Priset är som ett femstjärnigt hotell men servicen är med en attityd. Det är inte ovanligt att en servitris knäpp tillbaka på dig, vi bad vår servitris att ta med en annan stol på bordet, hon bara ignorerade oss och flyttade på. Vi var beskrivet extra när vi begärde mer bröd medan vi åt middag i loungen. Internet fungerade inte... Mer

Vi firade nyligen min dotters Bat Mitzvah i Jerusalem. Vi hade fyra grupper av familjemedlemmar kommer till Israel från USA, och även om vi lever i Israel vi bodde också på citadellet. Personalen på citadellet var enastående. De svarade frihetsvärden till vår mångfald av önskemål, ofta gjorde allt och lite till våra förväntningar och att hjälpa till att hitta lösningar... Mer

Prebooked suite via nätet. råd midnatt ankomst. Flygning försenas och anlände Ben Gurion @ 1 AM taxi till hotellet. Hävdade ingen bokning. Visade confimation och de gav motvilligt ett rum. Var inte vad var bokad!! Föreslog jag titta på förbereder sängen till hopp i min fru. Hittade ett par trosor över en våt fläck. Kontrollera badrum, Japp dusch var smutsiga... Mer