Otisopse

Otisopse, Neapel - omdömen

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4.0
45 omdömen
Utmärkt
27
Mycket bra
5
Genomsnittlig
1
Medelmåttig
1
Hemskt
11

Marco B.
Neapel, Italien19 inlägg
Ensam
Comprate l'anno scorso. Dopo 2 giorni di utilizzo si è scollata (come da foto) la parte superiore della suola. Già per me è una cosa allucinante per una scarpa da 70€ ca. ( ho comprato tante scarpe e dopo 2 giorni non mi è mai capitato nulla del genere).
Ok, torno in negozio e le lascio per ripararle ( fossi stato io le avrei cambiate chiedendo scusa, va bene, scelte personali). 10 giorni per mettere un po' di colla. Apro una parentesi, durante una delle 3 telefonate per sapere che fine avessero fatto, un commesso ha inavvertitamente lasciato alzato il telefono dopo la telefonata e mi ha preso in giro chiacchierando con il collega.
Ritiro le scarpe, le ripongo per il cambio di stagione.
La settimana scorsa riprendo le scarpe , le indosso e si scolla l'altra suola !! Il tacco ha perso il colore (penso sia una suola di gomma pittata di marrone da come si vede dalla foto che ho caricato, resto veramente senza parole per la qualità).
Risultato indossate 5 volte, scollate entrambe, scolorite entrambe. Buttate nel cestino, mi vergogno persino a regalarle.
Forse è stato un modello difettato ?? E perché invece di incollarle (male) non me le hanno cambiate con un altro??
Il prezzo per loro è basso ( pagate 70€ circa) e allora avvertimi che non dureranno nemmeno 1 anno, avrei speso qualcosina in più ma per usarle più tempo.
Risultato pessimo ( e sono stato buono, perché andrebbe dato un "non classificato" ).
Le dovrei portare per una seconda riparazione??
Non perdo tempo prezioso per farci mettere altra colla che durerà una settimana come l'ultima volta.
Basta hanno avuto una chance ed una seconda riparandole. La terza non ci sarà.
Invito a fare moooolta attenzione prima di acquistare una scarpa di questa marca.
( Come mese di acquisto ho messo un mese indicativo, non ricordo esattamente, ma non penso sia rilevante)
Skriftlig 5 februari 2022
Det här är ett subjektivt omdöme av en Tripadvisor-medlem och inte av Tripadvisor LLC. Tripadvisor kontrollerar omdömen.
Ma scollate dopo 2 giorni cosa?? Prima cosa non si è scollata la suola ma la parte posteriore del guardolo. Le suole sono cucite! Inoltre parliamo di una scarpa acquistata piu di un anno fa( a detta sua,ma forse anche prima) ,utilizzate ed anche molto viste le condizioni in cui erano. Ci siamo messi a disposizione per ripararle gratuitamente ,per venirle incontro come cliente. Come azienda dopo più di un anno dall'acquisto e data l'usura non eravamo assolutamente tenuti a farlo!! questa recensione è il ringraziamento
Skriftlig 17 mars 2022
Detta är det subjektiva svaret från en representant för ledningen på hotellet och inte från TripAdvisor LLC. Tripadvisor kontrollerar omdömen.

Benoit v
70 inlägg
Par
I bought a pair of Otisopse shoes on 08/17/2021 from your store in Naples. I wore them for the first time today when I returned. In the morning, I felt a great pain in my heel. I took off my shoes and found 2 nails in the sole that pierced my foot (photos attached). I sent 4 emails to info@otisopse.com. no answer ... no excuse ... This is a lousy act. You are careless and dangerous.
Skriftlig 13 september 2021
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FFrancesca83
5 inlägg
Par
Ho scoperto questo negozio durante un weekend a Napoli (sono di Padova) e io ed il mio compagno siamo rimasti sbalorditi dal vasto assortimento del negozio di via Chiaia! I ragazzi sono gentili e non invadenti. Abbiamo acquistato vari modelli e devo dire che sono davvero ottimi qualitativamente considerando i prezzi!!! Sicuramente acquisterò altri modelli online, consigliatissimo!!
Skriftlig 23 juni 2021
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Ilaria
Milano, Italien5 inlägg
Ensam
Efficienza, convenienza e gentilezza, rapidi con gli ordini via whatsapp e di grande aiuto quando ho avuto problemi con il corriere! Scarpe corrispondenti alle foto, originali e senza nessun difetto.
Skriftlig 30 maj 2021
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Grazie mille, facciamo il massimo :)
Skriftlig 12 juni 2021
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Lele Menale
Aversa, Italien20 inlägg
Arbete
Sono entrata per la prima volta in questo negozio ad ottobre 2020 per acquistare un paio di scarpe con doppia fibbia da donna. Ci torno a dicembre, dopo due mesi ed un utilizzo relativo, ci torno per acquistarne un altro paio e chiedo di poter riparare quelle già acquistate due mesi prima in quanto la suola (di entrambe le scarpe) si era completamente scucita.. vabbè, diamo il beneficio del dubbio, può capitare.. lo giustifico pensando sia un prodotto artigianale. Avrei acquistato un terzo prodotto al ritiro delle scarpe riparate, le avevo già scelte. Dopo tre settimane torno in negozio poiché ancora in attesa di una chiamata mai arrivata da parte dell’azienda e ne approfittavo per effettuare il terzo acquisto, testualmente mi dicono “signò siete venuta una settimana fa, mica 3. Vi chiamiamo noi.” Vado via ed ovviamente non solo non compro ma sono già certa che non acquisterò mai più nulla dopo questa presa in giro. Partoriscono questa chiamata a MARZO 2021 in cui mi si chiedono 15€ per aggiustare le scarpe, un aggiusto che mi avevano proposto come gratuito al principio. Non che me ne freghi molto del costo, piuttosto l’approccio.. sono sono passati 4 mesi intanto. Ancora, accetto e chiedo mi vengano restituite quanto prima le scarpe, mostrando il mio malcontento. Maggio 2021 di queste scarpe ancora neanche l’ombra. Ho chiamato stamattina e dicono siano li. Ho chiesto mi siano spedite, pago io la spedizione oltre il latente aggiusto. Non ci metto più piede in un loro negozio. Non sanno campare. Una sola parola: INCOMPETENTI. Qualità reale= ZERO, customer care = sotto zero.
Skriftlig 4 maj 2021
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Gentile signora, ricordiamo perfettamente ciò che è avvenuto ed è ben diverso da quello che ha scritto. Dopo piu di due mesi d'utilizzo lei ci ha portato una scarpa danneggiata, principalmente a causa dell'usura. Ci siamo messi a disposizione proponendole una sostituzione delle suole(Sostituzione delle suole non si vuol dire la classica risuolatura che fa il calzolaio, ma abbiamo scucito la tomaia ed applicato delle nuove suole. In pratica un paio nuovo, dopo appunto due mesi di usura) per un costo di 15 euro e lei ha acconsentito, OVVIAMENTE, preferendo questa soluzione alla riparazione delle suole danneggiate Infatti con 15 euro si sarebbe trovata un paio nuovo, sarà per questo che non ha più acquistato il terzo paio ? Pronte le scarpe l'abbiamo contattata, lei ha chiesto che le scarpe le venissero spedite a casa,nonostante abiti a 20 minuti dal punto vendita, noi abbiamo acconsentito, specificando che ci sarebbe stato un supplemento di 5 euro per la consegna .Lei ha acconsentito Abbiamo spedito la merce, lei ha rifiutato il pacco per ben 2 volte. Dopo il primo rifiuto ci ha detto che "non aveva i soldi a portata di mano" nonostante fosse stata avvisata Dopo il secondo rifiuto, non ci ha dato nessuna motivazione, non si è degnata nemmeno di risponderci al telefono! Dopo il primo rifiuto fu avvisata che se ce ne fosse stato un altro , il paio sarebbe ritornato a noi. Lei acconsentì ad un nuovo tentativo di consegna, che però ha ancora una volta rifiutato. Le scarpe quindi sono ritornate in negozio Ad oggi sono al punto vendita, dove le ha acquistate. Sono li che la stanno aspettando da settimane. Ha perso solo un sacco di tempo e ci ha anche fatto spedire la merce inutilmente Infine per quanto riguarda "i tempi" le ricordo che abbiamo subito chiusure imposte dallo Stato per fronteggiare l'emergenza Covid19 , si è dimenticata anche questo particolare? La invitiamo dunque a venire nel nostro punto vendita a ritirare il paio di scarpe Grazie
Skriftlig 12 juni 2021
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esperienza pessima, servizio peggio, customer service da rifare.
ho comprato contestualmente due paio di scarpe da uomo un derby abrasivato nero e un mocassino color cuoio; il Derby nero messo 1 volta .... rotto sul collo piede , in un punto che è quasi impossibile immaginare si possa verificare uno squarcio simile, mentre il mocassino, che è stato utilizzato per circa 4/5 volte, si è letteralmente sfondato mostrando un buco sotto la suola (incredibile). Sono rimasto basito dal disservizio e dalla superficialità con la quale gli addetti hanno affrontato il problema. Dopo 2 mail inviate non ho ricevuto risposte esaustive neanche in forma ridotta . Credo che la approssimazione e l'incompetenza dimostrata sia esponenziale e sostengo con fermezza che le qualità paventate dall'azienda non siano assolutamente corrispondenti al vero. Sconsiglio vivamente qualsiasi acquisto o contatto se non vorrete pessime esperienze commerciali. Arturo Mormone
Skriftlig 19 oktober 2020
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Salve Lei si è recato presso un nostro punto vendita senza scontrino e voleva che le cambiassimo una scarpa usata (derby nero)dicendo di averla indossata una sola volta , ma le condizioni delle suole la smentiscono . Questa scarpa presentava un taglio sul collo del piede causato evidentemente dall utilizzo. La calzatura in questione non presenta alcun difetto di fabbricazione, anzi. Per quanto riguarda “il mocassino” non è mai stato menzionato ne nelle email ne nel punto vendita, è venuto fuori adesso in questa recensione ....
Skriftlig 22 oktober 2020
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mario gaudiosi
Neapel, Italien1 inlägg
la mia è una valutazione all'azienda, servizio pessimo mi hanno venduto un paio di scarpe difettate (completamente scucite) il giorno dopo le ho riportate in negozio non me le hanno volute sostituire, sono passate più di tre settimane e dicono che sono in riparazione, davvero assurdo io compro un prodotto nuovo e 1 me lo riparano invece di sostituirlo 2 dopo quasi un mese non ho nulla ho solo buttato i soldi una vergogna!
Skriftlig 10 juni 2020
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Salve Le scarpe sono usate. Nonostante ciò ci siamo messi a disposizione.
Skriftlig 22 oktober 2020
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Fogert D
Sesto Fiorentino, Italien2 inlägg
Ensam
Belle scarpe made in italy...ampia scelta di modelli..in tanti anni mi sono trovato sempre bene...ottimo rapporto qualità prezzo
Skriftlig 18 mars 2020
Det här är ett subjektivt omdöme av en Tripadvisor-medlem och inte av Tripadvisor LLC. Tripadvisor kontrollerar omdömen.
Grazie mille per la sua fiducia
Skriftlig 12 juni 2021
Detta är det subjektiva svaret från en representant för ledningen på hotellet och inte från TripAdvisor LLC. Tripadvisor kontrollerar omdömen.

bajraktaridorjan
Aten, Grekland1 inlägg
Vänner
Great experience, nice staff, a lot of models to choose,, excellent quality... What can I say more..
Skriftlig 18 mars 2020
Det här är ett subjektivt omdöme av en Tripadvisor-medlem och inte av Tripadvisor LLC. Tripadvisor kontrollerar omdömen.

anxhela
1 inlägg
Par
scarpe donna bellissime e qualità ottima...trovate tutto quello che cercate
hanno una vasta di modelli e colori
Skriftlig 18 mars 2020
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Grazie mille
Skriftlig 12 juni 2021
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