Hotellet är ganska trevligt. Men är det fruktansvärda politik. Vi bokade som en all inclusive men berättade vi var tvungna att betala för helgen-gå till barerna ligger inom hotellet. Även efter incheckning (vi kontrollerat vid 12: 30). Incheckning var inte förrän 3: 00 så vi förstått våra rum som inte är redo. MEN personalen sade att få något att äta... Mer

Incheckning tog endast ca 10 minuter. Rummet var trevligt (lagunen vy - nionde våningen), bekväm king säng, stor nederbörd dusch. Hissar var hemsk särskilt under tider på dagen. de flesta dagar endast 3 av 4 arbetade. Waits var från 1 minut upp till 10 minuter. Mat var utmärkt utom vår kväll buffé på Salt. Silke var vår favorit. Vatten Grill... Mer

Hotellet har en enastående utsikt. Maten är anständigt och den mesta vänlig personalen. Tjänsten är tyvärr mycket fattiga även för mexikanska standarder. Vänta i 30 minuter plus för en drink i den viktigaste i lobbyn eller i poolen är regeln inte ett undantag. Även om du är enda i baren kan det ta dem upp till 5 minuter att lägga... Mer

Erkänna att gripandet inför vår ankomst till ME baserat på Tripadvisor kommentarer. Incheckning ok. Uppgraderat våra rum till en nivå rum men fick inte de ytterligare amentities som vi inte visste förrän efter att vi registrerat för uppgraderingen. De sade inledningsvis uppgraderingen skulle vara $369 per natt, men "fast" för 100 kr per natt. Inte säker var det värt. Inget... Mer

Den mars nionde och tionde hotellet hade något hett vatten. Hela hotellet varmvatten systemet misslyckades. Jag var försäkrade varmt vatten skulle fastställas i 2-3 timmar, varje gång jag frågade under 48 timmar. Som ett hotell uttryckte tjänsteman det,-hotellet har detta problem 2 - 3 gånger per år och underhåll vet hur man ska lösa problemet snabbt. Jorge Gonzalez, Front Office... Mer

Detta är första gången jag har varit att en all inclusive och har haft att begära att våra rum rengöras. Bilderna är korrekta, på ytan är ett underbara hotell med underbar utsikt, men jag blev chockerad av att ta reda på att vissa av de måltider som kostar extra, att du måste betala för en säng runt vuxna poolen (även... Mer

Mig av Melia skulle rankas i min genomsnittliga hotell. Det definitivt är inte en JW eller fyra säsonger men är en boutique typ egenskap. Hotellets läge är utmärkt eftersom det är nära till köpcentret och på sidan mindre upptagen i Cancún. Stranden är utmärkt men poolen vattnet är för kallt för mitt blod. För att sammanfatta, The god: utmärkt läge... Mer

Vi bo på mig av Melia och hade den bästa tiden någonsin, hotellet är vackra, så moderna! atmosfären är stor. mycket eleganta. och tjänsten utestående!!! Vi planerar redan vårt nästa besök i ME Cancun, har vi beslutat att gå minst var fyra månader till vara threated som kungligheter:) Mer

Var börjar jag....Första och formost, har denna plats den värsta tjänsten! Andra beskrivningar innehåller: icke hålla, nonsmiling, disorganized, högljudda unga berusad publik, mycket dålig service i retaurants, dålig kvalitet, servitörer verkar göra du en fördel genom att du, ibland självbetjäning i retaurant var den enklare vägen. 2 dagar utan varmvatten i hotellet och ingen från hotellet personal även nämns något.... Mer