Genom resa rådgivare Mina förväntningar på detta hotell var inte på hög sida, men sedan så snart jag angav hotellet insåg jag att saker värre. Receptionist hålls svarar telefonen, samtal efter samtal, helt ignorera vår närvaro. Vi hade ett deluxe rum och utom för Etnas fanns det något att skriva hem om. Ett ord av råd: undvika kommer till frukost... Mer

Hotellet ligger inom gångavstånd från centrum och allmänhet hålls väl, Rummen är rena om underhåll är inte deras starka sida - några detaljer körs ned, endast varmt vatten... com'on! -mottagning är inte mycket hjälpsam som deras engelska inte är bra. Mer

Även om vi var tvungna att hitta oss igenom en stapel av sopor (uppenbarligen vissa stridsåtgärder hindrat övertagandet) fann vi oss fram till hotellentrén. Byggnaden ser mycket mer imponerande i insidan än det visas på utsidan. Alla rum är stor nog, mestadels i 19/1900 talet stil med giltig möbler och uppdaterad bekvämligheter. Åren som gått har lagt lite skugga på... Mer

Min kollega och jag var mycket glada att vara kvar på hotellet och letade fram till ankomsten efter en lång dag på väg men blev grundligt besvikna med nästan allt om. Ingången till hotellet är vid sidan av en stor öppen och upptagen parkeringsplats och det fanns inga bell personal hjälpa till med bagage. Receptionisten var nedstämd och oförskämd men... Mer

Mycket trevligt hotell som ligger nära stora shoppinggata. inte nära stora turistattraktioner. Rum var ren men AC fungerade inte och de fast aldrig det, och man fick betala för internet-tjänst. Personalen var inte ovänliga, genomsnittliga enligt min mening. Höjdpunkten i vår vistelse var frukosten. Mer

Vi hade en mycket trevlig vistelse i hotellet, gammal stil av lyx i någon del behöver renovering, men hotellet har en charme, mycket bra frukost & trevliga service.junior svit 450 bästa rum i hotell med fantastisk utsikt till Etna, kommer att vara stor att återvända till Exselsior igen. Nackdelar - mycket fattiga gym, behov av renovering Mer

Vi stannade bara en natt på Excelsior--vår wedding night--med överfört kapitalinlösenfond från ett billigare Hotell att spendera våra första natten som ett gift par i mer luxuösa omgivningar. Jag kan inte uttrycka hur underbart manager är--när han såg oss i bära vårt bröllop kläder, vi var förbättras och han personligen levererat våra väskor och en flaska champagne med frukt och... Mer

På röra på Sicilien för första gången någonsin, hjälpt vår drivrutin från Hotel Excelsior oss navigera Alitalia likgiltiga anställda som de förlorat vårt bagage. Efter en primärdomänkontrollant incheckningen körde föraren oss tillbaka till flygplatsen om denna kväll återta våra väskor. Excelsior är en annan grand turist Hotell från slutet av 1800-talet som har varit i efterhand installeras. Vandra i restaurangen... Mer

Rum behöver uppdateras men förefaller vara ren, sängar är obekväma, personal är inte så tjänsten orienterade som andra Hotell i stora matsalen frukost var bra (bakverk, frukt) men de heta artiklarna är i grund och botten oätliga personal inte talar engelska så svårt att få hjälp Mer