The Castle Spa

The Castle Spa, Karlovy Vary - omdömen

The Castle Spa
3.5
07:30–19:30
Måndag
07:30 - 19:30
Tisdag
07:30 - 19:30
Onsdag
07:30 - 19:30
Torsdag
07:30 - 19:30
Fredag
07:30 - 19:30
Lördag
07:30 - 19:30
Söndag
07:30 - 19:30
Om
Föreslagen längd
2-3 timmar
Föreslå ändringar för att förbättra det vi visar.
Förbättra objektet

De bästa sätten att uppleva liknande sevärdheter

Området
Adress
Bäst i närheten
Vi rangordnar dessa restauranger och sevärdheter genom att balansera omdömen från våra medlemmar med hur nära den här platsen de befinner sig.
Restauranger
188 inom km
Sevärdheter
70 inom km

3.5
152 omdömen
Utmärkt
50
Mycket bra
28
Genomsnittlig
20
Medelmåttig
24
Hemskt
30

M S.
2 inlägg
Closed without information
juli 2021
We just travelled for about an hour to discover that the spa is closed. There is a note at the door saying that they are closed since 16.03 for 'indefinite time'. There is NO information about the closure on the website. Terrible, terrible service.
Skriftlig 1 augusti 2021
Detta är ett subjektivt omdöme av en medlem i Tripadvisor och inte av TripAdvisor LLC.

Лина
7 inlägg
Неплохое место для отдыха
mars 2020
Плюсы: бассейн с минеральной водой, кожа после него просто бархатная. В стоимость также входит ингаляционная пещера, дорожка Кнейпа, бассейнчик с галькой, несколько саун, чай. Очень красивые интерьеры.
Минусы: время отсчитывается не с захода в зону спа, а с момента оплаты. Для дам с длинными волосами это может съесть приличный кусок оплаченных 2-3 часов... В зоне спа только голый чай, к нему не положили ни сахара, ни мёда. Сока тоже не было. Неудобные браслеты-номерки.
В общем очень приятное место, но эти мелкие недочёты подпортили впечатление.
Skriftlig 23 mars 2020
Detta är ett subjektivt omdöme av en medlem i Tripadvisor och inte av TripAdvisor LLC.
Уважаемая mariin66, Большое спасибо, что уделили время для написания отзыва. Нам важно знать Ваше мнение, чтобы постоянно улучшать качество наших услуг. Будем рады снова увидеть Вас в качестве нашего Гостя! С наилучшими пожеланиями, Jindřich Křováček Director of Sales & Marketing
Skriftlig 1 april 2020
Det här är det subjektiva svaret från en representant för ledningen och inte från TripAdvisor LLC.

Marie S
2 inlägg
Over priced and under whelming
feb. 2020
We knew if was expensive for the 2 hour wellness programme (even with a slight discount from booking with our hotel opposite). So very disappointed by facilities and staff as expected more for the price. The swimming pool was not very warm considering its in a themal town. The mineral pool was not open due to carbon dioxide and the kneipp pool was not open for the first half hour. The website describes '2 types of sauna, an infrared sauna' giving the impression there are 3 saunas but there is only a dry one and the infrared one and the steam room took ages to get steamy. The floors are dangerously slippy - but you are not given shoes or towels in the entrance fee. Staff did not show us around so left to find out out how to use everything which meant i did not use the inhalation thingy. All in all a very disappointing and expensive 2 hours, which was meant to be the highlight of my trip to Karlovy Vary.
Skriftlig 2 mars 2020
Detta är ett subjektivt omdöme av en medlem i Tripadvisor och inte av TripAdvisor LLC.
Dear Marie S, I find your review somewhat unjust and confusing. It would seem that you neglected to do at least a little research into our establishment before your visit. Your dissatisfaction therefore is the result of incompatible expectation. Let me explain, our relaxation pool does indeed contain 40% thermal mineral water and is maintained at a temperature of approx. 32%. This is the recommended temperature because it allows everyone, regardless of physical condition, to use the pool. You mentioned something about carbon dioxide, I could not find any indication of what this might mean. There are three saunas at the Castle Spa, located one beside the other, a Turkish steam sauna, a Finnish dry sauna and an infrared sauna. I can assure you all the floor surfaces fulfill the necessary safety standards required for such an establishment. We offer a range of apparel at main reception i.e. towels etc., available to every visitor for a small fee. Finally it is necessary to announce your presence at the pool reception, as indicated, on arrival in the spa area, allowing our professional staff to assist you and explain the many features of the Castle Spa. Everything about the features of our establishment, and much more, that I have written above are available from a number of sources, allowing our valued visitors ample opportunity in advance to determine whether to visit our fine and unique spa. With the above information I sincerely hope to have alleviated any doubts you may retain. Kind regards, Jindřich Křováček Director of Sales & Marketing
Skriftlig 10 mars 2020
Det här är det subjektiva svaret från en representant för ledningen och inte från TripAdvisor LLC.

Как всегда очень хорошо!
jan. 2020
Хотим сердечно поблагодарить массажисток Людмилу и Андреа за профессионализм и доброту! Приезжаем не первый раз и приедем еще!
Skriftlig 18 februari 2020
Detta är ett subjektivt omdöme av en medlem i Tripadvisor och inte av TripAdvisor LLC.
Уважаемая госпожа Марина П, Благодарим Вас за выбор Замковых Лазней и за оставленный комментарий. Мы очень рады, что Вам у нас понравилось. Надеемся еще не раз увидеть Вас в числе наших дорогих гостей! С уважением, Jindřich Křováček Director of Sales & Marketing
Skriftlig 19 februari 2020
Det här är det subjektiva svaret från en representant för ledningen och inte från TripAdvisor LLC.

ManiacTraveller
Tessaloniki, Grekland88 inlägg
Τουριστική παγίδα
jan. 2020 • Vänner
Το συγκεκριμένο σπα ειναι στο κέντρο της πόλης και ηταν πολυ καθαρό. Καπου εδω σταματούν τα θετικά του. Πληρωσαμε 800 κορώνες/ άτομο, δλδ περίπου 30-35€ για το Wellness πακέτο το οποιο περιλαμβάνει δίωρη πρόσβαση στα εξης: πισίνα, η οποια φέρεται να ειχε μεταλλικό νερό, σάουνες, οξυγονοθεραπεια, ατμόλουτρο και μια « σκωτσέζικη» γούρνα.
Ενώ οι δημόσιες πηγες κατα μήκος του κεντρικού πεζόδρομου αναβλύζουν καυτό ιαματικό νερό, το νερό της πισίνας ηταν χλιαρό. Ειχε μια σάουνα με θερμογονες λάμπες (πρωτοφανές) στην οποια χωρούσαν 2 άτομα μόλις και άλλη μια κανονική στην οποια χωρούσαν μετα βίας 6, και δεν υπήρχε ο κλασσικος ξύλινος κουβάς με την κουτάλα και το νερό για να δημιουργείται ανα διαστήματα η απαραίτητη υγρασία στον χώρο. Το ατμόλουτρο έμοιαζε με το παραδοσιακό τουρκικό. Δοκίμασα και το δωμάτιο οξυγονοθεραπειας, πρώτη φορά, Οποτε δεν μπορώ να εκφέρω γνώμη για το αν ειναι Καλη η κακή παροχή. Όσον αφορά την «σκωτσέζικη» γούρνα, ηταν δυο ίσου μεγέθους μέρη με καυτό και παγωμένο νερό ως τη γαμπα, στα οποια μπαινοβγαίνει κανεις εναλλάξ τουλάχιστον 6 φορές, αυτη ηταν η πιο ενδιαφέρουσα παροχή.
Γενικα πολυ μικρό Σπα, συνολικά 12 άτομα και δεν ηταν άνετη η χρήση, δε θέλω να φανταστώ τι γίνεται τις γιορτες με τον πολυ κόσμο...
Όσον αφορά το προσωπικό, η κοπέλα στην υποδοχή ηταν ευγενική. Οι κύριες στον κύριο χώρο του σπα αχαρακτήριστες. Σ ενα σημείο γλίστρησα κ έπεσα και δεν ήρθαν καν να ρωτήσουν αν ειμαι καλα ή αν χρειαζομαι κατι, ευτυχώς ηταν η φίλη μου μαζι εκείνη την ωρα και με βοήθησε.
Κάκιστη σχέση ποιότητας τιμής. Όσοι έχετε βρεθεί σε αντίστοιχους χώρους σε Ελλάδα, Τουρκία, Ουγγαρία, θα κλαίτε τα χρήματα σας.
Skriftlig 19 januari 2020
Detta är ett subjektivt omdöme av en medlem i Tripadvisor och inte av TripAdvisor LLC.
Dear Τουριστική παγίδα, Having read your review I realize that you have probably mistaken our wellness & medical spa for a different kind of establishment. Let me take this opportunity to explain the individual facilities that you mentioned. Our relaxation mineral pool is the only one of its kind in the region simply because it contains natural thermal mineral water. The temperature is naturally maintained at 32 degrees allowing the mineral content to have the most beneficial effect on the body. You are indeed correct in mentioning that there are other hot mineral springs (used for drinking cures) in the town, each one at a different location, producing a different temperature and mineral content. The natural spring no. 3 located at our establishment is no different. There is absolutely no part of Zámecké Lázně (Castle Spa) that is even vaguely connected with Scotland!. I believe you are referring to our Kneipp “stepping” Pools. A much appreciated form of hydrotherapy that was created by the Bavarian priest Sebastian Kneipp (1821-1897). ... The interplay of hot and cold water on the skin, widens the arteries, stimulates blood flow and the metabolic system and strengthens the immune system. The sauna “without the bucket of water” is a Finnish Dry Sauna! Enough said I think. Finally, all the floor surfaces of our establishment meet all safety requirements. I am glad you were no injured when you slipped and of course our professional medical staff are always available to assist, it is only necessary to announce any issues you may have while present in the spa. It’s a bit late knowing about them on Tripadvisor afterwards. I sincerely hope the above explanation has helped you better understand the function of a traditional wellness and medical spa unique to Karlovy Vary and its natural thermal mineral spring culture. Kind regards, Jindřich Křováček Director of Sales & Marketing
Skriftlig 21 januari 2020
Det här är det subjektiva svaret från en representant för ledningen och inte från TripAdvisor LLC.

НЕ профессионалы
okt. 2019
Взяли недельный курс, надеясь получить лечение рядом со своим отелем. Первое негативное впечатление при оформлении документов: администраторы НЕ приветливые, информации не дают. Осмотра врача (очень возрастной, рассеяный и невнимательный-даже давление не померил) практически не был осуществлен. При беседе суетился, бегал по кабинету, не мог сориентироваться в процедурах и посчитать((. При выполнении пневмопунктуры молодая девушка (точно не врач!) управилась 3 секунды 3 иньекции. Это при их отдельной платности, никакие меры и стандарты асептики не соблюдались, даже халат не был одет. Во время процедуры даже пила кофе! Мы не первый раз в КВ, но такого не видели. Лечебные процедуры прошлого века. Это послужило причиной того, что в КВ мы больше не поедем . Так "лечить" нельзя!! Стыдно должно быть!!!
Skriftlig 12 januari 2020
Detta är ett subjektivt omdöme av en medlem i Tripadvisor och inte av TripAdvisor LLC.
Уважаемая Markina Liubov, Большое спасибо, что уделили время для написания отзыва. Мы очень ценим мнение каждого нашего Гостя и сожалеем, что Ваше посещение оставило у Вас негативные эмоции. Во время Вашего пребывания наш постоянный врач к сожалению находилась на больничном. Наш медперсонал высококвалифицированный, мы предоставляем услуги курортного лечения уже много лет, мы придерживаемся всех стандартов и санитарных норм. С самыми добрыми пожеланиями, Jindřich Křováček Director of Sales & Marketing
Skriftlig 12 februari 2020
Det här är det subjektiva svaret från en representant för ledningen och inte från TripAdvisor LLC.

dowser3
Toronto, Kanada6 inlägg
luxury atmosphere - calm, quiet and relaxing
dec. 2019
We went in at 2pm for the "wellness family program". 2 hours was enough time, but we easily could have stayed longer. The staff was friendly, professional and helpful. The spa is exactly like the photos on their website, with beautiful natural rock walls, marble everywhere and super clean. The infinity mineral pool was fabulous.
Bring flip flops and rent the towel, sheet and robe. I wasn't really sure what the sheet was for, I used it to sit on in the sauna and lounge chairs. The change rooms are co-ed, which is ok because everyone gets their own cubicle with a locked door and electronic key fob. The showers are separate women and men, and then you meet up again in the pool area. They also have mini personal safes for valuables.
I recommend you take your time, pre-book a treatment or two, relax in the lounge chairs and soak in the healing waters. We left relaxed and refreshed, a great way to experience a real European spa. Thank-you Zamecke Lazne.
Skriftlig 2 januari 2020
Detta är ett subjektivt omdöme av en medlem i Tripadvisor och inte av TripAdvisor LLC.
Dear dowser3, thank you very much for reviewing the Castle Spa in such a splendid way here on TripAdvisor. We are delighted to hear you were satisfied with your visit and hope to welcome you at the Castle Spa in the near future again. Kind regards, Jindřich Křováček Director of Sales & Marketing
Skriftlig 15 januari 2020
Det här är det subjektiva svaret från en representant för ledningen och inte från TripAdvisor LLC.

tucuxi
677 inlägg
Exklusiv
nov. 2019
Sehr schön und nicht auf Massenabfertigung ausgelegt. Ich hatte den Eindruck, dass nur eine bestimmte Maximalzahl an Besuchern eingelassen wird. Die Anwendungen erfolgen nach Terminvereinbarung und man wird persönlich gerufen.
Skriftlig 7 november 2019
Detta är ett subjektivt omdöme av en medlem i Tripadvisor och inte av TripAdvisor LLC.
Sehr geehrte tucuxi, Vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch bei uns, im Schlossbad in Karlsbad, und dafür, dass Sie sich die Zeit für diese positive Bewertung genommen haben! Wir hoffen sehr, Sie bald wieder als Gast bei uns willkommen heißen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Jindřich Křováček Director of Sales & Marketing
Skriftlig 30 november 2019
Det här är det subjektiva svaret från en representant för ledningen och inte från TripAdvisor LLC.

tk3232
Sugar Land, TX3 484 inlägg
Love this spa
sep. 2019
Just above the Mill colonnade and across from the Hot Spring Colonnade, marked by a bold Gothic tower, is the entrance to the Castle Spa (Zamecke Lazne), the most upscale and fanciest of Karlovy Vary's public spas. While most visitors are here to drink a water, you can bath in them too (be sure to bring a swimsuit and appropriate footwear to the pool).

You can come here any time and day without appointment and spend your time at your own (fee of course). But we decided to organize our time and booked online in advance 3 hours Wellness Superior package - which included besides the thermal mineral swimming pool, finnish sauna, turkish steam bath, japanese acupressure pool, infrared sauna, electro-aerosol inhalation and Kneipp therapy for feet plus 15 minutes pearl bath (amazing) and 15 minutes classic massage (very relaxing). The thermal mineral pool is excellent, clean and filled with warm spring water which contains calcium, magnesium-hydrogen-carbonates, chloride, sulphates, iron and a significant amount of fluoride. After such a pleasant swim in the pool, the skin becomes like a baby’s, plus deep sleep and gives the whole body many useful micronutrients.

Package also includes free rent of bathrobe, bath towel, and sheet. Everything was well organized, all on time and the most important the all facilities are very clean and staff is very helpful and friendly. Mention at reception if it is your first visit here and the staff will explain about all facility, lockers, shower etc. No swimming cap is required. Easy communicate by email if you are planning to book in advance. The reply you get pretty quick if you have any questions. Payment also is easy process.
The Spa open daily from 7 30 am - 7 30 pm. Our 3 hours session passed quickly but we relaxed, rested and had a great time. Enjoy!!!
Skriftlig 14 oktober 2019
Detta är ett subjektivt omdöme av en medlem i Tripadvisor och inte av TripAdvisor LLC.
Dear tk3232, Thank you for the positive and accurate assessment of our spa, its would seem you did your homework before your visit J. Your comments about the different features of the spa, and their purpose and benefits are appreciated. It is indeed our goal that the choice of procedures available not only contribute to the well-being of our visitors, but do so in a unique and relaxing environment. On behalf of the staff and management we look forward to welcoming you again to the Castle Spa. Yours sincerely Anthony Mannion EDEN GROUP a.s.
Skriftlig 18 oktober 2019
Det här är det subjektiva svaret från en representant för ledningen och inte från TripAdvisor LLC.

Ксю Бон
Odessa, Ukraina3 inlägg
Это просто волшебно!
sep. 2019 • Ensam
Мечта! Жирные коты знают толк в сиетанке! Обязательно приедем ещё и не на один день! Время там останавливается!
Skriftlig 29 september 2019
Detta är ett subjektivt omdöme av en medlem i Tripadvisor och inte av TripAdvisor LLC.
Уважаемая geleznaialedi, Нам очень приятно получить от Вас отзыв о Замковых Лазнях. Большое спасибо, что оценили нашу работу. Мы будем стараться держать сервис на заданном уровне, чтобы Вы чувствовали себя комфортно и уютно. Мы будем рады видеть Вас снова и снова! До скорой встречи! С наилучшими пожеланиями, Jindřich Křováček Director of Sales & Marketing
Skriftlig 3 oktober 2019
Det här är det subjektiva svaret från en representant för ledningen och inte från TripAdvisor LLC.

Visar resultat 110 av 152
Är det något som saknas eller är felaktigt?
Föreslå ändringar för att förbättra det vi visar.
Förbättra objektet