som vi inte stöder. Webbplatsen kanske därför inte visas som den ska.Vi stöder följande webbläsare:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

NH Pamplona Iruna Park Frågor och svar

Rankad som nummer 6 av 32 hotell i Pamplona
Castellon de la Plana, Spain

Por qué el hotel ha retirado en las habitaciones junior suite los detalles de bienvenida como una botella de agua que poner en la cafetera o el mobiliario está deteriorado?, o roto

También preguntar por qué la dirección del hotel no averigua porqué algún recepcionista con demasiada edad se limita a contestar:política de empresa? Y por qué aunque el carácter de los mediterráneos no es igual , el trato a clientes que van cada quince días por motivos que les resultarán evidentes no son capaces de atenderlos como corresponde a un cliente frecuente?

Ufff. A ver Sr. Director si se atreve...

för mer än ett år sedan Svara Google-översättning

4 svar

Verksamhetsrepresentant
lupe e
Pamplona, Spanien
Användbart svar
0
röster
Inte till så mycket hjälp

Buenas tardes Sr. Rodriguez,

En primer lugar muchísimas gracias por haber elegido el hotel NH IRUÑA PARK durante su estancia en Pamplona.

Disculpe si he tardado en responderle, no hay excusa pero el motivo es que ha entrado por la sección de preguntas que no son habituales y durante unos dias no lo hemos abierto.

Me alegro de que disfrutara y apreciara el detalle de la botella en la habitación, y son comentarios como el suyo los que nos pueden ayudar a replantearnos la decisión de retirarlas.Mientras tanto permítame informarle de que el agua de Pamplona está considerada como una de las mejores aguas para el consumo, controlan muy bien los niveles y consiguen muy buenos resultados similares al agua mineral embotellada. Le agradezco el tiempo que nos ha dedicado y ha sido una alegria saber que nuestro servicio de desayuno así como el de room service ha sido de su agrado y le agradezco muchísimo que valore la amabilidad de nuestro personal y apreciamos enormemente su fidelidad para con nuestro hotel. Me encantará saludarle en su próxima visita y disculparme personalmente, un saludo. lupe elizaga

för mer än ett år sedan Google-översättning
Frankfurt, Tyskland
Användbart svar
0
röster
Inte till så mycket hjälp

No soy el Director del hotel!!

för mer än ett år sedan Google-översättning
Castellon de la Plana, Spain
Användbart svar
0
röster
Inte till så mycket hjälp

A ver, no ha existidi pataleta alguna, ni tan siquiera disputa.

Creo que me he alojado en hoteles NH en España y en el resto del mundo en más de cuarenta establecimientos distintos y me duele que se baje la calidad y prestaciones que creo pretende la cadena como insignia y naturalmente lo hago constar. Fíjese la atención del personal de desayuno es de hotel de 5*, con profesionalidad y una amabilidad única, y el servicio de habitaciones es eficaz y digno.

Ahora bien si la portezuela de una nevera está rota en una habitación junior suite hay que decirlo, porque un hotel de 4* no puede permitirse.

No se equivoque , son estas críticas constructivas las que ayudan a conseguir la excelencia.

Por cierto, el director no ha contestado

Buenas noches, por cierto vuelvo otra. Es al hotel este mismo mes y por varias noches

för mer än ett år sedan Google-översättning
Terrassa, Spanien
Användbart svar
−1
röster
Inte till så mycket hjälp

Tu has tenido una buena pataleta por algun motivo.

Yo lo unico que digo que mi experiencia fue muy agradable, tuve un muy buen trato personal tanto en recepción como en el comedor y de la dirección tuvo el detalle de contestarme muy amablemente al comentario que hice, lo dicho una muy buena experiencia y lo recomiendo como hotel y es mas en mis proximos viajes procurare que sea un hotel de la cadena NH.

Un Saludo

för mer än ett år sedan Google-översättning
Lägg till ditt svar
Riktlinjer för publicering