Receptionen/fakturering personalen verkar ointresserade i klienter. Medan tjänsten/servitörer är snabbt, tror jag att mgmt verkar ha ett känslokallt attityd gentemot kunder (eller verkar ha fallit till en stat, där de får en stadig ström av kunder trots den dåliga tjänsten). Rummen verkar vara ren, men har en dålig lukt. Det verkar vara låg på underhåll. Det var mycket buller och... Mer

Jag vände vid hotellet och de hade inte min bokning! Receptionist tillbringade 20 mins försöker ta reda på vad som hade hänt och verkade de hade skruvas! Detta var klockan 11 på kvällen. Jag erbjöds sedan bo någon annanstans och har inget val gick, det verkade vara ägare kammaren. Ytterligare ut från London, det var hemskt och ett bygge. Jag... Mer

Civic Guest House valdes för en natt innan en flygning från Heathrow särskilt på grund av det låga priset. Guest House är mycket väl beläget nära tunnelbanestationen Hounslow Central, från där du får antingen till centrum eller till Heathrow. Byggnaden är gammal och i behov av reparation, men vårt rum var dåligt ren. Personalen var till hjälp, t.ex. skriva ut... Mer

Den mest fruktansvärda platsen på jorden... Disgracingly skamliga personal. Jag bokade telefon i god tid 2 veckor innan och gav kreditkortsuppgifter. Bekräftelse gavs också. Jag bokat senare tågbiljett och biljett för London utflykter för hela familjen. Strax före resan ringde den otrevliga personalen från hotellet på 10 att informera mig att bokningen inte var möjligt och återkallas det!!! Mycket oartigt... Mer

Jag hade en natt bo i kammaren gäst, kommer från Heathrow flygplats. Det verkade på plats hade aldrig blivit renoverade! Det var en dålig lukt i mitt rum coridor. Rummet behövs en fullständig renovering. Ensuite toalett taket läcker! Jag ville göra en kopp te, Elektrisk Vattenkokare var motbjudande med gula fläckar in och ut. Jag måste säga lakan var ren,... Mer