Rättvist berömda för sin exceptionella effektivitet, service och fem-stjärniga gästfrihet, elegant sofistikerade Nairobi Serena är medlem av de ledande hotellen i gruppen världen och är konsekvent röstat "Best Hotel i Nairobi" av flygbolag och internationella resor tidskrifter såväl. Trots dess nyckelroll central plats, Serena är fortfarande sant att dess titel och erbjuder en oas av lugn under livliga en av... Mer

Vi hade vistats i Nairobi Serena på 3 olika tillfällen för yrkesmässiga ändamål och mer än 2 veckor i taget. Detta är ett hotell som jag rekommenderar till alla. Personal, och jag menar alla personal, gå ut ur deras sätt att göra din vistelse mycket bekvämt. De är mycket lyhörd för alla frågor du kan ha och är snabba att... Mer

Vi stannade här en natt innan vår flygning, när den receptionist funnit det var vår smekmånad de gav oss en gratis uppgradering till en överlägsen suite och gav oss en flaska champayne. Rummet var perfekt, tjänsten var stor - vi hade Rumsservice som var läcker. Personalen var mycket hjälpsamma och hotellet var mycket smarta - rekommenderas för en vistelse i... Mer

Vi stannade i Nairobi Serena 5 nätter i September 2011. Min make var i Nairobi för företagen, och jag var tillsammans för en semester. Från den tidpunkt då vi anlände, var tjänsten utmärkt. Våra rum var inte redo vid ankomst, så vi erbjöds en gratis dryck i loungen, och conciergen fört oss våra rum nycklar bara 20 minuter senare. Maten... Mer

Vi tillbringade vår första natten i Kenya i Nairobi Serena, eftersom vår flygning anlände kl 18 och vi kunde inte flyger till vår safari camp tills nästa morgon. Vi hade också en dayroom på detta samma hotell för vår sista eftermiddagen i Kenya. Hotellet har vackra offentliga utrymmen - mottagning, restauranger, trädgård är spektakulär med vissa exotiska Touch och ganska... Mer

Använt två nätter här i augusti och det var en mardröm. Personalen var motbjudande och snobbig, inte praktiskt eller slag. Tjänsten var bättre när de hörde min amerikansk accent. När de inte, var det helt olika. Tjänsten vid salongen/bar området var plågsamt långsam. Det tog över en timme att få kyckling vingar. Rengöring personal dammsugning korridorerna tidigt på morgonen. Det... Mer

Vi hade möjlighet att stanna i både The Serena och The Fairmont i Nairobi denna månad. Vi stannade i trädgården visa sviter i både hotell. Jag måste säga att den privata trädgården vid Serena var mycket trevligt och säkert höjdpunkten i rummet. Tyvärr var resten av det dateras och trött. Det fanns även cigarett brännskador i duvet på mycket hårt... Mer

Nairobi Serena är trevlig, bekväma, välutrustade och har en utmärkt personal. Som sagt, jag blev milt besviken eftersom den har inget definiera tecken. Det kan vara någon 4-5-stjärniga hotell i en afrikansk storstad. Det finns inget som ogillar men det finns inget särskilt spännande eller intressant antingen. Du kommer att vara helt nöjd men du kommer inte heller har en... Mer

Tillbringade en vecka i September 2011 under resa till Nairobi för företagen. Erfarenhet kunde inte ha gått bättre. Underbara posten, vänlig personal, stora rena rum med underbara AC. personal mycket hjälpsam. Stannat i business hotell i åtta countrries i år och skulle kurs ett övre hotellet. Mer