Först och främst, låt mig säga att vi är amerikaner och kan ha olika standard än kinesiska. Vi var inte alls imponerade med detta hotell. Rummen är helt ok, inget kaffe på rummet, endast en låda för kläder. Servicen är inte bra. De sa till oss i receptionen finns det bara en restaurang i närheten andra än de på hotellet... Mer

Bodde i horisonten club rum. Servicen var det riktigt bra - snabba och tillmötesgående, patient n aktiva. De var redo med bra vägbeskrivningar n förslag på var n hur går till. Faciliteterna är dock slitet, men det är relativt väl underhållet. Taxi under högtrafikstimmar är inte lätt finns också. Å andra sidan, det är nära till en hel del turistattraktioner/natursköna... Mer

Jag bodde där i konferens. Hotellet är uphills vetter mot West Lake. Det är lugn och avskildhet. Den inredningen är gammaldags men servicen är bra. Se till att hyra en cykel för att åka runt West Lake. Jag kan inte vänta på att ta med mina föräldrar för en weekendresa. Älskar sängkläder, så mjuk ...

Bodde här fyra nätter i 6 rum med min familj medlemmar . Hotellet var utmärkt jämföra priset! Läget och utsikten över west lake var mycket trevligt! Frukosten var bra med massor av olika sorter! Jag skulle definitivt komma och bo här nästa gång! Proffsigt till West Lake

Vi stannade under mitten av hösten festivalen veckan. De inte ta betalt för priset som högst upp så inte är det lämpligt att jämföra det med den nyligen reburbished hotell. Vi betalade för uppgradering till horisonten klubben för 350 rmb per natt. Värt att varje bit av det - frukostbuffé alla dag te/kaffe/saft/kakor och drinkar från staden 5-7 pm med... Mer

Inget att säga om rummet, tjänsten för incheckning, utcheckning, Frukost! Allt var riktigt bra. Rummen var tyst, väl rengjorda. De talar engelska. Så riktigt bekvämt! Bra beläget i Hangzhou, precis framför sjön. Det enda jag har att klaga det är conciergen. Jag har alltid haft massor av hjälp från olika conciergen av Shangri-La i Xi'An och Shanghai. För Hangzhou var... Mer

Stannade i Villa 2 - mycket daterad och fattiga boende. Underteckna bokföring och spridningsvägar ett skämt. Vatten brun och mycket långsamt. Hår i middag, buttre säkerhet killar runt. Dörren säkerhet är svåra att använda. Ingen Wifi. Mätningen mycket små och trångt. Ändra trånga och smutsiga. Det är genant att gruppen Shangri-la. Inte längre till standard.

Besviken på hotellet. Jag hade höga förväntningar av varumärket Shangri La Hotellkedja. Hotellet var inte tillräckligt kallt. Kommer från hett och fuktigt utomhus vädret, vill jag omedelbart befrielse med bra luftkonditionering. Det första jag såg när jag promenerade till hotellet var ett bord och stol med en flicka sitter det väntar att tjäna du, om du ville köpa månen kakor.... Mer

Platsen är superb. West lake inom gångavstånd som är fantastiska intryck av west lake visa. Andra platser runt sjön som är lätt att nå. Inga andra Hotell så väl belägna. Rum och restauranger är bra. Personalen var mycket hjälpsamma. Jag är en vanlig shangri la besökare. Detta hotell har inte samma lyxiga standard som de andra 15 där jag har... Mer