Servicen var lite man kompromissar med bedrägeriet och inte pro-aktiv, särskilt vid ankomsten. Jag har en Accor-Platinum card som jag hade begärt en uppgradering under bokningsprocessen. Inget rum fanns tillgängliga, och det är okej, men jag var tvungen att fråga: den information gavs inte direkt till mig. Dessutom, jag var tvungen att be om en gratis drink kupong.

Min gubbe och jag bodde på detta hotell för att delta i en väns bröllop. Det var en 3 nätters vistelse och tanken var att vi alla avslappnad och inte bara njöt av bröllop, men hela bank holiday. Bröllopet själv var underbar, maten super och inga klagomål där. Men jag tycker att hotellet har "förlorat sitt sätt" med vad gäller... Mer

Jag bodde här på affärsresa. Här är de problem som jag konfronterades. 1. Efter utcheckning på gick till rummet och det var beläget nära poolen och stank av körsflicka! 2. Jag fick ett nytt rum, tog ett bad bara för att se det fanns ingen tvål i badrummet. 3. Wifi (som är gratis) var utanför området - ingen signal på... Mer

Det är andra gången här för en familj helg och jag kan inte hitta något fel alls. Personalen var mycket vänlig och ingenting var någonsin för mycket, serveras alltid med ett leende. Maten var verkligen; jättegod och servicen var oöverträffad. Vi hade en manikyr och personalen var mycket hjälpsam och vi var mycket imponerade av deras kunskap och den ultimata... Mer

Sista minuten, vi bokade en natt bort. Vår första 10 val var fullt, men det verkade passade, en halvpension inc. pris, inte långt bort ... och det gjorde det. Maten faktiskt väldigt bra, med massor av val, bra portioner, etc. Den chappie på framsidan av huset var klart arbetar mycket hårt för att se efter alla. Vi var dock ser... Mer

Jag och min flickvän tog tid bort från vår hektisk arbetsvecka att ha en natt bort och jag behandlade henne som en behandling i hotellets spa. Personalen var artig vänlig och hjälpsam och fick oss att känna oss välkomna och avslappnad från det ögonblick vi kom. Efter hennes massage min flickvän var mycket nöjd och kände mig utvilad och vi... Mer

Vi bodde söndag kväll . Vi fick byta rum på grund av buller från gatan och detta var gjort mycket eget träningsläge och snabbt . Jag trodde att sovrum hade varje anläggning och badrummet var sparklingly rent spaet var utmärkt .Vi hade de vackraste middag - vi valde från den fasta menyn .frukosten var utmärkt med ägg tillagade på beställning... Mer

Trevligt hotell och lätt att ta sig till Manchester från Castleton station bara upp på vägen. Personalen var mycket vänlig och hjälpsam trots att hotellet var mycket upptagna med två bröllop. Bra val om du gillar att besöka städerna, men inte vill bo i en.

Min fru och jag bokade in oss på Mercure att tillbringa vår bröllopsnatt. Vi anlände och praktiskt taget ignoreras av personalen som första kunde inte hitta vår bokning och verkade ignorera det faktum min fru stod i en bröllopsklänning. Vi blev också betala för drycker som vi inte hade beställt (tack och lov kontrollerade vi kvitto innan du slår dig... Mer