Alla i personalen utom städ behärskade engelska, ett av de bästa hotell jag besökt när det gäller service och bemötande, framför allt av personalen i reseption, resturanger och spa. Jag och min fru reste med min dotter och hennes två barn 7 och 9 år. de pratar redan om att de vill tillbaka

Höga poäng på det mesta,förutom hotellets strand som var ostädad mkt skräp. Vattengympan kunde varit bättre. Maten mkt bra för att vara i Bulgarien. Serviceinriktad personal, även om dom inte kunde så bra engelska så fungerade det bra med teckenspråk mm.

Vi var 5 personer två vuxna med tonårstjejer och en pojkvän.Hotellet helt ok rummen inte jättelyx men rent och fint,alla måltider var jättebra över förväntan varierande.Personal inte superbra på engelska men gör så gott dom kan.Har inte provat all inclusive förut men blev mycket positiv,väntan vid pizza och pannkakor men va fan man har semester.

Vi är fem personer som är nöjda med hotellet. Andra har skrivit att personalen inte kunde någon engelska och det är inte sant. De kunde så pass att vi fick svar på våra frågor. De var också vänligt och log. Lätt att ta sig till centrum. Billigt med taxi eller de små tågen som rullade på gatan. Lugnt på kvällarna... Mer

Jobba med servicen som var jättebra ibland . Man gjorde sina fynd bland personalen. Men vad gör man när jag första dagen nyduschad lite blöt om fötterna konstaterar att lamphöljet är strömförande och jordningen är fel. Flera i receptionen kunde knappt någon engelska och Apollos reseledare visar sig aldrig

Detta hotell lever inte upp till sina 4 stjärnor, snarare motsvarar det ett klass 2. Maten var under all kritik, nästan lika varje dag. De hade några personer som stekte pannkaka, Pizza etc som var ok, men tyvärr mycket underbemannad personal vilket gjorde kötider på ca 30-45min för en pizza bit tex. Reception's personalen mkt dålig på engelska. Svårt att... Mer

Åk aldrig till denna hotell, den är jätte sliten ocj mate är värre än hund mat KATASTROF !!!!!! VARNING !!!!!!! JAG ÅKTE MED APOLLO VILKEN NITT LOTT :(

allt var dåligt, service,maten , bemötandet . mail adress cristina.claponea@hotmail.com

Personalen på hotellet (Imperial, Sunny Beach) kan knappt någon engelska. Detta ledde till många irritationsmoment, inget man vill ha på semestern. Maten var under all kritik, mycket mycket dålig. Hade vi åkt dit med våra barn, så tror jag ärligt talat att inget av barnen hade ätit sig mätt en enda dag. Vi har åkt med barnen innan till såna... Mer